Tamu & CRM
Manajemen tamu hotel dan CRM
Kenali tamu yang kembali dan tindak lanjuti apa yang Anda ketahui tentang mereka.
Singkatnya: Profil tamu, panel tamu yang kembali, peringatan alergi, poin loyalitas yang ditukarkan di folio, akun perusahaan, dan web check-in online dari telepon tamu.
Diperbarui September 2026
Apa yang dilakukan Tamu & CRM
- Profil tamu — detail kontak, riwayat menginap, preferensi, dan catatan.
- Panel tamu yang kembali — masa menginap, malam, pembelanjaan, dan kunjungan terakhir ditampilkan di samping pemesanan, di tempat meja sebenarnya terlihat.
- Tag dan peringatan — menandai alergi sebagai peringatan sehingga mengarahkan panel; tag dibagikan ke seluruh grup.
- Poin loyalitas — poin diperoleh secara otomatis saat check-out dan ditukarkan langsung dari folio, dengan pernyataan lengkap.
- Akun perusahaan dan agen perjalanan — profil perusahaan dengan tarif dan persyaratan kredit yang dinegosiasikan.
- Check-in online (web) — tamu mengirimkan rincian dan waktu kedatangan mereka dari tautan di ponsel mereka; meja mengulas dan menerapkannya dalam satu kali tekan.
- Pencarian tamu — temukan siapa pun berdasarkan nama, kamar, telepon, referensi pemesanan, atau perusahaan.
Bekerja dengan
Tamu & CRM: pertanyaan umum
Apakah bedsKey memiliki program loyalitas?
Ya. Poin loyalitas diperoleh secara otomatis saat check-out dan ditukarkan langsung dari folio, dengan laporan lengkap.
Bisakah tamu check-in online?
Ya. Para tamu mengirimkan rincian dan waktu kedatangan mereka dari tautan di ponsel mereka, dan meja meninjau dan menerapkannya dalam sekali tekan.
Bisakah saya mengelola akun perusahaan dan agen perjalanan?
Ya. Profil perusahaan dan agen perjalanan memiliki tarif dan persyaratan kredit yang dinegosiasikan.
Panduan terkait
Jalankan seluruh properti Anda dari satu sistem.
Bicaralah dengan sales@bedskey.com — kami akan memandu Anda melalui bedsKey dengan kamar dan tarif Anda sendiri.