Onboarding e supporto: domande e risposte

1. Contatta le vendite a sales@bedskey.com; viene assegnato un Account Manager dedicato.
2. Discutere i requisiti: operazioni, tipo di proprietà ed eventuali funzionalità o servizi extra.
3. Ricevi una proposta commerciale personalizzata.
4. Firma il contratto e paga l'attivazione.
5. Il team di implementazione imposta e configura bedsKey per la tua proprietà.
6. Due mesi di supporto premium dedicato 24 ore su 24, 7 giorni su 7 da parte di un responsabile tecnico.
7. Il Responsabile Tecnico coordina eventuali esigenze aggiuntive.

Un Account Manager dal primo contatto fino alla proposta e all'accordo, il team di implementazione durante la configurazione e un Responsabile tecnico dedicato per i primi due mesi di attività.

Il team di implementazione configura bedsKey per la tua proprietà dopo la firma dell'accordo e il tuo responsabile tecnico supporta il tuo team da lì.

È utile avere l'elenco delle camere e le tipologie di camere, i piani tariffari e le stagioni, le regole su tasse e costi di servizio, le politiche di deposito e cancellazione, i punti vendita e i menu se gestisci un ristorante, nonché il personale che necessita dell'accesso e i relativi ruoli.

Dipende dalle dimensioni della proprietà e dai moduli utilizzati. Il tuo account manager confermerà la tempistica nella tua proposta.

Sollevarlo durante la discussione sui requisiti. Il tuo account manager e il team di implementazione concorderanno cosa portare come parte della configurazione.

Due mesi di supporto premium dedicato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da parte di un responsabile tecnico, che copre configurazione, formazione e funzionamento quotidiano.

SÌ. La formazione fa parte del supporto del Responsabile Tecnico durante l'onboarding.

Informa il tuo Responsabile Tecnico, che coordina eventuali requisiti aggiuntivi.

Invia un'e-mail sales@bedskey.com o prenota una demo . I clienti esistenti accedono su apps.bedskey.com .