--- title: Términos de servicio | bedsKey description: Condiciones de uso de bedskey.com y suscripción al PMS del hotel bedsKey: tarifas, pago, datos del cliente, uso aceptable, responsabilidad, rescisión y ley aplicable. canonical: https://bedskey.com/es/terms/ lang: es updated: 2026-10-03 publisher: bedsKey (Innovate Solution) --- # Términos de servicio **En breve:** Estos términos rigen el uso de bedskey.com y cada suscripción bedsKey. Usted paga un cargo de activación único y una tarifa mensual basada en las reservas de ese mes, los datos de su hotel siguen siendo suyos, cualquiera de las partes puede cancelar una suscripción con un aviso por escrito con 30 días de antelación y se aplica la ley de Singapur. ## 1. El acuerdo Estos términos son un acuerdo entre Innovate Solution, registrada en Singapur (UEN 202617746C) ("nosotros", "nos"), y la persona o empresa que utiliza este sitio web o se suscribe a bedsKey ("usted"). Si los acepta en nombre de una empresa, confirma que está autorizado a vincularla. Una propuesta firmada, un formulario de pedido o un acuerdo con el cliente ("Pedido") forma parte de este acuerdo; Si un Pedido entra en conflicto con estos términos, el Pedido prevalece para esa suscripción. ## 2. Uso de este sitio web Puede navegar por bedskey.com y utilizar su contenido para evaluar bedsKey. No debes intentar romper o sobrecargar el sitio web, utilizar herramientas automatizadas para copiarlo de forma que perjudique su rendimiento, enviar spam o información falsa a través de sus formularios, ni utilizarlo para nada ilícito. El contenido del sitio web describe el producto en términos generales; las características y precios que se aplican a usted son los que figuran en su Pedido y en la [página de precios](https://bedskey.com/es/pricing/) en el momento de su Pedido. ## 3. El servicio bedsKey bedsKey es un sistema de gestión de propiedades hoteleras en la nube, que incluye los módulos descritos en este sitio web. Lo brindamos como un servicio alojado a través de Internet; usted recibe el derecho a usarlo durante su suscripción, no una copia del software. Podemos mejorar, cambiar o reemplazar funciones siempre que no reduzcamos materialmente las funciones principales del servicio durante su período de pago. ## 4. Cuentas y usuarios Usted es responsable de las personas a las que les da acceso, de configurar sus permisos, de mantener en secreto los detalles de inicio de sesión y de todo lo que se hace en sus cuentas. Díganos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado. ## 5. Tarifas y pago - **Activación.** Un cargo único de activación de USD 500, que se paga cuando se firma el pedido, cubre la configuración, la incorporación y el período de soporte inicial. - **Cuota mensual.** Por cada mes de facturación: USD 4 si la propiedad no tenía reservas; una tarifa fija de 10 USD si tenía de 1 a 30 reservas; o 1 USD por habitación activa si tenía 31 o más reservas, a menos que tu Pedido indique lo contrario. - **Facturas.** Facturamos mensualmente. Las facturas son pagaderas en la fecha de vencimiento que figura en ellas. Los precios están en dólares estadounidenses y excluyen los impuestos, que usted paga cuando corresponda, junto con los cargos de su propio banco y pasarela de pago. - **Pago atrasado.** Si una factura no se paga 14 días después de su fecha de vencimiento y después de que le hayamos enviado un recordatorio, podremos suspender el acceso hasta que se pague. Sus datos se conservan durante una suspensión. - **Cambios de precios.** Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en la aplicación. El nuevo precio se aplica a partir del siguiente mes de facturación posterior al período de aviso. - **Cargos de terceros.** Las OTA, pasarelas de pago, proveedores de mensajería y SMS y otros terceros le cobran según sus propios términos; esos cargos no son parte de nuestros honorarios. Los reembolsos están cubiertos por nuestra [política de reembolso](https://bedskey.com/es/refund-policy/). ## 6. Tus datos Usted es propietario de todos los datos que usted o sus invitados ingresan en bedsKey ("Datos del cliente"). Usted nos da permiso para alojar, procesar y realizar copias de seguridad de los datos del cliente solo para proporcionar, proteger y respaldar el servicio y como se describe en nuestra [política de privacidad](https://bedskey.com/es/privacy/). Usted es responsable de tener una base legal para recopilar y utilizar Datos del Cliente y de informar a sus invitados. Mantenemos la confidencialidad de los Datos del Cliente, los protegemos con las medidas descritas en la política de privacidad y no los vendemos. Podemos utilizar estadísticas de uso agregadas y anónimas que no lo identifican a usted ni a ninguna persona para operar y mejorar el servicio. ## 7. Uso aceptable No debe utilizar bedsKey para infringir ninguna ley, infringir los derechos de nadie, almacenar o enviar códigos maliciosos, intentar acceder a los datos de otros clientes, sondear o eludir la seguridad, revender el servicio sin nuestro permiso por escrito ni aplicar ingeniería inversa, excepto cuando la ley lo permita. Podemos suspender una cuenta que infrinja gravemente esta sección y le informaremos el motivo. ## 8. Servicios de terceros bedsKey se conecta a servicios que no controlamos, como agencias de viajes en línea, pasarelas de pago y proveedores de mensajería. Su uso de ellos se rige por sus acuerdos con ellos. No somos responsables de su disponibilidad, contenido, decisiones o cargos, pero trabajaremos con usted para resolver los problemas de conexión de nuestra parte. ## 9. Disponibilidad y soporte Utilizamos cuidado y habilidad razonables para mantener bedsKey disponible y realizar una copia de seguridad de los datos del cliente. El mantenimiento planificado está programado para limitar las interrupciones. La incorporación y el soporte se brindan como se describe en su Pedido y en este sitio web. A menos que su Pedido incluya un acuerdo de nivel de servicio, no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. ## 10. Propiedad intelectual bedsKey, su software, diseño y documentación, y el nombre y logotipo bedsKey pertenecen a Innovate Solution o sus licenciantes. Nada en este acuerdo se los transfiere a usted. Si nos envía sugerencias, podremos utilizarlas sin compromiso. ## 11. Confidencialidad Cada parte mantendrá confidencial la información comercial no pública de la otra, la utilizará únicamente para este acuerdo y la protegerá con cuidado razonable. Esto no se aplica a la información que sea pública, ya conocida, desarrollada independientemente o que deba ser divulgada por ley. ## 12. Descargo de responsabilidad Salvo que se indique expresamente en estos términos o en su Pedido, bedsKey se proporciona "tal cual" y no ofrecemos otras garantías, incluidas garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción, en la medida en que la ley lo permita. Usted sigue siendo responsable de sus decisiones comerciales, tarifas, impuestos y cumplimiento de las leyes que se aplican a su propiedad. ## 13. Limitación de responsabilidad En la medida en que la ley lo permita: ninguna de las partes es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, o de pérdidas de beneficios, ingresos, reservas, fondo de comercio o datos que surjan indirectamente; y la responsabilidad total de cada parte según este acuerdo en cualquier período de 12 meses se limita a las tarifas que usted nos pagó en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo. Estos límites no se aplican a su obligación de pagar tarifas, a violaciones de confidencialidad o a responsabilidad que no puede limitarse por ley, como fraude o muerte o lesiones personales causadas por negligencia. ## 14. Indemnización Usted nos defenderá y nos compensará contra reclamaciones de terceros que surjan de los Datos del cliente que no tenía derecho a procesar o de su uso de bedsKey en incumplimiento de la sección 7. ## 15. Plazo y terminación - Una suscripción comienza cuando se firma el Pedido y continúa mes a mes a menos que su Pedido establezca un plazo fijo. - Cualquiera de las partes podrá ponerle fin mediante preaviso escrito con 30 días de antelación; luego finaliza al final del mes de facturación en el que expira el período de notificación. - Cualquiera de las partes puede finalizarlo inmediatamente si la otra incumple sustancialmente este acuerdo y no soluciona el incumplimiento dentro de los 14 días posteriores a la notificación por escrito, o se declara insolvente. - Después de la rescisión, puede exportar sus datos de cliente durante 30 días. Luego lo eliminamos como se describe en la política de privacidad. Las tasas ya adeudadas siguen siendo pagaderas. ## 16. Ley aplicable y disputas Este acuerdo se rige por las leyes de Singapur. Las partes primero intentarán resolver cualquier disputa mediante conversaciones de buena fe entre representantes de alto nivel dentro de los 30 días. Si eso falla, los tribunales de Singapur tendrán jurisdicción exclusiva, a menos que su Orden disponga lo contrario. Nada aquí impide que una parte busque ayuda urgente. ## 17. generales - **Cambios.** Podemos actualizar estos términos. Avisaremos a los clientes con al menos 30 días de antelación sobre los cambios materiales; Continuar usando bedsKey después de que entren en vigencia significa que las acepta. - **Avisos.** Las notificaciones enviadas a nosotros se envían a [sales@bedskey.com](mailto:sales@bedskey.com) con "Aviso legal" en el asunto; Los avisos para usted van a la dirección de correo electrónico de su cuenta. - **Eventos fuera de control.** Ninguna de las partes es responsable de los retrasos causados ​​por eventos fuera de su control razonable, como desastres naturales, fallas de red o de energía a gran escala, o acciones gubernamentales. - **Asignación.** No puede transferir este acuerdo sin nuestro consentimiento; podremos transferirlo a una empresa del grupo o a un sucesor del negocio. - **Acuerdo completo.** Estos términos, la política de privacidad, la política de reembolso y su Pedido constituyen el acuerdo completo sobre este tema. Si una disposición es inaplicable, el resto sigue en vigor. No hacer valer un derecho no es una renuncia. - **Idioma.** Si una traducción de estos términos difiere de la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés. Actualizado el 3 de octubre de 2026 · bedsKey equipo legal