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title: O que é uma auditoria noturna de hotel? Processo e lista de verificação | bedsKey
description: A auditoria noturna do hotel registra taxas de quarto e impostos, reconcilia o dia, sinaliza não comparecimentos e registra a data comercial. O que faz e como automatizá-lo.
canonical: https://bedskey.com/pt/glossary/night-audit/
lang: pt
updated: 2026-09-29
publisher: bedsKey (Innovate Solution)
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# O que é uma auditoria noturna de hotel?

**Resumindo:** a auditoria noturna é o processo de final de dia que encerra a data comercial de um hotel. Ele publica os encargos de quarto e impostos de cada hóspede interno em seu extrato, reconcilia os pagamentos do dia, sinaliza as reservas que não chegaram como não comparecimento, produz os relatórios do dia e move o sistema para a próxima data útil.

Atualizado em setembro de 2026 · Equipe de produtos bedsKey

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## O que a auditoria noturna faz

1. **Publica taxas de quarto e impostos** para cada estadia com check-in, na tarifa por noite acordada, com IVA e taxa de serviço aplicados.
2. **Reconcilia o dia** – pagamentos em dinheiro, cartão, transferência bancária e carteira móvel com o que cada turno registrou.
3. **Sinaliza não comparecimento** – chegadas confirmadas que não fizeram check-in nem cancelaram, portanto, a política de não comparecimento pode ser aplicada.
4. **Produz relatórios** — flash do gestor, receita e ocupação do dia que acabou de fechar.
5. **Rola a data comercial** e bloqueia o dia fechado para que seus números não possam mudar silenciosamente.

## Data comercial versus data do calendário

Uma conta de restaurante paga às 00h40 pertence à noite anterior e não ao novo dia do calendário. É por isso que os hotéis contabilizam as receitas por **data comercial** : o dia fica aberto até que a auditoria o feche, independentemente do horário.

## Lista de verificação de auditoria noturna

| Antes da auditoria | Depois da auditoria |
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| Todas as chegadas são registradas ou marcadas para acompanhamento | Taxas de quarto e impostos publicadas em todas as páginas internas |
| Cobranças atrasadas de pontos de venda postados nas estadias certas | Não comparecimento sinalizado |
| Cada gaveta de dinheiro contada por forma de pagamento | Relatórios do dia prontos para o gerente |
| Status do quarto atualizado pela limpeza | Data comercial rolada e dia bloqueado |

## Auditoria noturna manual versus automatizada

Em papel ou planilhas, a auditoria é um trabalho noturno para um membro da equipe e os erros surgem dias depois. Em um PMS, o lançamento, a sinalização e a rolagem de datas são executados como uma única operação, deixando a equipe lidar com as exceções.

## Como bedsKey realiza a auditoria noturna

A auditoria noturna da bedsKey publica taxas de quarto e impostos, registra a data comercial, sinaliza não comparecimentos e bloqueia o dia, de acordo com uma programação ou sob o comando do gerente de plantão. As gavetas de dinheiro abrem com um flutuador e são contadas pelo método no fechamento do turno, com qualquer diferença registrada. As receitas do ponto de venda são contabilizadas no dia útil e, caso surja cobrança de atraso após a liquidação da estadia, o fólio poderá ser reaberto com o motivo registrado. O dinheiro é tratado em aritmética decimal exata de ponta a ponta.

## Auditoria noturna: dúvidas comuns

### A que horas deve ser realizada a auditoria noturna?

A maioria dos hotéis o opera após o último horário previsto de chegada e saída, geralmente entre meia-noite e 3h. O horário exato importa menos do que executá-lo de forma consistente.

### A auditoria noturna pode ser automatizada?

Sim. No bedsKey ele pode ser executado de acordo com um agendamento ou sob demanda, lançando cobranças, sinalizando não comparecimentos, rolando a data comercial e bloqueando o dia.

### O que acontece se uma cobrança for perdida antes da auditoria?

No bedsKey um extrato liquidado pode ser reaberto para que a cobrança do atraso recaia sobre a estadia a que pertence, com o motivo registrado na trilha de auditoria.

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