ফ্রন্ট ডেস্ক এবং অতিথি: প্রশ্ন এবং উত্তর

আজকের আগমন, অভ্যন্তরীণ অতিথি এবং প্রস্থান এক দৃষ্টিতে, তাই অভ্যর্থনা এবং দায়িত্ব পরিচালকরা দিনের কাজটি এক নজরে দেখেন।

একটি রুম বরাদ্দ করুন, অতিথির বিবরণ এবং আইডি ক্যাপচার করুন এবং একটি আমানত নিন। বুকিং বা আগমনের সময় রুম বরাদ্দ করা যেতে পারে।

নিবন্ধন করুন, মূল্য দিন, একটি রুম বরাদ্দ করুন এবং বুকিং ছাড়াই একজন অতিথিকে চেক করুন, সবই এক স্ক্রীন থেকে।

পাসপোর্ট পৃষ্ঠার ছবি তুলুন এবং অতিথি ফর্ম নিজেই পূরণ করুন। মেশিন রিডেবল জোন (MRZ) চেক করা হয় ICAO 9303 স্ট্যান্ডার্ডের বিপরীতে, এবং পাসপোর্টের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের সাথে চেক করা হয়।

হ্যাঁ। রেজিস্ট্রেশন কার্ড ফাইলের বিশদ বিবরণ থেকে মুদ্রিত হয় এবং অতিথির আইডি নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা প্রিন্ট করা হয়।

হ্যাঁ। একটি রুম সরানো একই থাকার সময় চার্জ অব্যাহত রাখে। যদি স্থানান্তরটি রুমের ধরন পরিবর্তন করে, তবে ইতিমধ্যেই কাটানো রাতগুলি তাদের রেট বজায় রাখে এবং শুধুমাত্র অবশিষ্ট রাতগুলির পুনরায় মূল্য থাকে৷

হ্যাঁ। একটি গ্রেস পিরিয়ড সেট করুন, তারপর রাত্রিকালীন হারের একটি অংশ বা পুরো রাত চার্জ করুন। কর্মীরা ফি চার্জ করতে বা মওকুফ করতে পারে এবং মওকুফের একটি কারণ প্রয়োজন। চার্জ করা এবং মওকুফ করা রিপোর্টে কারণ এবং অনুমোদনকারীদের সাথে সংগৃহীত এবং মওকুফ করা প্রতিটি ফি তালিকাভুক্ত করা হয়েছে।

রেট পরিকল্পনা প্রতি স্লাইডিং স্কেল হিসাবে। অতিথি বাতিল করার আগে ফি সম্পূর্ণভাবে উদ্ধৃত করা হয়, তাই ডেস্কে কোন চমক নেই।

হ্যাঁ। একটি রক্ষণাবেক্ষণ টিকিট বাড়ান, একজন প্রকৌশলীকে বরাদ্দ করুন এবং এটি ঠিক না হওয়া পর্যন্ত রুমটি বিক্রি বন্ধ করুন। হাউসকিপিং অ্যাটেনডেন্টরাও তাদের ফোন থেকে টিকিট তুলতে পারে।

হ্যাঁ। লগ, অনুসন্ধান এবং আইটেম বন্ধ করুন, প্রতিটি সেই রুমে যারা ছিল তাদের সাথে লিঙ্ক করা হয়েছে।

স্ক্যানগুলি AES-256-GCM দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। তাদের দেখার জন্য নিজস্ব অনুমতি প্রয়োজন এবং প্রতিটি দৃশ্য অডিট ট্রেইলে রেকর্ড করা হয়। প্ল্যাটফর্ম এবং নিরাপত্তা দেখুন।

আপনি একটি ধারণ সময় সেট। এটি শেষ হলে, স্ক্যান এবং আইডি নম্বরগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। একটি ফেরত-অতিথি প্যানেল বুকিংয়ের পাশে থাকা, রাত্রি, কাটানো এবং শেষ দর্শন দেখায়, যেখানে ডেস্কটি আসলে দেখায়। প্রোফাইলে যোগাযোগের বিশদ বিবরণ, থাকার ইতিহাস, পছন্দ এবং নোট থাকে।

অতিথিকে ট্যাগ করুন এবং ট্যাগটিকে সতর্কতা হিসাবে চিহ্নিত করুন৷ সতর্কতা অতিথি প্যানেলকে নেতৃত্ব দেয় যাতে কর্মীরা তাদের মিস করতে না পারে, এবং ট্যাগগুলি গোষ্ঠী জুড়ে ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। পয়েন্টগুলি চেক-আউটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্জিত হয় এবং সরাসরি ফোলিও থেকে খালাস হয় এবং প্রতিটি অতিথির একটি পূর্ণ পয়েন্ট বিবৃতি থাকে।

হ্যাঁ। অতিথিরা তাদের ফোনে একটি লিঙ্ক খুলুন এবং তাদের বিবরণ এবং আগমনের সময় জমা দিন। ডেস্ক পর্যালোচনা করে এবং একটি প্রেসে প্রয়োগ করে।

হ্যাঁ। কর্পোরেট এবং এজেন্ট প্রোফাইলে দর কষাকষি করা হয় এবং ক্রেডিট শর্ত থাকে এবং তাদের ব্যালেন্স সিটি লেজারে ট্র্যাক করা হয়।

নাম, রুম, ফোন নম্বর, বুকিং রেফারেন্স বা কোম্পানি দ্বারা অনুসন্ধান করুন।