--- title: Termos de Serviço | bedsKey description: Termos para usar bedskey.com e assinar o PMS do hotel bedsKey: taxas, pagamento, dados do cliente, uso aceitável, responsabilidade, rescisão e legislação aplicável. canonical: https://bedskey.com/pt/terms/ lang: pt updated: 2026-10-03 publisher: bedsKey (Innovate Solution) --- # Termos de serviço **Resumidamente:** Estes termos regem o uso do bedskey.com e de todas as assinaturas bedsKey. Você paga uma taxa única de ativação e uma taxa mensal com base nas reservas daquele mês, os dados do seu hotel permanecem seus, qualquer um dos lados pode encerrar a assinatura com aviso prévio por escrito de 30 dias e a lei de Cingapura se aplica. ## 1. O acordo Estes termos são um acordo entre Innovate Solution, registrada em Cingapura (UEN 202617746C) ("nós", "nos"), e a pessoa ou empresa que usa este site ou assina o bedsKey ("você"). Se você aceitá-los em nome de uma empresa, você confirma que está autorizado a vinculá-la. Uma proposta assinada, formulário de pedido ou contrato de cliente ("Pedido") faz parte deste contrato; se um Pedido entrar em conflito com estes termos, o Pedido prevalecerá para essa assinatura. ## 2. Usando este site Você pode navegar no bedskey.com e usar seu conteúdo para avaliar bedsKey. Você não deve tentar quebrar ou sobrecarregar o site, utilizar ferramentas automatizadas para copiá-lo de forma que prejudique seu desempenho, enviar spam ou informações falsas por meio de seus formulários, ou utilizá-lo para qualquer coisa ilegal. O conteúdo do site descreve o produto em termos gerais; os recursos e preços que se aplicam a você são aqueles em seu Pedido e na [página de preços](https://bedskey.com/pt/pricing/) no momento do seu Pedido. ## 3. O serviço bedsKey bedsKey é um sistema de gerenciamento de propriedades hoteleiras em nuvem, incluindo os módulos descritos neste site. Nós o fornecemos como um serviço hospedado pela Internet; você recebe o direito de usá-lo durante sua assinatura, e não uma cópia do software. Podemos melhorar, alterar ou substituir recursos, desde que não reduzamos materialmente as funções principais do serviço durante o período pago. ## 4. Contas e usuários Você é responsável pelas pessoas a quem dá acesso, por definir suas permissões, por manter os detalhes de login em segredo e por tudo o que é feito em suas contas. Informe-nos imediatamente se você suspeitar de acesso não autorizado. ## 5. Taxas e pagamento - **Ativação.** Uma taxa única de ativação de USD 500, paga quando o pedido é assinado, cobre a configuração, a integração e o período de suporte inicial. - **Taxa mensal.** Por cada mês de faturação: USD 4 caso o imóvel não tenha reservas; um valor fixo USD 10 se tivesse de 1 a 30 reservas; ou USD 1 por quarto ativo se tiver 31 ou mais reservas, a menos que seu pedido indique o contrário. - **Faturas.** Faturamos mensalmente. As faturas são pagáveis ​​na data de vencimento nelas indicada. Os preços estão em dólares americanos e não incluem impostos, que você paga quando aplicável, juntamente com as despesas do seu próprio banco e do gateway de pagamento. - **Pagamento atrasado.** Se uma fatura não for paga 14 dias após a data de vencimento e depois de lhe termos enviado um lembrete, poderemos suspender o acesso até que seja paga. Os seus dados são mantidos durante uma suspensão. - **Mudanças de preço.** Poderemos alterar os preços mediante aviso prévio de pelo menos 30 dias por e-mail ou no aplicativo. O novo preço se aplica a partir do próximo mês de faturamento após o período de aviso prévio. - **Cobranças de terceiros.** OTAs, gateways de pagamento, provedores de SMS e mensagens e outros terceiros cobram de você de acordo com seus próprios termos; essas cobranças não fazem parte de nossas taxas. Os reembolsos são cobertos pela nossa [política de reembolso](https://bedskey.com/pt/refund-policy/). ## 6. Seus dados Você possui todos os dados que você ou seus hóspedes inserem no bedsKey ("Dados do Cliente"). Você nos dá permissão para hospedar, processar e fazer backup dos Dados do Cliente apenas para fornecer, proteger e dar suporte ao serviço e conforme descrito em nossa [política de privacidade](https://bedskey.com/pt/privacy/). Você é responsável por ter uma base legal para coletar e usar Dados do Cliente e por informar seus convidados. Mantemos os Dados do Cliente confidenciais, protegemo-los com as medidas descritas na política de privacidade e não os vendemos. Poderemos usar estatísticas de uso agregadas e anônimas que não identificam você ou qualquer pessoa para operar e melhorar o serviço. ## 7. Uso aceitável Você não deve usar bedsKey para infringir qualquer lei, infringir os direitos de ninguém, armazenar ou enviar código malicioso, tentar acessar dados de outros clientes, investigar ou contornar a segurança, revender o serviço sem nossa permissão por escrito ou fazer engenharia reversa, exceto quando a lei permitir. Poderemos suspender uma conta que viole gravemente esta seção, informando o motivo. ## 8. Serviços de terceiros bedsKey se conecta a serviços que não controlamos, como agências de viagens online, gateways de pagamento e provedores de mensagens. O uso deles é regido por seus acordos com eles. Não somos responsáveis ​​pela sua disponibilidade, conteúdo, decisões ou cobranças, mas trabalharemos com você para resolver problemas de conexão da nossa parte. ## 9. Disponibilidade e suporte Tomamos cuidado e habilidade razoáveis ​​para manter bedsKey disponível e para fazer backup dos Dados do Cliente. A manutenção planejada está programada para limitar interrupções. A integração e o suporte são fornecidos conforme descrito em seu pedido e neste site. A menos que o seu pedido inclua um acordo de nível de serviço, não garantimos uma operação ininterrupta ou livre de erros. ## 10. Propriedade intelectual bedsKey, seu software, design e documentação, bem como o nome e logotipo bedsKey pertencem à Innovate Solution ou a seus licenciadores. Nada neste contrato os transfere para você. Se você nos enviar sugestões, poderemos utilizá-las sem compromisso. ## 11. Confidencialidade Cada parte manterá confidenciais as informações comerciais não públicas da outra parte, utilizá-las-á apenas para este contrato e protegê-las-á com cuidado razoável. Isto não se aplica a informações públicas, já conhecidas, desenvolvidas de forma independente ou que devam ser divulgadas por lei. ## 12. Isenção de responsabilidade Exceto conforme expressamente declarado nestes termos ou no seu Pedido, bedsKey é fornecido "como está" e não oferecemos outras garantias, incluindo garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação, na medida em que a lei permitir. Você permanece responsável por suas decisões comerciais, taxas, impostos e conformidade com as leis que se aplicam à sua propriedade. ## 13. Limitação de responsabilidade Na medida em que a lei permite: nenhuma das partes é responsável por perdas indiretas ou consequenciais, ou por perdas de lucros, receitas, reservas, fundo de comércio ou dados que surjam indiretamente; e a responsabilidade total de cada parte sob este contrato em qualquer período de 12 meses é limitada às taxas que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação. Estes limites não se aplicam à sua obrigação de pagar taxas, a violações de confidencialidade ou a responsabilidades que não podem ser limitadas por lei, como por fraude ou por morte ou danos pessoais causados ​​por negligência. ## 14. Indenização Você nos defenderá e nos compensará contra reclamações de terceiros decorrentes de Dados do Cliente que você não tinha o direito de processar ou do uso do bedsKey em violação da seção 7. ## 15. Prazo e rescisão - Uma assinatura começa quando o Pedido é assinado e continua mês a mês, a menos que seu Pedido estabeleça um prazo fixo. - Qualquer uma das partes poderá rescindi-lo mediante notificação por escrito com 30 dias de antecedência; em seguida, termina no final do mês de faturamento em que o período de aviso prévio expira. - Qualquer uma das partes poderá rescindi-lo imediatamente se a outra violar materialmente este acordo e não corrigir a violação no prazo de 14 dias após notificação por escrito, ou se tornar insolvente. - Após a rescisão você poderá exportar seus Dados do Cliente por 30 dias. Em seguida, excluímo-lo conforme descrito na política de privacidade. As taxas já devidas continuam a ser pagas. ## 16. Lei aplicável e disputas Este acordo é regido pelas leis de Singapura. As partes tentarão primeiro resolver qualquer disputa através de discussão de boa-fé entre representantes seniores no prazo de 30 dias. Se isso falhar, os tribunais de Singapura terão jurisdição exclusiva, salvo disposição em contrário da sua Ordem. Nada aqui impede uma parte de buscar ajuda urgente. ## 17. Geral - **Mudanças.** Podemos atualizar estes termos. Avisaremos os clientes com pelo menos 30 dias de antecedência sobre alterações materiais; continuar a usar bedsKey depois que eles entrarem em vigor significa que você os aceita. - **Avisos.** Notificações para nós vão para [sales@bedskey.com](mailto:sales@bedskey.com) com "Aviso Legal" no assunto; avisos para você vão para o endereço de e-mail da sua conta. - **Eventos fora de controle.** Nenhuma das partes é responsável por atrasos causados ​​por eventos fora do seu controlo razoável, tais como desastres naturais, falhas de rede ou de energia em larga escala ou ações governamentais. - **Atribuição.** Você não pode transferir este acordo sem o nosso consentimento; podemos transferi-lo para uma empresa do grupo ou para um sucessor do negócio. - **Acordo integral.** Estes termos, a política de privacidade, a política de reembolso e o seu pedido constituem a totalidade do acordo sobre este assunto. Se uma disposição for inexequível, o resto permanece em vigor. Deixar de fazer cumprir um direito não é uma renúncia. - **Linguagem.** Se a tradução destes termos diferir da versão em inglês, a versão em inglês prevalecerá. Atualizado em 3 de outubro de 2026 · Equipe jurídica bedsKey