--- title: Часто задаваемые вопросы по фолио, выставлению счетов, ночному аудиту и отчетам | bedsKey Отель PMS description: Гостевые фолианты, НДС и плата за обслуживание, разделенные и переведенные счета, возврат средств, мультивалютность, городская книга, ночной аудит, кассовые ящики и отчеты отелей в bedsKey. canonical: https://bedskey.com/ru/faq/billing-night-audit/ lang: ru updated: 2026-09-29 publisher: bedsKey (Innovate Solution) --- # Биллинг, ночной аудит и отчеты: вопросы и ответы **Вкратце:** все сборы, налоги и платежи относятся к одному гостевому фолио и рассчитываются в точных десятичных дробях. bedsKey обрабатывает разделенные и переведенные счета, возвраты, несколько валют, счета-фактуры и городскую бухгалтерскую книгу. Ночной аудит фиксирует расходы на проживание и налоги, переносит рабочую дату, отмечает неявку и блокирует день, а в отчетах указывается занятость, ADR, RevPAR, прогноз и темпы. 22 вопроса · Обновлено в сентябре 2026 г. · Команда разработчиков bedsKey ## Фолио, налоги и платежи ### Что находится в гостевом фолио? Все сборы, налоги и платежи за проживание указаны в одной выписке. Прочтите [, что такое гостевой фолио](https://bedskey.com/ru/glossary/guest-folio/) . ### Могу ли я указать дополнительные расходы, такие как услуги прачечной или мини-бара? Да. Почтовая стирка, мини-бар, спа, транспорт или ваши собственные коды оплаты. Заказы в ресторане, внесенные в стоимость номера, поступают одной облагаемой налогом строкой. ### Как рассчитывается НДС и плата за обслуживание? Налоги и сборы за обслуживание настраиваются для каждого объекта недвижимости и датируются их вступлением в силу, поэтому изменение ставок применяется с нужного дня. При необходимости поддерживается начисление сложных процентов (например, НДС сверх платы за обслуживание). ### Могу ли я разделить счет? Да. За пребывание может быть несколько счетов, либо один счет можно разделить по процентам за один шаг. ### Может ли семья в двух комнатах поселиться один раз? Да. Перенесите счет за один номер в другой номер и оплатите его вместе. Перенос можно отменить. ### Какие способы оплаты я могу записать? Наличные, карта, банковский перевод, мобильный кошелек и расчеты в городской бухгалтерской книге, включая частичные платежи и депозиты. ### Как происходит возврат средств? Возврат ограничен суммой задолженности и по умолчанию соответствует исходному способу оплаты. Для возврата средств через онлайн-шлюз требуется разрешение менеджера. ### Поддерживает ли bedsKey несколько валют? Да. Каждый объект размещения устанавливает базовую валюту и дополнительные принимаемые валюты со своими обменными курсами. Курс фиксируется в момент каждой транзакции, поэтому последующие изменения курса никогда не изменят прошлые платежи. ### Могу ли я выставлять счета-фактуры, квитанции и кредит-ноты? Да. Они имеют фирменную маркировку, могут быть распечатаны и имеют последовательную нумерацию, а счета-фактуры компании отправляются по электронной почте контактному лицу, ответственному за счет компании. ### Как работает городская книга? Балансы компаний и турагентов хранятся в городской бухгалтерской книге (дебиторская задолженность), а поступления могут сопоставляться по нескольким счетам-фактурам. Прочтите [пояснения в городской бухгалтерской книге](https://bedskey.com/ru/glossary/city-ledger/) . ### Могу ли я добавить плату после заселения гостя? Да. Снова откройте оплаченный фолиант, чтобы оплата за просрочку была зачислена на период проживания, к которому он принадлежит. Причина записана. ### Почему bedsKey использует точную десятичную арифметику? Математические вычисления с плавающей запятой могут отклоняться на цент здесь и там, что нарушает согласование. bedsKey рассчитывает деньги в точных десятичных дробях, поэтому фолианты, налоги и отчеты всегда суммируются. ## Ночной аудит, касса и расходы ### Что дает ночной аудит? Он сообщает о стоимости проживания и налогах, назначает рабочую дату, отмечает неявку и фиксирует день. Он может работать по расписанию или когда его запустит ваш менеджер. Прочтите [объяснение ночного аудита](https://bedskey.com/ru/glossary/night-audit/) . ### Могут ли цифры измениться после закрытия дня? Ночной аудит фиксирует дневные показатели. Исправления вносятся открыто: начисление за просрочку идет по вновь открытому листу с указанием причины, а скидки и списания появляются в отчете об отмене и уступках с указанием того, кто их произвел и почему. ### Как работают денежные ящики и отчеты по сменам? Откройте ящик с поплавком, при закрытии подсчитайте по способу оплаты, и bedsKey зафиксирует любую разницу в отчете за смену. ### Могу ли я записывать расходы? Да. Записывайте затраты поставщиков и счета-фактуры, смотрите, какая еще задолженность, и включайте реальные затраты в отчеты о прибыли. ## Отчеты и аналитика ### Какие отчеты включает bedsKey? Заполняемость и производительность (% занятости, ADR, RevPAR и количество ночей), разбивка доходов, информация менеджера, текущий месяц, прогноз и поступление, сегмент рынка, темп, производительность канала, развороты и уступки, а также прибытия, отправления и внутренние списки на любую дату. См. [Отчеты и аналитика](https://bedskey.com/ru/features/reports-analytics/) . ### Могу ли я сравнить этот месяц с прошлым годом? Да. Месячный отчет показывает тот же период прошлого года. ### Могу ли я увидеть, как формируются будущие бронирования? Да. Прогноз и получение показывают заполняемость, доход и ADR в предстоящих книгах с получением в течение 1, 7 или 30 дней, а отчет о темпах показывает, как количество заказов на будущие даты увеличивается с течением времени. ### Могу ли я увидеть, какие каналы приносят наибольший доход? Да. В отчете об эффективности канала показаны доходы, отмены и расчетная комиссия для каждого канала. ### Могу ли я экспортировать отчеты? Да. Экспорт отчетов в CSV. Менеджеры также могут получать ежедневные сводные электронные письма. ### Как рассчитываются ADR и RevPAR? ADR – это доход от номеров, разделенный на количество проданных ночей; RevPAR – это доход от номеров, разделенный на количество доступных номеров. Прочтите руководства по [ADR](https://bedskey.com/ru/glossary/adr/) , [RevPAR](https://bedskey.com/ru/glossary/revpar/) и [заполняемости](https://bedskey.com/ru/glossary/occupancy-rate/) . Ни один вопрос на этой странице не соответствует. [Найдите все темы часто задаваемых вопросов](https://bedskey.com/ru/faq/) или [спросите команду](https://bedskey.com/ru/contact/) . [Предыдущая тема Стойка регистрации и гости](https://bedskey.com/ru/faq/front-desk-guests/)[Следующая тема Приложения для домашнего хозяйства, ресторана и персонала](https://bedskey.com/ru/faq/operations/) ## Читать далее ## Не нашли свой ответ? Спросите команду напрямую. Мы ответим по адресу sales@bedskey.com, и в демо-версии будут использованы ваши собственные номера и тарифы. [Задать вопрос](https://bedskey.com/ru/contact/)[sales@bedskey.com](mailto:sales@bedskey.com) ## Управляйте всем своим имуществом из одной системы. Свяжитесь с нами по адресу sales@bedskey.com — мы расскажем вам о номерах bedsKey и тарифах. [Заказать демо](https://bedskey.com/ru/contact/)[Войти](https://apps.bedskey.com)