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title: ¿Qué es un motor de reservas de hoteles? Características y lista de verificación | bedsKey
description: Un motor de reservas de hotel permite a los huéspedes reservar directamente en la web del hotel, sin comisión. Cómo funciona, características imprescindibles y cómo funcionan los depósitos.
canonical: https://bedskey.com/es/glossary/booking-engine/
lang: es
updated: 2026-10-03
publisher: bedsKey (Innovate Solution)
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# ¿Qué es un motor de reservas de hoteles?

**En resumen:** un motor de reservas de hotel es la herramienta de reservas en la propia web de un hotel. Los huéspedes buscan fechas, ven disponibilidad y precios en vivo, reservan y pagan directamente, sin que un intermediario cobre comisión. Un buen motor de reservas escribe las reservas directamente en el sistema de gestión de la propiedad, por lo que las reservas directas no pueden chocar con las reservas realizadas en el mostrador u otros canales.

Actualizado en septiembre de 2026 · bedsKey de producto clave

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## Cómo funciona un motor de reservas

1. El huésped elige fechas e invitados en el sitio web del hotel.
2. El motor lee la disponibilidad y las tarifas en vivo desde el PMS.
3. El huésped elige las habitaciones, ingresa los detalles y paga un depósito si es necesario.
4. La reserva se crea en el PMS y se envía una confirmación.

## Lista de verificación del motor de reservas

| Característica | Por qué es importante |
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| Mismo inventario que el escritorio. | No hay reservas dobles entre directo y sin cita previa |
| Pago en varias habitaciones | Familias y grupos pequeños reservan de una sola vez |
| Opciones de depósito | Protéjase contra no presentaciones sin perder conversiones |
| Pagos alojados | Los datos de la tarjeta nunca tocan los sistemas del hotel. |
| Autocancelación | Menos correos electrónicos; la habitación vuelve a la venta más rápido |
| Precios mostrados con impuestos incluidos. | Sin sorpresas al finalizar la compra |

## Reservas directas versus reservas OTA

Una reserva directa evita la comisión de agencia y le da al hotel la relación con el huésped. OTAs aportan alcance. La mayoría de propiedades utilizan ambos, por lo que el motor de reservas, el [channel manager](https://bedskey.com/es/glossary/channel-manager/) y el PMS deben compartir un calendario de disponibilidad.

## Cómo funciona el motor de reservas de bedsKey

Las reservas desde su propia página de reservas utilizan la misma ruta que utiliza un empleado, por lo que se mantiene la garantía de no doble reserva impuesta por la base de datos. Los huéspedes pueden reservar varias habitaciones en una sola compra. Las reservas web permanecen provisionales hasta que se confirman y caducan automáticamente, volviendo la habitación a la venta; los huéspedes confirman su correo electrónico y las reservas sin abrir se liberan antes. Los depósitos pueden ser nada, la primera noche, un porcentaje o una cantidad fija, pagados en la propia página de la puerta de enlace y publicados en el folio automáticamente, o se puede retener la tarjeta solo si el huésped nunca llega. Stripe, bKash, Nagad, SSLCommerz y las puertas de enlace bancarias (Brac Bank, City Bank, DBBL) están integradas (la puesta en funcionamiento bKash depende de la cuenta comercial del hotel), cada puerta de enlace se inicia en la zona de pruebas y bedsKey no almacena datos de la tarjeta.

## Motor de reservas: preguntas habituales

### ¿Un motor de reservas cobra comisión?

Algunos proveedores cobran una comisión por reserva. bedsKey no cobra comisiones por reservas directas; El PMS tiene un precio por habitación activa por mes.

### ¿Necesito un sitio web para utilizar un motor de reservas?

Necesitas algún lugar para poner el botón de reserva. bedsKey incluye un creador de sitios web de hoteles con el motor de reservas integrado, en su propio dominio o en una dirección de bedskey.com gratuita.

### ¿Cómo funcionan los depósitos?

En bedsKey el huésped paga en la propia página de la pasarela de pago y el pago se contabiliza en el folio de forma automática. Los reembolsos regresan a través de la puerta de enlace y necesitan el permiso del administrador.

## Términos relacionados

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