--- title: Domande frequenti sull'app per pulizie, ristoranti e personale | bedsKey Hotel PMS description: Tabellone della camera in tempo reale, attività e assegnazioni automatiche di pulizia, ispezioni, punti vendita di ristoranti, addebito in camera, vuoti e app per il personale iOS e Android in bedsKey. canonical: https://bedskey.com/it/faq/operations/ lang: it updated: 2026-10-03 publisher: bedsKey (Innovate Solution) --- # App per pulizie, ristoranti e personale: domande e risposte **In breve:** le pulizie vengono gestite da un tabellone della sala live: le attività vengono create al momento del check-out, distribuite agli addetti con un solo clic e chiuse dai loro telefoni. Il ristorante, il bar e il servizio in camera mantengono ciascuno il proprio menu e i propri incassi e possono addebitare gli ordini sul conto dell'ospite. Tre app iOS e Android coprono le pulizie, il ristorante e la reception. 21 domande · Aggiornato settembre 2026 · Team di prodotto bedsKey ## Pulizie e manutenzione ### Quali stati delle camere mostra il tabellone delle camere? Libero pulito, libero sporco, libero ispezionato, occupato pulito, occupato sporco, non disturbare, fuori servizio e fuori servizio, vivo per supervisori e reception. ### Come vengono create le attività di pulizia? Automaticamente. Le partenze vengono aggiunte all'elenco al momento del check-out e un cambio di direzione viene contrassegnato come priorità alta quando un ospite arriva in quella camera lo stesso giorno. ### bedsKey può assegnare le stanze agli assistenti? SÌ. Un pulsante assegna le stanze all'elenco del giorno in base a priorità, piano e carico di lavoro. ### Come funzionano le ispezioni? Un supervisore passa una stanza o la rimanda indietro con una motivazione. Le liste di controllo per la pulizia prevedono righe che devono essere spuntate prima che un addetto possa finire una stanza. ### Cosa succede alle stanze che non sono finite oggi? Vengono riportati sul tabellone del giorno successivo, etichettati con il giorno da cui provengono. ### bedsKey programma una pulizia profonda? SÌ. Le stanze in cui è prevista una pulizia approfondita vengono visualizzate automaticamente nell'elenco del giorno. ### Come vengono gestite le richieste degli ospiti come gli asciugamani extra? Registra la richiesta e alla consegna è gratuita o addebitata sul conto dell'ospite. ### Posso misurare la produttività delle pulizie? SÌ. Il report sulla produttività mostra le stanze pulite, il tempo per stanza, le ispezioni e i rimandi per addetto. ## Ristorante, bar e servizio in camera ### Posso gestire più punti vendita? SÌ. Ristorante, bar, caffetteria e servizio in camera possono avere ciascuno il proprio menu, prezzi e incassi in un unico set di libri. ### È possibile addebitare il conto del ristorante sulla camera? SÌ. Un ordine saldato a un soggiorno diventa una riga tassata sul foglio degli ospiti. ### Come arrivano gli ordini in cucina? Gli ordini passano dal blocco ordini alla cucina, poi al vassoio e al tavolo. Il blocco ordini gestisce la cena sul posto rispetto a un tavolo, l'asporto e il servizio in camera rispetto al soggiorno. Uno schermo dedicato alla cucina mostra ogni ordine in cucina. ### Come vengono controllati i vuoti? Una riga rimossa dopo la cottura è barrata con un motivo e un nome, mai cancellata. Lo svuotamento necessita del proprio permesso. ### Se cambio i prezzi del menù, cambiano le vecchie fatture? No. I prezzi vengono registrati su ciascun ordine, quindi la revisione del menu di domani non modificherà mai una fattura emessa oggi. ### I camerieri possono prendere ordini senza vedere i fogli degli ospiti? SÌ. Il ruolo Ristorante accetta gli ordini senza accesso al folio. ### In quale giorno lavorativo contano gli incassi dei punti vendita? I contanti e le carte prelevati presso l'outlet contano ai fini del giorno lavorativo dell'hotel, non del giorno di calendario, quindi gli incassi a tarda notte rientrano nelle cifre del giorno giusto. ### Il modulo ristorante gestisce le mance, i conti ripartiti o le scorte? **SÌ.** Sono disponibili fatture outlet frazionate, sconti outlet, mance e conteggio delle scorte. ## App per il personale iOS e Android ### Quali app per il personale sono disponibili? Tre app iOS e Android su un unico nucleo condiviso e sicuro: Housekeeping (le mie camere, inizio e fine, liste di controllo, richieste degli ospiti, segnalazione guasti), Restaurant (il blocco ordini) e Front Desk (arrivi, partenze e ospiti interni su telefono o tablet). ### Più membri del personale possono condividere lo stesso telefono? SÌ. Le sessioni vengono archiviate solo nell'archivio chiavi del dispositivo e un messaggio "Non tu?" l'opzione cancella la sessione al cambio turno. ### Cosa succede se il segnale cade? Le azioni vengono accodate sul dispositivo e riprodotte in modo sicuro senza duplicati quando la connessione ritorna. L'app Restaurant mantiene una coda di ordini offline. ### Il personale può impostare la propria password sul telefono? SÌ. La configurazione della prima password e la password dimenticata funzionano entrambe dal telefono. ### Le app inviano notifiche push? **SÌ.** Le app dello staff su iOS e Android ricevono notifiche push. Nessuna domanda in questa pagina corrisponde. [Cerca in tutti gli argomenti delle domande frequenti](https://bedskey.com/it/faq/) o [chiedi al team](https://bedskey.com/it/contact/) . [Argomento precedente Fatturazione, audit notturno e report](https://bedskey.com/it/faq/billing-night-audit/)[Argomento successivo Canali, prenotazione diretta e pagamenti](https://bedskey.com/it/faq/distribution-payments/) ## Per saperne di più ## Non hai trovato la tua risposta? Chiedi direttamente alla squadra. Rispondiamo da sales@bedskey.com e una demo utilizza le tue camere e tariffe. [Fai una domanda](https://bedskey.com/it/contact/)[sales@bedskey.com](mailto:sales@bedskey.com) ## Gestisci la tua intera proprietà da un unico sistema. Parla con sales@bedskey.com: ti guideremo attraverso bedsKey con le tue camere e tariffe. [Prenota una demo](https://bedskey.com/it/contact/)[Accedi](https://apps.bedskey.com)