Come funziona un motore di prenotazione
- L'ospite sceglie le date e gli ospiti sul sito web dell'hotel.
- Il motore legge la disponibilità e le tariffe in tempo reale dal PMS.
- L'ospite sceglie le camere, inserisce i dati e versa, se richiesto, un acconto.
- La prenotazione viene creata nel PMS e viene inviata una conferma.
Lista di controllo del motore di prenotazione
| Caratteristica | Perché è importante |
|---|---|
| Stesso inventario della scrivania | Nessuna doppia prenotazione tra diretta e walk-in |
| Cassa multisala | Famiglie e piccoli gruppi prenotano in un colpo solo |
| Opzioni di deposito | Proteggiti dalle mancate presentazioni senza perdere conversioni |
| Pagamenti ospitati | I dati della carta non toccano mai i sistemi dell'hotel |
| Autocancellazione | Meno e-mail; la stanza torna in vendita più velocemente |
| Prezzi indicati IVA inclusa | Nessuna sorpresa al momento del pagamento |
Prenotazioni dirette e prenotazioni OTA
Una prenotazione diretta evita le commissioni di agenzia e regala all'hotel il rapporto con l'ospite. OTAs aumentano la portata. La maggior parte delle strutture li utilizza entrambi, ecco perché il motore di prenotazione, il channel manager e il PMS devono condividere un unico calendario di disponibilità.
Come funziona il motore di prenotazione di bedsKey
Le prenotazioni dalla tua pagina di prenotazione utilizzano lo stesso percorso utilizzato da un impiegato, quindi vale la garanzia di non doppia prenotazione applicata dal database. Gli ospiti possono prenotare più camere in un unico pagamento. Le prenotazioni web restano provvisorie fino alla conferma e decadono automaticamente, riportando la camera in vendita; gli ospiti confermano la loro e-mail e le prenotazioni non aperte vengono rilasciate prima. Il deposito può essere nullo, la prima notte, una percentuale o un importo fisso, pagato sulla pagina del gateway e registrato automaticamente sul foglio, oppure può essere trattenuta una carta solo se l'ospite non arriva mai. Stripe, bKash, Nagad, SSLCommerz e gateway bancari (Brac Bank, City Bank, DBBL) sono integrati (bKash go-live dipende dal conto commerciante dell'hotel), ogni gateway inizia nella sandbox e nessun dato della carta viene memorizzato da bedsKey.