Glossario PMS alberghiero: ADR, RevPAR, audit notturno e altro ancora

PMS (sistema di gestione della proprietà)

Software utilizzato da un hotel per eseguire le operazioni quotidiane: prenotazioni, check-in e check-out, stato delle camere, fatturazione e reportistica. Guida completa · Come lo gestisce bedsKey

ADR (tariffa media giornaliera)

Entrate delle camere divise per il numero di pernottamenti venduti in un periodo. Guida completa · Come lo gestisce bedsKey

RevPAR (entrate per camera disponibile)

Entrate delle camere divise per il numero di camere disponibili in un periodo; equivalentemente, ADR moltiplicato per il tasso di occupazione. Guida completa · Come lo gestisce bedsKey

Tasso di occupazione

La quota di camere (o letti) disponibili vendute in un periodo, espressa in percentuale. Guida completa · Come lo gestisce bedsKey

BAR (miglior tariffa disponibile)

La tariffa pubblica standard per una camera per una determinata notte, spesso utilizzata come genitore da cui derivano altre tariffe. Guida completa · Come lo gestisce bedsKey

Tasso derivato

Un piano tariffario che segue una tariffa principale in base a una percentuale o un importo fisso, ad esempio una tariffa non rimborsabile fissata a BAR meno 10%. Come bedsKey lo gestisce

Chiuso all'arrivo ( CTA)

Una restrizione che impedisce l'inizio di nuovi soggiorni in una data specifica, consentendo invece soggiorni che si estendono oltre tale data. Guida completa · Come lo gestisce bedsKey

Chiuso alla partenza ( CTD)

Una restrizione che impedisce ai soggiorni di terminare ad una determinata data. Guida completa · Come lo gestisce bedsKey

Limitazione della durata del soggiorno

Un numero minimo o massimo di notti richieste per una prenotazione in date o piani tariffari particolari. Come bedsKey lo gestisce

Gestione del rendimento

Adeguare i prezzi in base alla domanda, ad esempio aumentando le tariffe man mano che l'occupazione aumenta o si avvicina l'arrivo. Come bedsKey lo gestisce

Stop alla vendita

Chiusura di una tipologia di camera o di un intervallo di date in modo che non possa più essere prenotata. Come bedsKey lo gestisce

Blocco di gruppo (assegnazione)

Un blocco di camere riservate ad un gruppo ad un prezzo concordato fino ad una data limite, dopodiché le camere non utilizzate tornano in vendita. Come bedsKey lo gestisce

Elenco dei rooming

L'elenco dei nomi degli ospiti fornito da un organizzatore per riempire le stanze in una prenotazione di gruppo. Come bedsKey lo gestisce

Inventario a livello di letto

Vendere letti singoli all'interno di una stanza condivisa, come fanno gli ostelli con i dormitori, piuttosto che solo intere stanze. Come bedsKey lo gestisce

Entra

Un ospite che arriva senza prenotazione e viene prenotato e registrato sul posto. Come bedsKey lo gestisce

No-show

Un ospite con una prenotazione confermata che non arriva né cancella. Come bedsKey lo gestisce

Foglio degli ospiti

Il rendiconto corrente di ogni addebito, tassa e pagamento per un soggiorno. Guida completa · Come lo gestisce bedsKey

Registro della città

Contabilità clienti per aziende e agenti che pagano dopo il soggiorno anziché al momento del check-out. Guida completa · Come lo gestisce bedsKey

Audit notturno

Il processo di fine giornata che registra le spese per la camera e le tasse, riconcilia la giornata, segnala le mancate presentazioni e sposta in avanti la data lavorativa. Guida completa · Come lo gestisce bedsKey

Fuori servizio/fuori servizio

Stati delle camere che non possono essere vendute: fuori servizio rimuove la camera dall'inventario per le riparazioni; il fuori servizio segnala un problema a breve termine. Come bedsKey lo gestisce

OTA (agenzia di viaggi online)

Un sito web di terze parti che vende camere d'albergo ai viaggiatori, solitamente dietro commissione. Come bedsKey lo gestisce

Gestore del canale

Software che invia tariffe e disponibilità ai canali di prenotazione e riporta le prenotazioni nel PMS. Guida completa · Come lo gestisce bedsKey

Parità tariffaria

Mantenere il prezzo della stessa camera coerente su tutti i canali o controllare le prenotazioni rispetto alla tariffa inviata da ciascun canale. Guida completa · Come lo gestisce bedsKey

Motore di prenotazione

Lo strumento di prenotazione sul sito web dell'hotel che consente agli ospiti di prenotare direttamente, senza commissioni di intermediari. Guida completa · Come lo gestisce bedsKey

Raccolta

Il numero di nuove prenotazioni aggiunte per date future in un periodo recente, ad esempio negli ultimi 1, 7 o 30 giorni. Come bedsKey lo gestisce

Rapporto sul ritmo

Un rapporto che mostra come le prenotazioni per date future si stanno accumulando nel tempo. Come bedsKey lo gestisce

Idempotenza

Una proprietà di API in cui ripetere la stessa richiesta ha lo stesso effetto di inviarla una volta, quindi i tentativi non creano mai prenotazioni duplicate. Come bedsKey lo gestisce

Ultimo aggiornamento ottobre 2026. Vedi anche i confronti dei software per hotel.