Was ein PMS macht
Ein PMS ersetzt das Reservierungsbuch, das Zimmerstatus-Whiteboard und die Abrechnungstabelle durch ein gemeinsames System. Die Kernaufgaben sind in einem Gästehaus mit 12 Zimmern und in einem Resort mit 300 Zimmern die gleichen:
- Reservierungen und Inventar – welche Zimmer (oder Betten) an welchen Abenden zu welchem Preis frei sind und wer sie gebucht hat.
- Rezeption – Ankunft, Check-in mit Angaben zur Identität des Gastes, Zimmerzuweisung, Zimmerumzüge und Check-out.
- Housekeeping – welche Zimmer schmutzig, sauber oder inspiziert sind und welche nicht in Ordnung sind.
- Abrechnung – eine laufende Übersicht über Gebühren, Steuern und Zahlungen für jeden Aufenthalt sowie Rechnungen für Unternehmen, die später in Rechnung gestellt werden.
- Nachtprüfung – Buchung der Zimmer- und Steuergebühren für die Nacht und Rollieren des Geschäftsdatums.
- Berichterstattung – Belegung, ADR, RevPAR und Umsatz nach Tag, Monat oder Segment.
PMS vs. Channel Manager vs. Buchungsmaschine
Das PMS hält die Wahrheit über Inventar und Geld. Ein Channel-Manager kopiert Preise und Verfügbarkeiten an Online-Reisebüros und bringt deren Buchungen zurück. Eine Buchungsmaschine ist die Buchungsseite auf der hoteleigenen Website. Viele Hotels kaufen die drei separat und verbinden sie; bedsKey vereint alle drei in einem System. Sehen Sie sich den vollständigen Vergleich an.
Cloud-PMS vs. On-Premise PMS
Ein Cloud PMS läuft in einem Webbrowser und wird vom Anbieter gehostet; Ein PMS vor Ort ist auf einem Server in der Unterkunft installiert. Die Kompromisse werden bei Cloud- und On-Premise PMS abgedeckt.
So wählen Sie ein Hotel-PMS aus
| Frage, die man stellen muss | Warum es wichtig ist |
|---|---|
| Können zwei Mitarbeiter jemals dasselbe Zimmer für dieselbe Nacht verkaufen? | Doppelbuchungen sind der teuerste PMS Ausfall. |
| Verwaltet es Ihre Inventarart (Zimmer, Schlafsäle, Apartments)? | Herbergen benötigen Inventar auf Bettenebene; Serviced Apartments benötigen längere Aufenthalte. |
| Wie werden Tarife erstellt: ein Preisfeld oder Saisons, abgeleitete Tarife und Einschränkungen? | Der Umsatz hängt von der Preisflexibilität ab. |
| Verwendet die Abrechnung eine exakte Dezimalarithmetik mit konfigurierbaren Steuern? | Rundungsfehler tauchen bei Nachtprüfungen und in Steuererklärungen auf. |
| Wer kann Rabatte gewähren, stornieren oder erstatten, und wird jede Änderung aufgezeichnet? | Berechtigungen und ein Audit-Trail schützen die Einnahmen. |
| Was beinhaltet das Onboarding? | Einrichtung und Schulung entscheiden darüber, wie schnell die Mitarbeiter es übernehmen. |
Wie bedsKey es angeht
bedsKey ist ein in der Cloud gehostetes, mandantenfähiges PMS für unabhängige Hotels, Resorts, Hostels, Pensionen, Serviced Apartments und kleine Hotelgruppen. Überlappende Buchungen werden durch eine Datenbankeinschränkung und nicht durch einen Anwendungscode blockiert, sodass zwei Angestellte niemals dasselbe Zimmer für dieselbe Nacht verkaufen können. Die Bestände auf Zimmer- und Bettenebene teilen sich einen Kalender, und jeder geöffnete Bildschirm wird aktualisiert, sobald sich eine Reservierung, ein Zimmerstatus oder ein Folio ändert.