--- title: FAQ bedsKey: questions PMS de l'hôtel, réponses | bedsKey description: 156 réponses sur bedsKey PMS hôtelier : tarification, réservations, tarifs, réception, facturation, audit de nuit, canaux, paiements, sécurité et intégration. canonical: https://bedskey.com/fr/faq/ lang: fr updated: 2026-09-29 publisher: bedsKey (Innovate Solution) --- # Réponses aux questions sur bedsKey 156 réponses claires sur le PMS de l'hôtel bedsKey, du fonctionnement de la facture mensuelle à ce que verrouille l'audit de nuit. Tout ce qui est répertorié comme disponible est construit aujourd'hui ; tout ce qui est encore en développement est marqué pour bientôt. Les résultats sont mis à jour au fur et à mesure que vous tapez. 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### [Réservations & tarifs](https://bedskey.com/fr/faq/reservations-rates/) 20 questions - [bedsKey peut-il réserver une chambre en double ?](https://bedskey.com/fr/faq/reservations-rates/#can-bedskey-double-book-a-room) - [Puis-je vendre des lits individuels dans un dortoir ?](https://bedskey.com/fr/faq/reservations-rates/#can-i-sell-individual-beds-in-a-dorm) - [Une réservation peut-elle inclure plusieurs chambres ?](https://bedskey.com/fr/faq/reservations-rates/#can-one-booking-include-several-rooms)[Toutes les questions sur les réservations](https://bedskey.com/fr/faq/reservations-rates/) - ### [Réception et invités](https://bedskey.com/fr/faq/front-desk-guests/) 18 questions - [Qu'affiche l'écran de la réception ?](https://bedskey.com/fr/faq/front-desk-guests/#what-does-the-front-desk-screen-show) - [Comment fonctionne l'enregistrement ?](https://bedskey.com/fr/faq/front-desk-guests/#how-does-check-in-work) - [Comment les invités sans rendez-vous sont-ils gérés ?](https://bedskey.com/fr/faq/front-desk-guests/#how-are-walk-in-guests-handled)[Toutes les questions à la réception](https://bedskey.com/fr/faq/front-desk-guests/) - ### [Facturation, audit de nuit et rapports](https://bedskey.com/fr/faq/billing-night-audit/) 22 questions - [Qu'y a-t-il sur un folio invité ?](https://bedskey.com/fr/faq/billing-night-audit/#what-is-on-a-guest-folio) - [Puis-je publier des frais supplémentaires tels que la lessive ou le minibar ?](https://bedskey.com/fr/faq/billing-night-audit/#can-i-post-extra-charges-such-as-laundry-or-minibar) - [Comment sont calculés la TVA et les frais de service ?](https://bedskey.com/fr/faq/billing-night-audit/#how-are-vat-and-service-charge-calculated)[Toutes les questions sur la facturation](https://bedskey.com/fr/faq/billing-night-audit/) - ### [Applications de ménage, de restaurant et du personnel](https://bedskey.com/fr/faq/operations/) 21 questions - [Quels statuts de chambre le tableau des chambres affiche-t-il ?](https://bedskey.com/fr/faq/operations/#which-room-statuses-does-the-room-board-show) - [Comment sont créées les tâches de nettoyage ?](https://bedskey.com/fr/faq/operations/#how-are-cleaning-tasks-created) - [bedsKey peut-il attribuer des chambres aux préposés ?](https://bedskey.com/fr/faq/operations/#can-bedskey-assign-rooms-to-attendants)[Toutes les questions sur les opérations](https://bedskey.com/fr/faq/operations/) - ### [Canaux, réservation directe et paiements](https://bedskey.com/fr/faq/distribution-payments/) 26 questions - [bedsKey inclut-il un gestionnaire de canaux ?](https://bedskey.com/fr/faq/distribution-payments/#does-bedskey-include-a-channel-manager) - [À quelles OTAs bedsKey peut-il se connecter ?](https://bedskey.com/fr/faq/distribution-payments/#which-otas-can-bedskey-connect-to) - [Comment fonctionne le contrôle de parité tarifaire ?](https://bedskey.com/fr/faq/distribution-payments/#how-does-rate-parity-checking-work)[Toutes les questions de distribution](https://bedskey.com/fr/faq/distribution-payments/) - ### [Sécurité, données et plateforme](https://bedskey.com/fr/faq/security-data/) 11 questions - [Comment les données de mon hôtel sont-elles séparées de celles des autres hôtels ?](https://bedskey.com/fr/faq/security-data/#how-is-my-hotel-s-data-kept-separate-from-other-hotels) - [Puis-je contrôler exactement ce que chaque membre du personnel peut faire ?](https://bedskey.com/fr/faq/security-data/#can-i-control-exactly-what-each-staff-member-can-do) - [Les remises, annulations et remboursements peuvent-ils nécessiter un gestionnaire ?](https://bedskey.com/fr/faq/security-data/#can-discounts-voids-and-refunds-require-a-manager)[Toutes les questions de sécurité](https://bedskey.com/fr/faq/security-data/) - ### [Intégration et assistance](https://bedskey.com/fr/faq/onboarding-support/) 10 questions - [Comment démarrer avec bedsKey?](https://bedskey.com/fr/faq/onboarding-support/#how-do-i-get-started-with-bedskey) - [Avec qui vais-je travailler ?](https://bedskey.com/fr/faq/onboarding-support/#who-will-i-work-with) - [Qui fixe mes chambres, mes tarifs et mes taxes ?](https://bedskey.com/fr/faq/onboarding-support/#who-sets-up-my-rooms-rates-and-taxes)[Toutes les questions d'intégration](https://bedskey.com/fr/faq/onboarding-support/) ## Les plus demandés 1. [Qu’est-ce que bedsKey?](https://bedskey.com/fr/faq/getting-started/#what-is-bedskey)Général et démarrage 2. [Comment est calculée la facture mensuelle ?](https://bedskey.com/fr/faq/pricing-billing/#how-is-the-monthly-bill-calculated)Tarifs et abonnement 3. [bedsKey peut-il réserver une chambre en double ?](https://bedskey.com/fr/faq/reservations-rates/#can-bedskey-double-book-a-room)Réservations & tarifs 4. [Dois-je installer quelque chose ?](https://bedskey.com/fr/faq/getting-started/#do-i-need-to-install-anything)Général et démarrage 5. [À quelles OTAs bedsKey peut-il se connecter ?](https://bedskey.com/fr/faq/distribution-payments/#which-otas-can-bedskey-connect-to)Canaux, réservation directe et paiements 6. [Quelles passerelles de paiement bedsKey prend-il en charge ?](https://bedskey.com/fr/faq/distribution-payments/#which-payment-gateways-does-bedskey-support)Canaux, réservation directe et paiements 7. [Puis-je vendre des lits individuels dans un dortoir ?](https://bedskey.com/fr/faq/reservations-rates/#can-i-sell-individual-beds-in-a-dorm)Réservations & tarifs 8. [Comment fonctionne la numérisation des passeports ?](https://bedskey.com/fr/faq/front-desk-guests/#how-does-passport-scanning-work)Réception et invités 9. [A quoi sert l'audit de nuit ?](https://bedskey.com/fr/faq/billing-night-audit/#what-does-the-night-audit-do)Facturation, audit de nuit et rapports 10. [Quel support est inclus ?](https://bedskey.com/fr/faq/onboarding-support/#what-support-is-included)Intégration et assistance ## Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? Demandez directement à l’équipe. Nous répondons depuis sales@bedskey.com et une démo utilise vos propres chambres et tarifs. [Poser une question](https://bedskey.com/fr/contact/)[sales@bedskey.com](mailto:sales@bedskey.com) ## Gérez l’intégralité de votre propriété à partir d’un seul système. 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