--- title: Preguntas frecuentes sobre reservas y gestión de tarifas | bedsKey Hotel PMS description: Protección de reserva doble, inventario a nivel de cama, reservas para grupos, listas de espera, tarifas derivadas y de ocupación, CTA/CTD, códigos promocionales y rendimiento automático en bedsKey. canonical: https://bedskey.com/es/faq/reservations-rates/ lang: es updated: 2026-10-03 publisher: bedsKey (Innovate Solution) --- # Reservas y tarifas: preguntas y respuestas **En resumen:** bedsKey no puede realizar reservas dobles: la propia base de datos aplica la protección de superposición. Vende habitaciones completas o camas individuales desde un calendario, y su motor de tarifas maneja precios estacionales, derivados, basados ​​en ocupación, promocionales, de duración de estadía, de canal y corporativos, con rendimiento automático basado en reglas dentro de un piso y un techo. 20 preguntas · Actualizado en septiembre de 2026 · bedsKey ## Disponibilidad y reservas ### ¿ bedsKey puede reservar una habitación dos veces? No. Las reservas superpuestas están bloqueadas por restricciones de rango de fechas en la propia base de datos, no por el código de la aplicación, por lo que dos miembros del personal nunca pueden vender la misma habitación para la misma noche. El motor de reservas de su sitio web utiliza la misma ruta que la recepción, y una reserva de canal que no encaja espera en una cola de overbooking en lugar de perderse. ### ¿Puedo vender camas individuales en un dormitorio? Sí. bedsKey tiene un verdadero inventario a nivel de cama: vende una litera individual en un dormitorio compartido y habitaciones privadas del mismo calendario. Ver [bedsKey para albergues](https://bedskey.com/es/solutions/hostels/) . ### ¿Puede una reserva incluir varias habitaciones? Sí. Una reserva de varias habitaciones contiene varias habitaciones para un huésped en un folio. Los huéspedes también pueden reservar varias habitaciones en una sola compra en su motor de reservas. ### ¿Cómo extiendo o acorto una estadía? Cambiar la fecha de salida sin cancelar. Las noches ya pactadas mantienen su tarifa acordada y sólo se cotizan las noches añadidas. ### ¿Puedo mejorar o degradar una reserva a otro tipo de habitación? Sí. Se muestran los nuevos precios de la estadía y ambos totales, por lo que se puede cotizar la diferencia al huésped. Si el huésped ya está en la casa, las noches ya gastadas mantienen su tarifa y solo las noches restantes vuelven a cotizar. ### ¿Qué estados de reserva utiliza bedsKey? Consulta, tentativa, confirmada, check-in, check-out, cancelada y no presentación, con un historial completo del estado de cada reserva. ### ¿Cómo se manejan las cancelaciones y las no presentaciones? La cancelación libera el inventario inmediatamente. La auditoría nocturna marca automáticamente las ausencias. Los cargos por cancelación y no presentación siguen una escala móvil establecida por plan de tarifas, y el cargo se cotiza en su totalidad antes de que el huésped cancele. Las reservas web también pueden llevar [retención en tarjeta](https://bedskey.com/es/faq/distribution-payments/#can-bedskey-hold-a-card-against-no-shows) . ### ¿Puedo cerrar un tipo de habitación o fechas en venta? Sí. Las paradas de venta y liquidaciones cierran un tipo de habitación o un rango de fechas en una sola acción. ### ¿Hay una lista de espera? Sí. Cuando tengas que decir que no, toma el nombre del invitado. Cuando las habitaciones vuelven a estar a la venta, aparecen los huéspedes que coinciden, los más antiguos primero. ### ¿Cómo funcionan las reservas de grupos y las listas de alojamiento? Crea una reserva de grupo por tipo de habitación por noche, con una fecha límite y un precio de grupo fijado. Cuando el organizador envíe la lista de alojamiento, complete la reserva en un solo paso. Los socios también pueden reservar fuera de una reserva acordada a través de la [API de socios](https://bedskey.com/es/features/partner-api/) . ## Gestión de tarifas e ingresos ### ¿Qué tipos de tarifas puedo configurar? Tarifas estacionales y por rango de fechas, precios independientes por tipo de habitación y plan tarifario, tarifas derivadas, tarifas basadas en ocupación, restricciones de duración de la estadía, códigos promocionales, tarifas específicas de canal, tarifas de contrato corporativo y rendimiento automático basado en reglas, todo en un solo motor de tarifas. ### ¿Cómo funcionan las tasas derivadas? Un plan derivado (hijo) sigue al padre por un porcentaje o una cantidad fija. Por ejemplo, No reembolsable = BAR − 10%. Cambie el padre y todos los niños lo seguirán. Vea [lo que significa BAR](https://bedskey.com/es/glossary/best-available-rate/) . ### ¿Puedo cotizar por el número de invitados? Sí. Los precios basados ​​en la ocupación establecen tarifas individuales, dobles, triples y cuádruples, además de niveles adicionales para adultos y niños. ### ¿ bedsKey admite estadías mínimas, CTA y CTD? Sí. La estancia mínima y máxima, cerrada a la llegada y cerrada a la salida se establecen por fecha y por plan tarifario. Lea [CTA y CTD explicados](https://bedskey.com/es/glossary/cta-ctd/) . ### ¿Cómo funcionan los códigos promocionales? Un código puede reducir un porcentaje, una cantidad fija o dar noches gratis. Cada código tiene ventanas de reserva y estadía, una estadía mínima y un límite de canje. ### ¿Qué es el rendimiento automático? ¿Es IA? El rendimiento automático se basa en reglas, no en IA. Usted establece reglas que mueven el precio a medida que el hotel se llena y se acerca la llegada, y el precio siempre se mantiene entre un piso y un techo que usted elige. Un asistente de ingresos de IA también sugiere precios para que usted los revise. ### ¿Puedo cobrar precios diferentes en diferentes canales? Sí. Se pueden establecer precios separados para OTAs, cuentas corporativas, visitas sin cita previa y su sitio web directo, y el administrador del canal impone a cada canal su propio precio. ### ¿Cómo funcionan las tarifas de contrato corporativo? Adjunte un plan de tarifas negociado a una cuenta de empresa y se aplicará en cada reserva para esa empresa. Las cuentas de la empresa también incluyen condiciones de crédito para la facturación [del libro mayor de la ciudad](https://bedskey.com/es/glossary/city-ledger/) . ### ¿Puedo cambiar los precios de muchas fechas a la vez? Sí. La tabla de tarifas ofrece nuevos precios en un rango de fechas, varios tipos de habitaciones y varios planes de tarifas en una sola operación. ### ¿Un plan tarifario puede incluir desayuno o traslados? **Sí.** Se pueden incluir inclusiones como desayuno o traslados en un plan de tarifas. Los extras aún se pueden publicar en el folio como cargos separados. No hay preguntas en esta página que coincidan. [Busque todos los temas de preguntas frecuentes](https://bedskey.com/es/faq/) o [pregunte al equipo](https://bedskey.com/es/contact/) . [Tema anterior Precios y suscripción](https://bedskey.com/es/faq/pricing-billing/)[Tema siguiente Recepción e invitados](https://bedskey.com/es/faq/front-desk-guests/) ## Leer más ## ¿No encontraste tu respuesta? Pregúntale al equipo directamente. Respondemos desde sales@bedskey.com y una demostración utiliza sus propias habitaciones y tarifas. [hacer una pregunta](https://bedskey.com/es/contact/)[sales@bedskey.com](mailto:sales@bedskey.com) ## Gestione toda su propiedad desde un solo sistema. Hable con sales@bedskey.com: lo guiaremos a través de bedsKey con sus propias habitaciones y tarifas. [Solicitar una demo](https://bedskey.com/es/contact/)[Iniciar sesión](https://apps.bedskey.com)