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title: O que é um fólio de hóspedes em um hotel? Exemplos e tipos | bedsKey
description: Um extrato de hóspede é o extrato atualizado de todas as cobranças, impostos e pagamentos de uma estadia. Como funcionam os fólios, contas divididas e transferidas e fólio versus fatura.
canonical: https://bedskey.com/pt/glossary/guest-folio/
lang: pt
updated: 2026-09-29
publisher: bedsKey (Innovate Solution)
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# O que é um fólio de convidado?

**Resumindo:** um extrato de hóspede é o extrato corrente de todas as cobranças, impostos e pagamentos vinculados a uma estadia em um hotel. Pernoites, contas de restaurante, lavanderia, depósitos e reembolsos são todos lançados nele, e o saldo deve ser zero antes que o hóspede faça check-out ou o saldo seja transferido para uma conta corporativa.

Atualizado em setembro de 2026 · Equipe de produtos bedsKey

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## O que aparece em um fólio

| Data | Descrição | Cobrar | Pagamento |
| --- | --- | --- | --- |
| 12 de março | Depósito (cartão) |  | $80.00 |
| 12 de março | Quarto 204, Deluxe | $80.00 |  |
| 12 de março | IVA e taxa de serviço | $16.00 |  |
| 13 de março | Restaurante, cobrado no quarto | $24.50 |  |
| 13 de março | Lavanderia | $6.00 |  |
| 14 de março | Saldo pago (dinheiro) |  | $46.50 |
|  | **Equilíbrio** |  | **$0.00** |

O valor do imposto aqui é ilustrativo; cada propriedade configura suas próprias tarifas.

## Tipos de fólio

- **Fólio de hóspedes** – a declaração padrão para uma estadia.
- **Fólios divididos** — diversas contas para uma estadia, como quarto para a empresa e extras para o hóspede.
- **Fólio mestre** – uma conta que cobra cobranças de vários quartos, comum para famílias e grupos.
- **Conta da empresa (razão da cidade)** - para onde vai o saldo quando a empresa é cobrada após a estadia; veja [o livro-razão da cidade](https://bedskey.com/pt/glossary/city-ledger/) .

## Fólio vs fatura

O fólio é o registro de trabalho ao vivo durante a estadia. A fatura ou recibo é o documento emitido por ela no momento da liquidação da estadia, numerado e enviado ao hóspede ou empresa.

## Como bedsKey lida com os fólios

Cada cobrança, imposto e pagamento fica em um extrato contínuo. Os códigos de cobrança cobrem lavanderia, frigobar, spa, transporte e itens próprios; O IVA e a taxa de serviço são configurados por propriedade, na data de vigência, com capitalização quando necessário. As contas podem ser divididas de várias maneiras ou divididas por porcentagem em uma única etapa, e uma família em dois quartos pode liquidar uma vez transferindo uma conta para o outro quarto (a transferência pode ser desfeita). Os pagamentos aceitam dinheiro, cartão, transferência bancária, carteira móvel e liquidação no livro-razão da cidade, incluindo parciais, e os reembolsos são limitados ao valor devido e padrão para o método de pagamento original. Faturas, recibos e notas de crédito são marcados, imprimíveis e numerados sequencialmente.

## Fólio de convidado: perguntas comuns

### O que significa fólio em um hotel?

É a conta de uma estadia: a relação de todos os encargos, impostos e pagamentos publicados durante a visita do hóspede.

### Pode-se ficar com mais de um fólio?

Sim. Os fólios divididos permitem que uma empresa pague pelo quarto enquanto o hóspede paga pelos extras. bedsKey suporta várias contas por estadia e divide uma conta por porcentagem.

### Os pedidos de serviço de quarto podem constar no fólio?

Sim. No bedsKey, um pedido de qualquer estabelecimento liquidado para uma estadia torna-se uma linha tributada na conta do hóspede.

## Termos relacionados

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