Hotel-PMS-Glossar

Was ist ein Hotel-Channel-Manager?

Kurz gesagt: Ein Hotel-Channel-Manager ist eine Software, die Preise und Verfügbarkeit über alle Buchungskanäle, über die eine Immobilie verkauft wird, wie z. B. Online-Reisebüros, synchron hält und die Reservierungen, die diese Kanäle entgegennehmen, zurück in das Immobilienverwaltungssystem überträgt. Es existiert, damit ein Zimmer nicht zweimal auf zwei Websites verkauft wird.

Aktualisiert im September 2026 · bedsKey -Produktteam

So funktioniert ein Channel-Manager

  1. Zuordnung – jeder Zimmertyp und jeder Tarifplan im PMS wird den eigenen Codes des Kanals zugeordnet.
  2. ARI out – wenn sich Verfügbarkeit, Tarife oder Einschränkungen für eine Nacht ändern, wird die Aktualisierung an alle verbundenen Kanäle übertragen.
  3. Reservierungen in – neue Buchungen, Änderungen und Stornierungen von Kanälen kommen als echte Reservierungen im PMS an und verringern die Verfügbarkeit überall sonst.
  4. Bestätigung : Der Kanal bestätigt jede Nachricht, sodass Fehler erkannt und erneut versucht werden können.

Funktionen, die wichtig sind

Besonderheit Warum es wichtig ist
Preis pro Kanal Verkaufen Sie denselben Plan zu unterschiedlichen Preisen, sofern die Verträge dies zulassen
Sichere Wiederholungsversuche Eine wiederholte Nachricht darf niemals zu einer zweiten Buchung führen
Bearbeitung von Überbuchungen Eine Buchung, die nicht passt, sollte auf eine Entscheidung warten und nicht verschwinden
Liefertransparenz Sehen Sie, was jeder Kanal bestätigt hat, was fehlgeschlagen ist und warum
Paritätsprüfung Vergleichen Sie Kanalbuchungen mit der Rate, mit der jeder Kanal gesendet wurde

Channel Manager vs. PMS

Das PMS ist die Quelle der Wahrheit für Inventar, Gäste und Geld; Der Channel-Manager verbreitet diese Wahrheit. Wenn es sich um separate Produkte handelt, ist die Verbindung zwischen ihnen eine häufige Fehlerquelle. Siehe PMS vs. Channel Manager vs. Buchungsmaschine .

So funktioniert der Channel-Manager von bedsKey

Der Channel-Manager ist in bedsKey integriert. Jede geänderte Nacht wird zum Preis dieses Kanals verschoben, so weit nach vorne, wie Sie möchten; Buchungen, Änderungen und Stornierungen kommen als echte Reservierungen an, und bei einem erneuten Versuch wird nie zweimal gebucht. Es spricht den veröffentlichten OpenTravel (OTA) XML mit integrierten Kanaladaptern. Die Zuordnung von Zimmertypen und Tarifplänen kann in großen Mengen eingefügt werden und wird vor ihrer Anwendung validiert. Jede Kanalbuchung wird mit dem Preis verglichen, der an den Kanal gesendet wurde, und eine Buchung, die nicht passt, wartet in einer Überbuchungswarteschlange. Eine Verbindung kann erst dann live geschaltet werden, wenn ihr Test mit der Sandbox des Kanals aufgezeichnet wurde. Der Channel-Manager von bedsKey verfügt über zertifizierte OTA Verbindungen.

Channel-Manager: häufige Fragen

Benötige ich einen Channel Manager, wenn ich nur über einen OTA verkaufe?

Mit einem einzigen Kanal können Sie die Verfügbarkeit manuell verwalten, jede Buchung muss jedoch trotzdem in das PMS kopiert werden. Ein Channel-Manager wird unverzichtbar, sobald zwei oder mehr Channels die gleichen Räume verkaufen.

Was verursacht eine Überbuchung bei einem Channel-Manager?

In der Regel kommt es zu Verzögerungen oder Fehlern bei der Synchronisierung: Ein Raum wird auf einem Kanal verkauft, bevor das Update einen anderen erreicht. Schnelle Updates, sichere Wiederholungsversuche und eine Warteschlange für nicht passende Buchungen reduzieren das Risiko.

Ist der Channel Manager von bedsKey mit Booking.com oder Expedia verbunden?

Ja. Der Channel-Manager von bedsKey verfügt über zertifizierte OTA Verbindungen, die auf Booking.com's Connectivity API und OpenTravel XML basieren, und jede Verbindung wird vor der Inbetriebnahme in einer Sandbox getestet.

Betreiben Sie Ihre gesamte Immobilie über ein System.

Sprechen Sie mit sales@bedskey.com – wir führen Sie durch bedsKey mit Ihren eigenen Zimmern und Preisen.