Como funciona um motor de reservas
- O hóspede escolhe as datas e os hóspedes no site do hotel.
- O mecanismo lê a disponibilidade e as tarifas em tempo real do PMS.
- O hóspede escolhe os quartos, insere os dados e paga um depósito, se necessário.
- A reserva é criada no PMS e é enviada uma confirmação.
Lista de verificação do mecanismo de reservas
| Recurso | Por que isso importa |
|---|---|
| O mesmo inventário da mesa | Sem reservas duplas entre direto e walk-in |
| Check-out em vários quartos | Famílias e pequenos grupos reservam de uma só vez |
| Opções de depósito | Proteja-se contra não comparecimentos sem perder conversões |
| Pagamentos hospedados | Os dados do cartão nunca chegam aos sistemas do hotel |
| Autocancelamento | Menos e-mails; o quarto volta à venda mais rápido |
| Preços apresentados incluindo impostos | Sem surpresas na finalização da compra |
Reservas diretas versus reservas OTA
Uma reserva direta evita comissão da agência e proporciona ao hotel o relacionamento com o hóspede. OTAs trazem alcance. A maioria das propriedades utiliza ambos, razão pela qual o motor de reservas, o channel manager e o PMS devem partilhar um calendário de disponibilidade.
Como funciona o motor de reservas da bedsKey
As reservas da sua própria página de reservas usam o mesmo caminho que um funcionário usa, portanto, a garantia de não reserva dupla imposta pelo banco de dados é válida. Os hóspedes podem reservar vários quartos em um check-out. As reservas pela Web permanecem provisórias até serem confirmadas e expiram automaticamente, devolvendo o quarto à venda; os hóspedes confirmam seu e-mail e as reservas não abertas são liberadas mais cedo. Os depósitos podem ser nada, a primeira noite, uma porcentagem ou um valor fixo, pagos na própria página do gateway e lançados no extrato automaticamente, ou a retenção do cartão só pode ser feita se o hóspede nunca chegar. Stripe, bKash, Nagad, SSLCommerz e gateways bancários (Brac Bank, City Bank, DBBL) são integrados (a entrada em operação bKash depende da conta de comerciante do próprio hotel), cada gateway começa no sandbox e nenhum dado do cartão é armazenado por bedsKey.