অনবোর্ডিং এবং সাপোর্ট: প্রশ্ন এবং উত্তর

1. sales@bedskey.com এ যোগাযোগ করুন; একটি ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার নিয়োগ করা হয়।
2. প্রয়োজনীয়তা নিয়ে আলোচনা করুন: অপারেশন, প্রপার্টির ধরন এবং কোনো অতিরিক্ত ফিচার বা পরিষেবা।
3. একটি কাস্টমাইজড বাণিজ্যিক প্রস্তাব পান।
4. চুক্তি স্বাক্ষর করুন এবং সক্রিয়করণ প্রদান করুন।
5. বাস্তবায়ন দল আপনার প্রপার্টির জন্য bedsKey সেট আপ এবং কনফিগার করে।
6. একজন টেকনিক্যাল ম্যানেজারের কাছ থেকে দুই মাসের ডেডিকেটেড 24/7 প্রিমিয়াম সাপোর্ট।
7. টেকনিক্যাল ম্যানেজার যেকোনো অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা সমন্বয় করে।

প্রস্তাব এবং চুক্তির মাধ্যমে আপনার প্রথম যোগাযোগ থেকে একজন অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, সেটআপের সময় বাস্তবায়নকারী দল এবং অপারেশনের প্রথম দুই মাসের জন্য একজন ডেডিকেটেড টেকনিক্যাল ম্যানেজার।

চুক্তি স্বাক্ষর হওয়ার পর বাস্তবায়নকারী দল আপনার প্রপার্টির জন্য bedsKey কনফিগার করে এবং আপনার টেকনিক্যাল ম্যানেজার সেখান থেকে আপনার দলকে সাপোর্ট করে।

এটি আপনার রুমের তালিকা এবং রুমের ধরন, রেট প্ল্যান এবং ঋতু, ট্যাক্স এবং পরিষেবা-চার্জের নিয়ম, আমানত এবং বাতিলকরণ নীতি, আউটলেট এবং মেনু যদি আপনি একটি রেস্তোরাঁ চালান, এবং যে কর্মীদের অ্যাক্সেস প্রয়োজন এবং তাদের ভূমিকা রাখতে সহায়তা করে৷

এটি প্রপার্টির আকার এবং আপনি যে মডিউলগুলি ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার আপনার প্রস্তাবে টাইমলাইন নিশ্চিত করবে।

প্রয়োজনীয়তা আলোচনার সময় এটি উত্থাপন। সেটআপের অংশ হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার এবং বাস্তবায়নকারী দল সম্মত হবেন যে কী নিয়ে আসতে হবে।

টেকনিক্যাল ম্যানেজারের কাছ থেকে দুই মাসের ডেডিকেটেড 24/7 প্রিমিয়াম সাপোর্ট, সেটআপ, প্রশিক্ষণ এবং দৈনিক অপারেশন কভার করে।

হ্যাঁ। ট্রেনিং হল অনবোর্ডিং এর সময় টেকনিক্যাল ম্যানেজারের সহায়তার অংশ।

আপনার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাপককে বলুন, যিনি কোনো অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা সমন্বয় করেন।

sales@bedskey.com এ ইমেল করুন বা একটি ডেমো বুক করুন । বিদ্যমান গ্রাহকরা apps.bedskey.com এ সাইন ইন করেন।