Incorporación y soporte: preguntas y respuestas

1. Comuníquese con ventas en sales@bedskey.com; Se asigna un administrador de cuentas exclusivo.
2. Discuta los requisitos: operaciones, tipo de propiedad y cualquier característica o servicio adicional.
3. Reciba una propuesta comercial personalizada.
4. Firma el acuerdo y paga la activación.
5. El equipo de implementación instala y configura bedsKey para su propiedad.
6. Dos meses de soporte premium dedicado 24 horas al día, 7 días a la semana por parte de un gerente técnico.
7. El Gerente Técnico coordina cualquier requerimiento adicional.

Un Gerente de Cuenta desde su primer contacto hasta la propuesta y el acuerdo, el equipo de implementación durante la configuración y un Gerente Técnico dedicado durante los primeros dos meses de operación.

El equipo de implementación configura bedsKey para su propiedad después de firmar el acuerdo y su gerente técnico apoya a su equipo desde allí.

Es útil tener su lista de habitaciones y tipos de habitaciones, planes de tarifas y temporadas, reglas de impuestos y cargos por servicio, políticas de depósito y cancelación, puntos de venta y menús si administra un restaurante, y el personal que necesita acceso y sus funciones.

Depende del tamaño de la propiedad y de los módulos que utilice. Su gerente de cuenta confirmará el cronograma de su propuesta.

Plantéelo durante la discusión de requisitos. Su administrador de cuentas y el equipo de implementación acordarán qué incluir como parte de la configuración.

Dos meses de soporte premium dedicado las 24 horas, los 7 días de la semana por parte de un gerente técnico, que cubre la configuración, la capacitación y el funcionamiento diario.

Sí. La capacitación es parte del apoyo del Gerente Técnico durante el onboarding.

Informe a su Responsable Técnico, quien coordina cualquier requisito adicional.

Envíe un correo electrónico sales@bedskey.com o reserve una demostración . Los clientes existentes inician sesión en apps.bedskey.com .