---
title: CRM Tamu Hotel, Loyalitas & Check-in Online | bedsKey
description: Profil tamu, panel tamu yang kembali, peringatan alergi, poin loyalitas yang ditukarkan di folio, akun perusahaan, dan web check-in online dari telepon tamu.
canonical: https://bedskey.com/id/features/guest-crm/
lang: id
updated: 2026-09-29
publisher: bedsKey (Innovate Solution)
---

# Manajemen tamu hotel dan CRM

Kenali tamu yang kembali dan tindak lanjuti apa yang Anda ketahui tentang mereka.

**Singkatnya:** Profil tamu, panel tamu yang kembali, peringatan alergi, poin loyalitas yang ditukarkan di folio, akun perusahaan, dan web check-in online dari telepon tamu.

[Jadwalkan demo](https://bedskey.com/id/contact/)[Lihat harga](https://bedskey.com/id/pricing/)

Diperbarui September 2026

## Apa yang dilakukan Tamu & CRM

- **Profil tamu** — detail kontak, riwayat menginap, preferensi, dan catatan.
- **Panel tamu yang kembali** — masa menginap, malam, pembelanjaan, dan kunjungan terakhir ditampilkan di samping pemesanan, di tempat meja sebenarnya terlihat.
- **Tag dan peringatan** — menandai alergi sebagai peringatan sehingga mengarahkan panel; tag dibagikan ke seluruh grup.
- **Poin loyalitas** — poin diperoleh secara otomatis saat check-out dan ditukarkan langsung dari folio, dengan pernyataan lengkap.
- **Akun perusahaan dan agen perjalanan** — profil perusahaan dengan tarif dan persyaratan kredit yang dinegosiasikan.
- **Check-in online (web)** — tamu mengirimkan rincian dan waktu kedatangan mereka dari tautan di ponsel mereka; meja mengulas dan menerapkannya dalam satu kali tekan.
- **Pencarian tamu** — temukan siapa pun berdasarkan nama, kamar, telepon, referensi pemesanan, atau perusahaan.

## Bekerja dengan

[### Front desk

Check in tamu yang datang langsung dalam waktu kurang dari satu menit.

Selengkapnya](https://bedskey.com/id/features/front-desk/)[### Notifikasi

Terus beri tahu tamu dan staf secara otomatis.

Selengkapnya](https://bedskey.com/id/features/notifications/)[### Folio & audit malam

Setiap tagihan, pajak, dan pembayaran dalam satu laporan bersih — dengan aritmatika desimal yang tepat.

Selengkapnya](https://bedskey.com/id/features/billing-night-audit/)

### Semua modul bedsKey

## Tamu & CRM: pertanyaan umum

### Apakah bedsKey memiliki program loyalitas?

Ya. Poin loyalitas diperoleh secara otomatis saat check-out dan ditukarkan langsung dari folio, dengan laporan lengkap.

### Bisakah tamu check-in online?

Ya. Para tamu mengirimkan rincian dan waktu kedatangan mereka dari tautan di ponsel mereka, dan meja meninjau dan menerapkannya dalam sekali tekan.

### Bisakah saya mengelola akun perusahaan dan agen perjalanan?

Ya. Profil perusahaan dan agen perjalanan memiliki tarif dan persyaratan kredit yang dinegosiasikan.

## Panduan terkait

## Jalankan seluruh properti Anda dari satu sistem.

Bicaralah dengan sales@bedskey.com — kami akan memandu Anda melalui bedsKey dengan kamar dan tarif Anda sendiri.

[Jadwalkan demo](https://bedskey.com/id/contact/)[Masuk](https://apps.bedskey.com)