1. Perjanjian
Ketentuan ini merupakan perjanjian antara Innovate Solution, yang terdaftar di Singapura (UEN 202617746C) ("kami", "kita"), dan orang atau bisnis yang menggunakan situs web ini atau berlangganan bedsKey ("Anda"). Jika Anda menerimanya atas nama suatu bisnis, Anda mengonfirmasi bahwa Anda berwenang untuk mengikatnya. Proposal yang ditandatangani, formulir pemesanan atau perjanjian pelanggan ("Pesanan") merupakan bagian dari perjanjian ini; jika suatu Pesanan bertentangan dengan ketentuan ini, Pesanan yang berlaku untuk langganan tersebut.
2. Menggunakan situs web ini
Anda dapat menjelajahi bedskey.com dan menggunakan kontennya untuk mengevaluasi bedsKey. Anda tidak boleh mencoba merusak atau membebani situs web secara berlebihan, menggunakan alat otomatis untuk menyalinnya dengan cara yang membahayakan kinerjanya, mengirimkan spam atau informasi palsu melalui formulirnya, atau menggunakannya untuk hal apa pun yang melanggar hukum. Konten di website menggambarkan produk secara umum; fitur dan harga yang berlaku untuk Anda adalah yang ada dalam Pesanan Anda dan pada halaman harga pada saat Pesanan Anda.
3. Layanan bedsKey
bedsKey adalah sistem manajemen properti hotel cloud, termasuk modul yang dijelaskan di situs web ini. Kami menyediakannya sebagai layanan yang dihosting melalui internet; Anda menerima hak untuk menggunakannya selama berlangganan, bukan salinan perangkat lunak. Kami dapat meningkatkan, mengubah, atau mengganti fitur selama kami tidak mengurangi fungsi inti layanan secara signifikan selama jangka waktu pembayaran Anda.
4. Akun dan pengguna
Anda bertanggung jawab atas orang-orang yang Anda beri akses, untuk mengatur izin mereka, untuk menjaga kerahasiaan rincian login dan untuk segala sesuatu yang dilakukan di bawah akun Anda. Beritahu kami segera jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah.
5. Biaya dan pembayaran
- Pengaktifan. Biaya aktivasi satu kali sebesar USD 500, dibayarkan saat Pesanan ditandatangani, mencakup penyiapan, orientasi, dan periode dukungan awal.
- Biaya bulanan. Untuk setiap bulan penagihan: USD 4 jika properti tidak memiliki pemesanan; harga tetap sebesar USD 10 jika memiliki 1 hingga 30 pemesanan; atau USD 1 per kamar aktif jika memiliki 31 pemesanan atau lebih, kecuali Pesanan Anda menyatakan sebaliknya.
- Faktur. Kami menagih setiap bulan. Faktur harus dibayar pada tanggal jatuh tempo yang tertera pada faktur tersebut. Harga dalam dolar AS dan belum termasuk pajak, yang Anda bayar jika berlaku, bersama dengan biaya bank dan gerbang pembayaran Anda sendiri.
- Pembayaran terlambat. Jika faktur belum dibayar 14 hari setelah tanggal jatuh temponya dan setelah kami mengirimkan pengingat kepada Anda, kami dapat menangguhkan akses hingga faktur tersebut dibayar. Data Anda disimpan selama penangguhan.
- Perubahan harga. Kami dapat mengubah harga dengan memberikan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya melalui email atau di aplikasi. Harga baru berlaku mulai bulan penagihan berikutnya setelah periode pemberitahuan.
- Biaya pihak ketiga. OTA, gateway pembayaran, penyedia SMS dan perpesanan, serta pihak ketiga lainnya mengenakan biaya kepada Anda berdasarkan ketentuan mereka sendiri; biaya tersebut bukan bagian dari biaya kami.
Pengembalian dana dilindungi oleh kebijakan pengembalian dana kami.
6. Data Anda
Anda memiliki semua data yang Anda atau tamu Anda masukkan ke bedsKey ("Data Pelanggan"). Anda memberi kami izin untuk menghosting, memproses, dan mencadangkan Data Pelanggan hanya untuk menyediakan, mengamankan, dan mendukung layanan dan sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi kami. Anda bertanggung jawab untuk memiliki dasar yang sah untuk mengumpulkan dan menggunakan Data Pelanggan dan untuk memberi tahu tamu Anda. Kami menjaga kerahasiaan Data Pelanggan, melindunginya dengan tindakan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi dan tidak menjualnya. Kami dapat menggunakan statistik penggunaan agregat dan anonim yang tidak mengidentifikasi Anda atau siapa pun untuk mengoperasikan dan meningkatkan layanan.
7. Penggunaan yang dapat diterima
Anda tidak boleh menggunakan bedsKey untuk melanggar hukum apa pun, melanggar hak siapa pun, menyimpan atau mengirim kode berbahaya, mencoba mengakses data pelanggan lain, menyelidiki atau melewati keamanan, menjual kembali layanan tanpa izin tertulis dari kami, atau merekayasa balik kecuali jika hukum mengizinkan. Kami mungkin menangguhkan akun yang melanggar bagian ini secara serius, dan memberitahukan alasannya kepada Anda.
8. Layanan pihak ketiga
bedsKey terhubung ke layanan yang tidak kami kendalikan, seperti agen perjalanan online, gateway pembayaran, dan penyedia pesan. Penggunaan Anda atas mereka diatur oleh perjanjian Anda dengan mereka. Kami tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, konten, keputusan, atau biayanya, namun kami akan bekerja sama dengan Anda untuk menyelesaikan masalah koneksi di pihak kami.
9. Ketersediaan dan dukungan
Kami menggunakan kehati-hatian dan keterampilan yang wajar untuk menjaga bedsKey tetap tersedia dan mencadangkan Data Pelanggan. Pemeliharaan terencana dijadwalkan untuk membatasi gangguan. Orientasi dan dukungan diberikan sebagaimana dijelaskan dalam Pesanan Anda dan di situs web ini. Kecuali Pesanan Anda menyertakan perjanjian tingkat layanan, kami tidak menjamin pengoperasian tanpa gangguan atau bebas kesalahan.
10. Kekayaan intelektual
bedsKey, perangkat lunak, desain dan dokumentasinya, serta nama dan logo bedsKey adalah milik Innovate Solution atau pemberi lisensinya. Tidak ada satu pun dalam perjanjian ini yang mengalihkannya kepada Anda. Jika Anda mengirimkan saran kepada kami, kami dapat menggunakannya tanpa kewajiban.
11. Kerahasiaan
Masing-masing pihak akan menjaga kerahasiaan informasi bisnis non-publik pihak lain, menggunakannya hanya untuk perjanjian ini dan melindunginya dengan kehati-hatian yang wajar. Hal ini tidak berlaku untuk informasi yang bersifat publik, sudah diketahui, dikembangkan secara independen atau yang harus diungkapkan berdasarkan hukum.
12. Penafian
Kecuali dinyatakan secara tegas dalam ketentuan ini atau Pesanan Anda, bedsKey disediakan "sebagaimana adanya" dan kami tidak memberikan jaminan lain, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau non-pelanggaran, sejauh yang diizinkan oleh hukum. Anda tetap bertanggung jawab atas keputusan bisnis, tarif, pajak, dan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku pada properti Anda.
13. Batasan tanggung jawab
Sepanjang diperbolehkan oleh undang-undang: tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau kerugian yang bersifat konsekuensial, atau atas hilangnya keuntungan, pendapatan, pemesanan, goodwill, atau data yang timbul secara tidak langsung; dan total tanggung jawab masing-masing pihak berdasarkan perjanjian ini dalam jangka waktu 12 bulan terbatas pada biaya yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum kejadian yang menimbulkan klaim. Batasan ini tidak berlaku terhadap kewajiban Anda untuk membayar biaya, pelanggaran kerahasiaan, atau tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi oleh hukum, seperti penipuan atau kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian.
14. Ganti Rugi
Anda akan membela dan memberi kompensasi kepada kami terhadap klaim pihak ketiga yang timbul dari Data Pelanggan yang tidak berhak Anda proses atau dari penggunaan bedsKey yang melanggar bagian 7.
15. Jangka waktu dan penghentian
- Langganan dimulai saat Pesanan ditandatangani dan berlanjut dari bulan ke bulan kecuali Pesanan Anda menetapkan jangka waktu tetap.
- Salah satu pihak dapat mengakhirinya dengan memberikan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya; kemudian berakhir pada akhir bulan penagihan di mana periode pemberitahuan berakhir.
- Salah satu pihak dapat segera mengakhirinya jika pihak lainnya melanggar perjanjian ini secara signifikan dan tidak memperbaiki pelanggaran tersebut dalam waktu 14 hari sejak pemberitahuan tertulis, atau menjadi bangkrut.
- Setelah penghentian, Anda dapat mengekspor Data Pelanggan Anda selama 30 hari. Kami kemudian menghapusnya seperti yang dijelaskan dalam kebijakan privasi. Biaya yang sudah jatuh tempo masih harus dibayar.
16. Hukum yang mengatur dan perselisihan
Perjanjian ini diatur oleh hukum Singapura. Para pihak pertama-tama akan mencoba menyelesaikan perselisihan apa pun melalui diskusi dengan itikad baik antara perwakilan senior dalam waktu 30 hari. Jika gagal, pengadilan Singapura memiliki yurisdiksi eksklusif, kecuali Pesanan Anda menentukan lain. Tidak ada satu pun hal di sini yang menghalangi suatu pihak untuk mencari bantuan segera.
17. Umum
- Perubahan. Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Kami akan memberikan pemberitahuan kepada pelanggan setidaknya 30 hari sebelumnya tentang perubahan material; terus menggunakan bedsKey setelah berlaku berarti Anda menerimanya.
- Pemberitahuan. Pemberitahuan kepada kami ditujukan ke sales@bedskey.com dengan subjek "Pemberitahuan hukum"; pemberitahuan kepada Anda pergi ke alamat email di akun Anda.
- Peristiwa di luar kendali. Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali wajarnya, seperti bencana alam, jaringan berskala luas atau pemadaman listrik, atau tindakan pemerintah.
- Penugasan. Anda tidak boleh mengalihkan perjanjian ini tanpa persetujuan kami; kami dapat mentransfernya ke grup perusahaan atau penerus bisnis.
- Seluruh perjanjian. Ketentuan ini, kebijakan privasi, kebijakan pengembalian dana, dan Pesanan Anda adalah keseluruhan perjanjian mengenai hal ini. Jika suatu ketentuan tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku. Gagal menegakkan suatu hak bukanlah suatu pelepasan hak.
- Bahasa. Jika terjemahan istilah-istilah ini berbeda dengan versi bahasa Inggris, maka versi bahasa Inggris yang berlaku.