--- title: Часто задаваемые вопросы по приложению «Уборка номеров, ресторанов и персонала» | bedsKey Отель PMS description: Живая доска номеров, автоматические задачи и назначения по уборке, инспекции, рестораны, оплата за номер, пустоты и приложения для персонала iOS и Android в bedsKey. canonical: https://bedskey.com/ru/faq/operations/ lang: ru updated: 2026-10-03 publisher: bedsKey (Innovate Solution) --- # Приложения для уборки, ресторана и персонала: вопросы и ответы **Вкратце:** Уборка номеров осуществляется с живой доски номера: задачи создаются при выезде, раздаются обслуживающему персоналу одним нажатием и закрываются с их телефонов. Ресторан, бар и пункты обслуживания номеров имеют собственное меню и выручку и могут взимать заказы с гостя. Три приложения iOS и Android охватывают работу по уборке номеров, работе в ресторане и на стойке регистрации. 21 вопрос · Обновлено в сентябре 2026 г. · Команда разработчиков bedsKey ## Уборка и обслуживание ### Какие статусы номеров отображаются на табло номеров? Свободные чистые, свободные грязные, свободные проверенные, занятые чистыми, занятые грязные, не беспокоить, неработающие и необслуживаемые, предназначенные для руководителей и администраторов. ### Как создаются задачи по уборке? Автоматически. Отъезды добавляются в список при выезде, а возврат помечается как высокий приоритет, когда гость прибывает в этот номер в тот же день. ### Может ли bedsKey выделять комнаты обслуживающему персоналу? Да. Одна кнопка распределяет комнаты по дневному списку по приоритету, этажу и рабочей нагрузке. ### Как работают проверки? Руководитель сдает комнату или отправляет ее обратно с указанием причины. В контрольных списках уборки есть обязательные строки, которые необходимо отметить галочками, прежде чем дежурный сможет закончить уборку комнаты. ### Что происходит с комнатами, которые не закончены сегодня? Они переносятся на доску следующего дня, помеченную тем днем, откуда они пришли. ### Планирует ли bedsKey генеральную уборку? Да. Номера, требующие генеральной уборки, автоматически появляются в списке на день. ### Как обрабатываются запросы гостей, такие как дополнительные полотенца? Зарегистрируйте запрос, и при доставке он будет либо бесплатным, либо взимается со счета гостя. ### Могу ли я измерить продуктивность домашнего хозяйства? Да. В отчете о производительности показаны очищенные помещения, время, проведенное в каждой комнате, проверки и возвраты по каждому сотруднику. ## Ресторан, бар и обслуживание номеров ### Могу ли я открыть несколько торговых точек? Да. Ресторан, бар, кафе и служба обслуживания номеров могут иметь собственное меню, цены и сборы в одном наборе книг. ### Можно ли оплатить счет в ресторане за номер? Да. Заказ, оформленный на проживание, становится одной налогооблагаемой строкой в ​​гостевом листе. ### Как заказы попадают на кухню? Заказы перемещаются с панели заказов на кухню, затем на поднос и стол. В панели заказов учитываются обеды за столом, еда на вынос и обслуживание номеров во время проживания. Специальный кухонный экран показывает каждый заказ на кухню. ### Как контролируются пустоты? Строка, удаленная после приготовления, зачеркивается с указанием причины и имени и никогда не удаляется. Для мочеиспускания требуется собственное разрешение. ### Если я изменю цены в меню, изменятся ли старые счета? Нет. Цены фиксируются для каждого заказа, поэтому изменение цены на меню завтра никогда не повлияет на счет, выставленный сегодня. ### Могут ли официанты принимать заказы, не видя фолиантов гостей? Да. Роль Ресторан принимает заказы без доступа к фолио. ### В какой рабочий день засчитывается выручка торговой точки? Наличные и карты, полученные в торговой точке, засчитываются в рабочий день отеля, а не в календарный день, поэтому суммы, полученные поздно вечером, учитываются в цифрах правильного дня. ### Модуль ресторана обрабатывает чаевые, разделяет счета в торговых точках или запасы? **Да.** Доступны разделенные счета в торговых точках, скидки в торговых точках, чаевые и подсчет запасов. ## Приложения для сотрудников iOS и Android ### Какие приложения для персонала доступны? Три приложения iOS и Android в одном общем безопасном ядре: «Уборка номеров» (мои комнаты, начало и конец, контрольные списки, запросы гостей, отчеты о неисправностях), «Ресторан» (панель заказов) и «Стойка регистрации» (прибытие, отъезд и гости дома на телефоне или планшете). ### Могут ли несколько сотрудников пользоваться одним телефоном? Да. Сеансы хранятся только в хранилище ключей устройства, и поле «Не вы?» опция очищает сеанс при смене смены. ### Что произойдет, если сигнал пропадет? Действия ставятся в очередь на устройстве и безопасно воспроизводятся без дубликатов при восстановлении соединения. Приложение «Ресторан» поддерживает очередь заказов в автономном режиме. ### Могут ли сотрудники установить собственный пароль на телефоне? Да. Настройка первого пароля и забытого пароля работают с телефона. ### Приложения отправляют push-уведомления? **Да.** Приложения для сотрудников на iOS и Android получают push-уведомления. Ни один вопрос на этой странице не соответствует. [Найдите все темы часто задаваемых вопросов](https://bedskey.com/ru/faq/) или [спросите команду](https://bedskey.com/ru/contact/) . [Предыдущая тема Выставление счетов, ночной аудит и отчеты](https://bedskey.com/ru/faq/billing-night-audit/)[Следующая тема Каналы, прямое бронирование и платежи](https://bedskey.com/ru/faq/distribution-payments/) ## Читать далее ## Не нашли свой ответ? Спросите команду напрямую. Мы ответим по адресу sales@bedskey.com, и в демо-версии будут использованы ваши собственные номера и тарифы. [Задать вопрос](https://bedskey.com/ru/contact/)[sales@bedskey.com](mailto:sales@bedskey.com) ## Управляйте всем своим имуществом из одной системы. Свяжитесь с нами по адресу sales@bedskey.com — мы расскажем вам о номерах bedsKey и тарифах. [Заказать демо](https://bedskey.com/ru/contact/)[Войти](https://apps.bedskey.com)