Регистрация и поддержка: вопросы и ответы

1. Свяжитесь с отделом продаж по адресу sales@bedskey.com; назначается специальный менеджер по работе с клиентами.
2. Обсудите требования: операции, тип недвижимости и любые дополнительные функции или услуги.
3. Получите индивидуальное коммерческое предложение.
4. Подпишите договор и оплатите активацию.
5. Команда внедрения устанавливает и настраивает bedsKey для вашего объекта.
6. Два месяца круглосуточной премиум-поддержки со стороны технического менеджера.
7. Технический менеджер согласовывает любые дополнительные требования.

Менеджер по работе с клиентами от вашего первого контакта до предложения и соглашения, группа внедрения во время установки и специальный технический менеджер в течение первых двух месяцев работы.

Команда внедрения настраивает bedsKey для вашего объекта после подписания соглашения, а ваш технический менеджер оказывает поддержку вашей команде.

Это помогает иметь список номеров и типы номеров, тарифные планы и сезоны, правила налогов и сборов за обслуживание, правила внесения депозита и отмены бронирования, магазины и меню, если вы управляете рестораном, а также персонал, которому нужен доступ, и его роли.

Это зависит от размера объекта и используемых вами модулей. Ваш менеджер по работе с клиентами подтвердит сроки, указанные в вашем предложении.

Поднимите его во время обсуждения требований. Ваш менеджер по работе с клиентами и команда внедрения согласуют, что необходимо реализовать в рамках настройки.

Два месяца специализированной круглосуточной премиум-поддержки со стороны технического менеджера, включая настройку, обучение и ежедневную эксплуатацию.

Да. Обучение является частью поддержки технического менеджера во время адаптации.

Сообщите своему техническому менеджеру, который согласовывает любые дополнительные требования.

Отправьте электронное письмо по адресу sales@bedskey.com или закажите демо-версию . Существующие клиенты входят в систему на сайте apps.bedskey.com .