1. L'accordo
I presenti termini costituiscono un accordo tra Innovate Solution, registrata a Singapore (UEN 202617746C) ("noi"), e la persona o azienda che utilizza questo sito web o si iscrive a bedsKey ("tu"). Se li accetti per conto di un'azienda, confermi di essere autorizzato a vincolarla. Una proposta firmata, un modulo d'ordine o un accordo con il cliente ("Ordine") costituisce parte integrante del presente accordo; se un Ordine è in conflitto con questi termini, per tale abbonamento prevale l'Ordine.
2. Utilizzando questo sito web
Puoi navigare bedskey.com e utilizzare il suo contenuto per valutare bedsKey. Non devi tentare di danneggiare o sovraccaricare il sito web, utilizzare strumenti automatizzati per copiarlo in modo da danneggiarne le prestazioni, inviare spam o informazioni false attraverso i suoi moduli o utilizzarlo per scopi illegali. Il contenuto del sito web descrive il prodotto in termini generali; le caratteristiche e i prezzi che si applicano a te sono quelli presenti nel tuo Ordine e nella pagina dei prezzi al momento dell'Ordine.
3. I lettiServizio bedsKey
bedsKey è un sistema cloud di gestione delle proprietà alberghiere, inclusi i moduli descritti su questo sito web. Lo forniamo come servizio ospitato su Internet; durante l'abbonamento ricevi il diritto di utilizzarlo, non una copia del software. Potremmo migliorare, modificare o sostituire le funzionalità purché non riduciamo sostanzialmente le funzioni principali del servizio durante il periodo di pagamento.
4. Account e utenti
Sei responsabile delle persone a cui dai accesso, dell'impostazione delle loro autorizzazioni, del mantenimento dei dettagli di accesso segreti e di tutto ciò che viene fatto nei tuoi account. Avvisateci subito se sospettate un accesso non autorizzato.
5. Commissioni e pagamenti
- Attivazione. Un costo di attivazione una tantum di 500 USD, pagato al momento della firma dell'ordine, copre la configurazione, l'onboarding e il periodo di supporto iniziale.
- Canone mensile. Per ogni mese di fatturazione: 4 USD se la struttura non ha ricevuto prenotazioni; un importo fisso di 10 USD se ha ricevuto da 1 a 30 prenotazioni; o 1 USD per camera attiva se aveva 31 o più prenotazioni, a meno che il tuo Ordine non disponga diversamente.
- Fatture. Fatturiamo mensilmente. Le fatture sono pagabili entro la data di scadenza indicata sulle stesse. I prezzi sono in dollari USA ed escludono le tasse, che pagherai ove applicabile, insieme alle spese della tua banca e del gateway di pagamento.
- Pagamento ritardato. Se una fattura non viene pagata 14 giorni dopo la data di scadenza e dopo che ti abbiamo inviato un sollecito, potremmo sospendere l'accesso fino al pagamento. I tuoi dati vengono conservati durante una sospensione.
- Cambiamenti di prezzo. Potremo modificare i prezzi dandone preavviso di almeno 30 giorni via email o nell'applicazione. Il nuovo prezzo vale a partire dal mese di fatturazione successivo al termine di disdetta.
- Spese di terzi. Le OTA, i gateway di pagamento, i fornitori di SMS e di messaggistica e altre terze parti ti addebitano costi secondo i propri termini; tali addebiti non fanno parte delle nostre tariffe.
I rimborsi sono coperti dalla nostra politica di rimborso.
6. I tuoi dati
Possiedi tutti i dati che tu o i tuoi ospiti inserite in bedsKey ("Dati del cliente"). Ci autorizzi a ospitare, elaborare ed eseguire il backup dei dati del cliente solo per fornire, proteggere e supportare il servizio e come descritto nella nostra informativa sulla privacy. Sei responsabile di avere una base legale per raccogliere e utilizzare i dati dei clienti e per informare i tuoi ospiti. Manteniamo riservati i dati dei clienti, li proteggiamo con le misure descritte nell'informativa sulla privacy e non li vendiamo. Potremmo utilizzare statistiche di utilizzo aggregate e anonimizzate che non identificano te o qualsiasi persona per gestire e migliorare il servizio.
7. Uso accettabile
Non devi utilizzare bedsKey per infrangere alcuna legge, violare i diritti di chiunque, archiviare o inviare codici dannosi, tentare di accedere ai dati di altri clienti, sondare o aggirare la sicurezza, rivendere il servizio senza il nostro permesso scritto o decodificarlo, tranne nei casi in cui la legge lo consente. Potremmo sospendere un account che viola gravemente questa sezione, spiegandoti il motivo.
8. Servizi di terze parti
bedsKey si collega a servizi che non controlliamo, come agenzie di viaggio online, gateway di pagamento e fornitori di messaggistica. Il tuo utilizzo è regolato dai tuoi accordi con loro. Non siamo responsabili della loro disponibilità, contenuto, decisioni o addebiti, ma lavoreremo con te per risolvere i problemi di connessione da parte nostra.
9. Disponibilità e supporto
Usiamo ragionevole cura e competenza per mantenere bedsKey disponibile e per eseguire il backup dei dati del cliente. La manutenzione programmata è prevista per limitare i disagi. L'onboarding e il supporto sono forniti come descritto nel tuo Ordine e su questo sito web. A meno che il tuo Ordine non includa un accordo sul livello di servizio, non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori.
10. Proprietà intellettuale
bedsKey, il suo software, design e documentazione, nonché il nome e il logo bedsKey appartengono a Innovate Solution o ai suoi concessori di licenza. Niente nel presente accordo li trasferisce a te. Se ci invii suggerimenti, potremo utilizzarli senza impegno.
11. Riservatezza
Ciascuna parte manterrà riservate le informazioni commerciali non pubbliche dell'altra, le utilizzerà solo per il presente accordo e le proteggerà con ragionevole cura. Ciò non si applica alle informazioni pubbliche, già note, sviluppate in modo indipendente o che devono essere divulgate per legge.
12. Dichiarazione di non responsabilità
Fatto salvo quanto espressamente indicato nei presenti termini o nell'Ordine, bedsKey viene fornito "così com'è" e non forniamo altre garanzie, comprese garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione, nella misura consentita dalla legge. Rimani responsabile delle tue decisioni aziendali, delle tariffe, delle tasse e del rispetto delle leggi applicabili alla tua proprietà.
13. Limitazione di responsabilità
Nella misura in cui la legge lo consente: nessuna delle parti è responsabile per perdite indirette o consequenziali, o per perdita di profitti, entrate, prenotazioni, avviamento o dati che si verificano indirettamente; e la responsabilità totale di ciascuna parte ai sensi del presente accordo in qualsiasi periodo di 12 mesi è limitata alle tariffe pagateci nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine al reclamo. Questi limiti non si applicano all'obbligo di pagare tariffe, a violazioni della riservatezza o a responsabilità che non possono essere limitate dalla legge, come per frode o per morte o lesioni personali causate da negligenza.
14. Indennizzo
Ci difenderai e ci risarcirai da pretese di terzi derivanti da Dati del cliente che non avevi il diritto di elaborare o dal tuo utilizzo di bedsKey in violazione della sezione 7.
15. Durata e risoluzione
- L'abbonamento inizia al momento della firma dell'Ordine e continua di mese in mese, a meno che l'Ordine non stabilisca una durata fissa.
- Ciascuna delle parti potrà risolverlo con preavviso scritto di 30 giorni; termina poi alla fine del mese di fatturazione in cui scade il periodo di preavviso.
- Ciascuna delle parti può risolverlo immediatamente se l'altra viola materialmente il presente accordo e non risolve la violazione entro 14 giorni dalla notifica scritta o diventa insolvente.
- Dopo la risoluzione puoi esportare i tuoi dati cliente per 30 giorni. Successivamente lo elimineremo come descritto nell'informativa sulla privacy. Le quote già dovute restano dovute.
16. Legge applicabile e controversie
Il presente contratto è regolato dalle leggi di Singapore. Le parti cercheranno innanzitutto di risolvere qualsiasi controversia mediante una discussione in buona fede tra i rappresentanti senior entro 30 giorni. In caso contrario, i tribunali di Singapore hanno giurisdizione esclusiva, a meno che l'Ordine non disponga diversamente. Niente qui impedisce a una parte di cercare un sollievo urgente.
17. Generale
- Cambiamenti. Potremmo aggiornare questi termini. Daremo ai clienti un preavviso di almeno 30 giorni per eventuali modifiche sostanziali; continuare a utilizzare bedsKey dopo la loro entrata in vigore significa accettarli.
- Avvisi. Le comunicazioni per noi vanno inviate a sales@bedskey.com con "Avviso legale" nell'oggetto; le notifiche che ti verranno inviate verranno inviate all'indirizzo email presente sul tuo account.
- Eventi fuori controllo. Nessuna delle parti è responsabile per ritardi causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, come disastri naturali, interruzioni di rete o di energia elettrica su larga scala o azioni governative.
- Compito. Non è possibile trasferire il presente accordo senza il nostro consenso; potremmo trasferirlo a una società del gruppo o a un successore dell'azienda.
- Intero accordo. I presenti termini, l'informativa sulla privacy, la politica di rimborso e il tuo Ordine costituiscono l'intero accordo su questo argomento. Se una disposizione è inapplicabile, il resto resta in vigore. Non far valere un diritto non costituisce rinuncia.
- Lingua. Se una traduzione di questi termini differisce dalla versione inglese, prevarrà la versione inglese.