--- title: Perguntas frequentes sobre aplicativos de limpeza, restaurantes e funcionários | bedsKey Hotel PMS description: Quadro de quartos ao vivo, tarefas e atribuições automáticas de limpeza, inspeções, lojas de restaurantes, cobrança no quarto, anulações e aplicativos de equipe iOS e Android em bedsKey. canonical: https://bedskey.com/pt/faq/operations/ lang: pt updated: 2026-10-03 publisher: bedsKey (Innovate Solution) --- # Aplicativos de limpeza, restaurante e equipe: perguntas e respostas **Resumindo:** o housekeeping funciona a partir de um quadro de sala ao vivo: as tarefas são criadas no check-out, distribuídas aos atendentes em um só clique e encerradas no celular. Restaurantes, bares e lojas de serviço de quarto mantêm seu próprio cardápio e receitas e podem cobrar pedidos na conta do hóspede. Três aplicativos iOS e Android cobrem limpeza, restaurante e recepção. 21 perguntas · Atualizado em setembro de 2026 · Equipe de produto bedsKey ## Limpeza e manutenção ### Quais status de sala o painel da sala mostra? Vaga limpa, vaga suja, vaga inspecionada, ocupada limpa, ocupada suja, não perturbe, fora de serviço e fora de serviço, ao vivo para supervisores e recepção. ### Como são criadas as tarefas de limpeza? Automaticamente. As partidas são adicionadas à lista no momento do check-out, e o retorno é marcado como alta prioridade quando um hóspede chega naquele quarto no mesmo dia. ### bedsKey pode atribuir quartos aos atendentes? Sim. Um botão distribui salas para a lista do dia por prioridade, andar e carga de trabalho. ### Como funcionam as inspeções? Um supervisor passa por uma sala ou a envia de volta com um motivo. As listas de verificação de limpeza exigem linhas que devem ser marcadas antes que um atendente possa terminar uma sala. ### O que acontece com os quartos que não estão concluídos hoje? Eles são transferidos para o quadro do dia seguinte, rotulados com o dia de origem. ### O bedsKey agenda limpeza profunda? Sim. Os quartos que precisam de uma limpeza profunda aparecem automaticamente na lista do dia. ### Como são tratados os pedidos dos hóspedes, como toalhas extras? Registre a solicitação e na entrega ela será gratuita ou cobrada na conta do hóspede. ### Posso medir a produtividade das tarefas domésticas? Sim. O relatório de produtividade mostra salas limpas, tempo por sala, inspeções e devoluções por atendente. ## Restaurante, bar e serviço de quarto ### Posso operar vários pontos de venda? Sim. Um restaurante, bar, cafeteria e serviço de quarto podem ter seu próprio cardápio, preços e receitas, em um único conjunto de livros. ### A conta do restaurante pode ser cobrada no quarto? Sim. Um pedido liquidado para uma estadia torna-se uma linha tributada na conta do hóspede. ### Como os pedidos chegam à cozinha? Os pedidos passam do bloco de pedidos para a cozinha, depois para a bandeja e a mesa. O bloco de pedidos lida com jantar em uma mesa, comida para viagem e serviço de quarto durante uma estadia. Uma tela dedicada à cozinha mostra cada pedido para a cozinha. ### Como os vazios são controlados? Uma linha removida após o cozimento é riscada com um motivo e um nome, nunca apagada. A anulação precisa de sua própria permissão. ### Se eu alterar os preços do cardápio, as contas antigas mudam? Não. Os preços são registrados em cada pedido, portanto, reajustar o preço do cardápio amanhã nunca altera uma conta cobrada hoje. ### Os garçons podem receber pedidos sem ver os extratos dos convidados? Sim. A função Restaurante recebe pedidos sem acesso ao fólio. ### Para que dia útil contam as receitas dos pontos de venda? Dinheiro e cartão retirados no ponto de venda contam para o dia útil do hotel, não para o dia do calendário, portanto, as receitas noturnas chegam aos valores do dia certo. ### O módulo restaurante administra gorjetas, divide contas de saída ou estoque? **Sim.** Contas divididas em pontos de venda, descontos em pontos de venda, gorjetas e contagem de estoque estão disponíveis. ## Aplicativos para equipe iOS e Android ### Quais aplicativos de equipe estão disponíveis? Três aplicativos iOS e Android em um núcleo compartilhado e seguro: Housekeeping (meus quartos, início e fim, listas de verificação, solicitações de hóspedes, relatórios de falhas), Restaurante (bloco de pedidos) e Recepção (chegadas, partidas e hóspedes internos em um telefone ou tablet). ### Vários funcionários podem compartilhar um telefone? Sim. As sessões são armazenadas apenas no keystore do dispositivo e uma mensagem “Não é você?” opção limpa a sessão na mudança de turno. ### O que acontece se o sinal cair? As ações são enfileiradas no dispositivo e reproduzidas com segurança, sem duplicatas, quando a conexão retorna. O aplicativo Restaurante mantém uma fila de pedidos offline. ### Os funcionários podem definir sua própria senha no telefone? Sim. A configuração da primeira senha e a senha esquecida funcionam no telefone. ### Os aplicativos enviam notificações push? **Sim.** Os aplicativos de equipe no iOS e Android recebem notificações push. Nenhuma pergunta nesta página corresponde. [Pesquise todos os tópicos de FAQ](https://bedskey.com/pt/faq/) ou [pergunte à equipe](https://bedskey.com/pt/contact/) . [Tópico anterior Faturamento, auditoria noturna e relatórios](https://bedskey.com/pt/faq/billing-night-audit/)[Próximo tópico Canais, reservas diretas e pagamentos](https://bedskey.com/pt/faq/distribution-payments/) ## Leia mais ## Não encontrou sua resposta? Pergunte diretamente à equipe. Respondemos em sales@bedskey.com e uma demonstração usa seus próprios quartos e tarifas. 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