--- title: FAQ sur les réservations et la gestion des tarifs | bedsKey Hotel PMS description: Protection contre les doubles réservations, inventaire au niveau du lit, réservations de groupe, listes d'attente, taux dérivés et d'occupation, CTA/CTD, codes promotionnels et rendement automatique dans bedsKey. canonical: https://bedskey.com/fr/faq/reservations-rates/ lang: fr updated: 2026-10-03 publisher: bedsKey (Innovate Solution) --- # Réservations & tarifs : questions et réponses **En bref :** bedsKey ne peut pas effectuer de double réservation : la protection contre les chevauchements est appliquée par la base de données elle-même. Il vend des chambres entières ou des lits simples à partir d'un seul calendrier, et son moteur de tarifs gère les tarifs saisonniers, dérivés, basés sur l'occupation, promotionnels, de durée de séjour, de canal et d'entreprise, avec un rendement automatique basé sur des règles à l'intérieur d'un plancher et d'un plafond. 20 questions · Mise à jour septembre 2026 · Équipe produit bedsKey ## Disponibilités & réservations ### bedsKey peut-il réserver une chambre en double ? Non. Les réservations qui se chevauchent sont bloquées par des contraintes de plage de dates dans la base de données elle-même, et non par le code de l'application, de sorte que deux membres du personnel ne peuvent jamais vendre la même chambre pour la même nuit. Le moteur de réservation de votre site Web utilise le même chemin que la réception, et une réservation de canal qui ne correspond pas attend dans une file d'attente de surréservation au lieu d'être perdue. ### Puis-je vendre des lits individuels dans un dortoir ? Oui. bedsKey dispose d'un véritable inventaire au niveau du lit : vendez une couchette simple dans un dortoir partagé et des chambres privées à partir du même calendrier. Voir [bedsKey pour les auberges](https://bedskey.com/fr/solutions/hostels/) . ### Une réservation peut-elle inclure plusieurs chambres ? Oui. Une réservation multi-chambres contient plusieurs chambres pour un invité sur un seul folio. Les clients peuvent également réserver plusieurs chambres en une seule fois sur votre moteur de réservation. ### Comment prolonger ou raccourcir un séjour ? Modifiez la date de départ sans annuler. Les nuits déjà convenues conservent le tarif convenu et seules les nuits supplémentaires sont facturées. ### Puis-je surclasser ou rétrograder une réservation vers un autre type de chambre ? Oui. Les prix du séjour sont recalculés et les deux totaux sont affichés, de sorte que la différence peut être indiquée au client. Si le client est déjà sur place, les nuits déjà passées conservent leur tarif et seules les nuits restantes sont retarifées. ### Quels statuts de réservation bedsKey utilise-t-il ? Demande de renseignements, tentative, confirmation, enregistrement, départ, annulation et non-présentation, avec un historique complet du statut de chaque réservation. ### Comment sont gérées les annulations et les non-présentations ? L'annulation libère l'inventaire immédiatement. L’audit de nuit signale automatiquement les non-présentations. Les frais d'annulation et de non-présentation suivent une échelle mobile fixée par plan tarifaire, et les frais sont indiqués dans leur intégralité avant l'annulation du client. Les réservations Web peuvent également comporter une [retenue par carte](https://bedskey.com/fr/faq/distribution-payments/#can-bedskey-hold-a-card-against-no-shows) . ### Puis-je clôturer un type de chambre ou des dates de vente ? Oui. Les stop-ventes et les clôtures clôturent un type de chambre ou une plage de dates en une seule action. ### Y a-t-il une liste d'attente ? Oui. Lorsque vous devez dire non, notez le nom du client. Lorsque les chambres reviennent en vente, les invités correspondants apparaissent, les plus âgés en premier. ### Comment fonctionnent les réservations de groupe et les listes de chambres ? Créez une réservation de groupe par type de chambre et par nuit, avec une date limite et un prix de groupe épinglé. Lorsque l'organisateur envoie la liste de colocation, remplissez la réserve en une seule étape. Les partenaires peuvent également réserver à partir d'une réservation convenue via l' [API partenaire](https://bedskey.com/fr/features/partner-api/) . ## Gestion des tarifs et des revenus ### Quels types de tarifs puis-je mettre en place ? Tarifs saisonniers et par plage de dates, prix indépendants par type de chambre et plan tarifaire, tarifs dérivés, tarifs basés sur l'occupation, restrictions de durée de séjour, codes promotionnels, tarifs spécifiques à un canal, tarifs contractuels d'entreprise et rendement automatique basé sur des règles, le tout dans un seul moteur tarifaire. ### Comment fonctionnent les taux dérivés ? Un régime dérivé (enfant) suit un parent selon un pourcentage ou un montant fixe. Par exemple, Non remboursable = BAR − 10 %. Changez de parent et chaque enfant suit. Voyez [ce que signifie BAR](https://bedskey.com/fr/glossary/best-available-rate/) . ### Puis-je tarifer en fonction du nombre d'invités ? Oui. La tarification basée sur l'occupation fixe les tarifs simples, doubles, triples et quadruples, ainsi que les niveaux extra-adultes et enfants. ### bedsKey prend-il en charge le séjour minimum, CTA et CTD? Oui. Les séjours minimum et maximum, fermés à l'arrivée et fermés au départ sont fixés par date et par plan tarifaire. Lisez [les explications CTA et CTD](https://bedskey.com/fr/glossary/cta-ctd/) . ### Comment fonctionnent les codes promo ? Un code peut réduire un pourcentage, un montant fixe ou offrir des nuits gratuites. Chaque code comporte des fenêtres de réservation et de séjour, un séjour minimum et une limite d'utilisation. ### Qu’est-ce que le rendement automatique et s’agit-il d’IA ? Le rendement automatique est basé sur des règles et non sur l'IA. Vous définissez des règles qui font varier le prix à mesure que l'hôtel se remplit et à l'approche de l'arrivée, et le prix reste toujours entre un plancher et un plafond que vous choisissez. Un assistant de revenus IA vous suggère également des prix à examiner. ### Puis-je facturer des prix différents sur différents canaux ? Oui. Des prix distincts peuvent être fixés pour OTAs, les comptes d'entreprise, les visites sans rendez-vous et votre site Web direct, et le gestionnaire de canaux impose à chaque canal son propre prix. ### Comment fonctionnent les tarifs des contrats d'entreprise ? Attachez un plan tarifaire négocié à un compte d’entreprise et il est appliqué à chaque réservation pour cette entreprise. Les comptes de l'entreprise comportent également des conditions de crédit pour la facturation [au grand livre de la ville](https://bedskey.com/fr/glossary/city-ledger/) . ### Puis-je modifier les prix pour plusieurs dates à la fois ? Oui. La grille tarifaire propose de nouveaux tarifs sur une plage de dates, plusieurs types de chambres et plusieurs plans tarifaires en une seule opération. ### Un plan tarifaire peut-il inclure le petit-déjeuner ou les transferts ? **Oui.** Des inclusions telles que le petit-déjeuner ou les transferts peuvent être regroupées dans un plan tarifaire. Les extras peuvent toujours être comptabilisés sur le folio sous forme de frais distincts. Aucune question sur cette page ne correspond. [Recherchez tous les sujets de la FAQ](https://bedskey.com/fr/faq/) ou [demandez à l'équipe](https://bedskey.com/fr/contact/) . [Sujet précédent Tarifs et abonnement](https://bedskey.com/fr/faq/pricing-billing/)[Sujet suivant Réception et invités](https://bedskey.com/fr/faq/front-desk-guests/) ## En savoir plus ## Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? Demandez directement à l’équipe. Nous répondons depuis sales@bedskey.com et une démo utilise vos propres chambres et tarifs. [Poser une question](https://bedskey.com/fr/contact/)[sales@bedskey.com](mailto:sales@bedskey.com) ## Gérez l’intégralité de votre propriété à partir d’un seul système. Parlez à sales@bedskey.com - nous vous guiderons à travers bedsKey avec vos propres chambres et tarifs. [Demander une démo](https://bedskey.com/fr/contact/)[Connexion](https://apps.bedskey.com)