1. الاتفاقية
هذه الشروط عبارة عن اتفاقية بين Innovate Solution، المسجلة في سنغافورة (UEN 202617746C) ("نحن"، "نحن")، والشخص أو الشركة التي تستخدم هذا الموقع أو تشترك في bedsKey ("أنت"). إذا قبلتها نيابة عن شركة، فإنك تؤكد أنك مخول بإلزامها. يشكل الاقتراح الموقع أو نموذج الطلب أو اتفاقية العميل ("الطلب") جزءًا من هذه الاتفاقية؛ إذا كان الأمر يتعارض مع هذه الشروط، فإن الأمر يسود لهذا الاشتراك.
2. استخدام هذا الموقع
يمكنك تصفح bedskey.com واستخدام محتواه لتقييم bedsKey. يجب ألا تحاول كسر الموقع الإلكتروني أو تحميله بشكل زائد، أو استخدام أدوات آلية لنسخه بطريقة تضر بأدائه، أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو معلومات كاذبة من خلال نماذجه، أو استخدامه في أي شيء غير قانوني. يصف المحتوى الموجود على الموقع المنتج بعبارات عامة؛ الميزات والأسعار التي تنطبق عليك هي تلك الموجودة في طلبك وفي صفحة التسعير في وقت طلبك.
3. خدمة bedsKey
bedsKey هو نظام سحابي لإدارة ممتلكات الفنادق، بما في ذلك الوحدات الموضحة في هذا الموقع. نحن نقدمها كخدمة مستضافة عبر الإنترنت؛ تحصل على حق استخدامه أثناء اشتراكك، وليس نسخة من البرنامج. يجوز لنا تحسين الميزات أو تغييرها أو استبدالها طالما أننا لا نقلل بشكل جوهري من الوظائف الأساسية للخدمة خلال المدة المدفوعة.
4. الحسابات والمستخدمين
أنت مسؤول عن الأشخاص الذين تمنحهم حق الوصول، وتعيين أذوناتهم، والحفاظ على سرية تفاصيل تسجيل الدخول، وعن كل ما يتم القيام به ضمن حساباتك. أخبرنا على الفور إذا كنت تشك في الوصول غير المصرح به.
5. الرسوم والسداد
- التنشيط. رسوم التنشيط بقيمة 500 USD تُدفع مرة واحدة عند توقيع الطلب، وتغطي الإعداد والتأهيل وفترة الدعم الأولية.
- رسوم شهرية. لكل شهر فاتورة: 4 USD إذا لم يكن لدى مكان الإقامة حجوزات؛ مبلغ ثابت قدره 10 USD إذا كان لديه حجز واحد إلى 30 حجزًا؛ أو 1 USD لكل غرفة نشطة إذا كان بها 31 حجزًا أو أكثر، ما لم ينص طلبك على خلاف ذلك.
- الفواتير. نحن فاتورة شهرية. يتم سداد الفواتير في تاريخ الاستحقاق الموضح عليها. الأسعار بالدولار الأمريكي ولا تشمل الضرائب التي تدفعها عند الاقتضاء، بالإضافة إلى رسوم البنك الخاص بك وبوابة الدفع.
- التأخر في السداد. إذا لم يتم دفع الفاتورة بعد 14 يومًا من تاريخ استحقاقها وبعد أن أرسلنا لك تذكيرًا، فقد نقوم بتعليق الوصول حتى يتم دفعها. يتم الاحتفاظ ببياناتك أثناء فترة التعليق.
- تغيرات الأسعار. يجوز لنا تغيير الأسعار عن طريق تقديم إشعار قبل 30 يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو في التطبيق. ينطبق السعر الجديد اعتبارًا من شهر الفاتورة التالي بعد فترة الإشعار.
- رسوم الطرف الثالث. تفرض عليك وكالات السفر عبر الإنترنت وبوابات الدفع ومقدمو خدمات الرسائل النصية القصيرة والرسائل والأطراف الثالثة الأخرى رسومًا بموجب شروطها الخاصة؛ هذه الرسوم ليست جزءًا من رسومنا.
تتم تغطية المبالغ المستردة من خلال سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا.
6. بياناتك
أنت تمتلك جميع البيانات التي تدخلها أنت أو ضيوفك في bedsKey ("بيانات العميل"). أنت تمنحنا الإذن باستضافة بيانات العميل ومعالجتها وعمل نسخة احتياطية منها فقط لتوفير الخدمة وتأمينها ودعمها وكما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. أنت مسؤول عن وجود أساس قانوني لجمع واستخدام بيانات العميل وإبلاغ ضيوفك. نحن نحافظ على سرية بيانات العميل ونحميها بالإجراءات الموضحة في سياسة الخصوصية ولا نبيعها. قد نستخدم إحصائيات استخدام مجمعة ومجهولة المصدر لا تحدد هويتك أو أي شخص لتشغيل الخدمة وتحسينها.
7. الاستخدام المقبول
يجب ألا تستخدم bedsKey لخرق أي قانون، أو انتهاك حقوق أي شخص، أو تخزين أو إرسال تعليمات برمجية ضارة، أو محاولة الوصول إلى بيانات العملاء الآخرين، أو التحقق من الأمان أو تجاوزه، أو إعادة بيع الخدمة دون الحصول على إذن كتابي منا، أو إجراء هندسة عكسية لها باستثناء ما يسمح به القانون. يجوز لنا تعليق أي حساب ينتهك هذا القسم بشكل خطير، ونخبرك بالسبب.
8. خدمات الطرف الثالث
تتصل bedsKey بالخدمات التي لا نتحكم فيها، مثل وكالات السفر عبر الإنترنت وبوابات الدفع وموفري الرسائل. ويخضع استخدامك لها لاتفاقياتك معهم. نحن لسنا مسؤولين عن توفرها أو محتواها أو قراراتها أو رسومها، ولكننا سنعمل معك لحل مشكلات الاتصال من جانبنا.
9. التوفر والدعم
نحن نستخدم قدرًا معقولاً من العناية والمهارة لإبقاء bedsKey متاحًا ولعمل نسخة احتياطية من بيانات العميل. تمت جدولة الصيانة المخططة للحد من الاضطراب. يتم توفير الإعداد والدعم كما هو موضح في طلبك وعلى هذا الموقع. ما لم يتضمن طلبك اتفاقية مستوى الخدمة، فإننا لا نضمن عدم انقطاع التشغيل أو خلوه من الأخطاء.
10. الملكية الفكرية
تعود bedsKey وبرامجها وتصميمها ووثائقها واسم bedsKey وشعارها إلى Innovate Solution أو الجهات المرخصة التابعة لها. لا شيء في هذه الاتفاقية ينقلها إليك. إذا أرسلت لنا اقتراحات، فقد نستخدمها دون التزام.
11. السرية
سيحافظ كل طرف على سرية المعلومات التجارية غير العامة للطرف الآخر، ويستخدمها فقط لهذه الاتفاقية ويحميها بعناية معقولة. ولا ينطبق هذا على المعلومات العامة أو المعروفة بالفعل أو التي تم تطويرها بشكل مستقل أو التي يجب الكشف عنها بموجب القانون.
12. إخلاء المسؤولية
باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط أو طلبك، يتم توفير bedsKey "كما هو" ولا نقدم أي ضمانات أخرى، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك، إلى الحد الذي يسمح به القانون. تظل مسؤولاً عن قرارات عملك والأسعار والضرائب والامتثال للقوانين التي تنطبق على الممتلكات الخاصة بك.
13. حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون: لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن الخسارة غير المباشرة أو التبعية، أو عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الحجوزات أو الشهرة أو البيانات التي تنشأ بشكل غير مباشر؛ وتقتصر المسؤولية الإجمالية لكل طرف بموجب هذه الاتفاقية في أي فترة مدتها 12 شهرًا على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الـ 12 شهرًا التي سبقت الحدث الذي أدى إلى ظهور المطالبة. لا تنطبق هذه الحدود على التزامك بدفع الرسوم، أو انتهاكات السرية، أو المسؤولية التي لا يمكن تقييدها بموجب القانون، مثل الاحتيال أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال.
14. التعويض
سوف تدافع عنا وتعوضنا ضد مطالبات الطرف الثالث الناشئة عن بيانات العميل التي لم يكن لديك الحق في معالجتها أو من استخدامك bedsKey في انتهاك للمادة 7.
15. المدة والإنهاء
- يبدأ الاشتراك عند توقيع الطلب ويستمر من شهر لآخر ما لم يحدد طلبك مدة محددة.
- يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية عن طريق تقديم إشعار كتابي مدته 30 يومًا؛ وينتهي بعد ذلك بنهاية شهر الفوترة الذي تنتهي فيه فترة الإشعار.
- يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية على الفور إذا قام الطرف الآخر بانتهاك هذه الاتفاقية ماديًا ولم يقوم بإصلاح الانتهاك خلال 14 يومًا من تاريخ الإشعار الكتابي، أو أصبح معسرًا.
- بعد الإنهاء، يمكنك تصدير بيانات العميل الخاصة بك لمدة 30 يومًا. ثم نقوم بحذفه كما هو موضح في سياسة الخصوصية. الرسوم المستحقة بالفعل تظل مستحقة الدفع.
16. القانون الحاكم والمنازعات
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين سنغافورة. سيحاول الطرفان أولاً حل أي نزاع من خلال مناقشة حسن النية بين كبار الممثلين في غضون 30 يومًا. إذا فشل ذلك، فإن محاكم سنغافورة تتمتع بالسلطة القضائية الحصرية، ما لم ينص أمرك على خلاف ذلك. ولا شيء هنا يمنع أي طرف من التماس الإغاثة العاجلة.
17. عام
- التغييرات. قد نقوم بتحديث هذه الشروط. سنقدم للعملاء إشعارًا بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يومًا على الأقل؛ الاستمرار في استخدام bedsKey بعد دخولها حيز التنفيذ يعني قبولك لها.
- إشعارات. ترسل الإشعارات إلينا إلى sales@bedskey.com مع وجود "إشعار قانوني" في الموضوع؛ إشعارات لك تذهب إلى عنوان البريد الإلكتروني الموجود في حسابك.
- أحداث خارجة عن السيطرة. لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخيرات الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية، أو انقطاع التيار الكهربائي على نطاق واسع، أو الإجراءات الحكومية.
- تكليف. لا يجوز لك نقل هذه الاتفاقية دون موافقتنا؛ يجوز لنا نقلها إلى شركة جماعية أو إلى شركة لاحقة للشركة.
- اتفاق كامل. تمثل هذه الشروط وسياسة الخصوصية وسياسة استرداد الأموال وطلبك الاتفاقية الكاملة بشأن هذا الموضوع. إذا كان الحكم غير قابل للتنفيذ، يبقى الباقي ساري المفعول. عدم تنفيذ الحق لا يعتبر تنازلا.
- لغة. إذا كانت ترجمة هذه المصطلحات تختلف عن النسخة الإنجليزية، فإن النسخة الإنجليزية هي التي تسود.