---
title: CRM مع ضيوف الفندق، الولاء وتسجيل الوصول عبر الإنترنت | bedsKey
description: ملفات تعريف الضيوف، ولوحة الضيوف العائدين، وتنبيهات الحساسية، ونقاط الولاء المستردة في الصحيفة، وحسابات الشركات، وتسجيل الوصول عبر الإنترنت من هاتف الضيف.
canonical: https://bedskey.com/ar/features/guest-crm/
lang: ar
updated: 2026-09-29
publisher: bedsKey (Innovate Solution)
---

# إدارة ضيوف الفندق وإدارة CRM

تعرف على الضيوف العائدين وتصرف بناءً على ما تعرفه عنهم.

**باختصار:** ملفات تعريف الضيوف، ولوحة الضيوف العائدين، وتنبيهات الحساسية، ونقاط الولاء المستردة في الصحيفة، وحسابات الشركات، وتسجيل الوصول عبر الإنترنت من هاتف الضيف.

[احجز عرضًا تجريبيًا](https://bedskey.com/ar/contact/)[اطّلع على الأسعار](https://bedskey.com/ar/pricing/)

تم التحديث في سبتمبر 2026

## ما يفعله الضيوف وإدارة CRM

- **ملفات تعريف الضيوف** - تفاصيل الاتصال وسجل الإقامة والتفضيلات والملاحظات.
- **لوحة الضيوف العائدين** - تظهر الإقامات والليالي والإنفاق والزيارة الأخيرة بجانب الحجز، حيث يظهر المكتب فعليًا.
- **العلامات والتنبيهات** - ضع علامة على الحساسية كتنبيه بحيث تتصدر اللوحة؛ تتم مشاركة العلامات عبر المجموعة.
- **نقاط الولاء** — النقاط المكتسبة تلقائيًا عند تسجيل المغادرة واستردادها مباشرة من الورقة، مع كشف حساب كامل.
- **حسابات الشركات ووكلاء السفر** — ملفات تعريفية للشركات بأسعار وشروط ائتمان متفاوض عليها.
- **تسجيل الوصول عبر الإنترنت (الويب)** - يقدم الضيوف تفاصيلهم ووقت وصولهم من خلال رابط موجود على هواتفهم؛ يقوم المكتب بمراجعتها وتطبيقها بضغطة واحدة.
- **البحث عن الضيوف** - ابحث عن أي شخص حسب الاسم أو الغرفة أو الهاتف أو مرجع الحجز أو الشركة.

## يعمل مع

[### الاستقبال

قم بتسجيل وصول الضيف خلال أقل من دقيقة.

اعرف المزيد](https://bedskey.com/ar/features/front-desk/)[### الإشعارات

إبقاء الضيوف والموظفين على علم تلقائيا.

اعرف المزيد](https://bedskey.com/ar/features/notifications/)[### الفاتورة والتدقيق الليلي

كل الرسوم والضرائب والدفعات في كشف حساب واحد نظيف - مع حساب عشري دقيق.

اعرف المزيد](https://bedskey.com/ar/features/billing-night-audit/)

### جميع وحدات bedsKey

## الضيوف وإدارة CRM: الأسئلة الشائعة

### هل لدى bedsKey برنامج ولاء؟

نعم. يتم الحصول على نقاط الولاء تلقائيًا عند تسجيل المغادرة واستردادها مباشرةً من الورقة، مع كشف حساب كامل.

### هل يمكن للضيوف تسجيل الدخول عبر الإنترنت؟

نعم. يقدم الضيوف تفاصيلهم ووقت وصولهم من خلال رابط موجود على هواتفهم، ويقوم المكتب بمراجعتها وتطبيقها بضغطة واحدة.

### هل يمكنني إدارة حسابات الشركات ووكلاء السفر؟

نعم. تحمل الملفات التعريفية للشركة ووكلاء السفر أسعارًا وشروط ائتمان متفاوض عليها.

## أدلة ذات صلة

## تشغيل الممتلكات الخاصة بك بالكامل من نظام واحد.

تحدث إلى sales@bedskey.com - سنرشدك عبر bedsKey للتعرف على الغرف والأسعار الخاصة بك.

[احجز عرضًا تجريبيًا](https://bedskey.com/ar/contact/)[تسجيل الدخول](https://apps.bedskey.com)