Cómo funciona un motor de reservas
- El huésped elige fechas e invitados en el sitio web del hotel.
- El motor lee la disponibilidad y las tarifas en vivo desde el PMS.
- El huésped elige las habitaciones, ingresa los detalles y paga un depósito si es necesario.
- La reserva se crea en el PMS y se envía una confirmación.
Lista de verificación del motor de reservas
| Característica | Por qué es importante |
|---|---|
| Mismo inventario que el escritorio. | No hay reservas dobles entre directo y sin cita previa |
| Pago en varias habitaciones | Familias y grupos pequeños reservan de una sola vez |
| Opciones de depósito | Protéjase contra no presentaciones sin perder conversiones |
| Pagos alojados | Los datos de la tarjeta nunca tocan los sistemas del hotel. |
| Autocancelación | Menos correos electrónicos; la habitación vuelve a la venta más rápido |
| Precios mostrados con impuestos incluidos. | Sin sorpresas al finalizar la compra |
Reservas directas versus reservas OTA
Una reserva directa evita la comisión de agencia y le da al hotel la relación con el huésped. OTAs aportan alcance. La mayoría de propiedades utilizan ambos, por lo que el motor de reservas, el channel manager y el PMS deben compartir un calendario de disponibilidad.
Cómo funciona el motor de reservas de bedsKey
Las reservas desde su propia página de reservas utilizan la misma ruta que utiliza un empleado, por lo que se mantiene la garantía de no doble reserva impuesta por la base de datos. Los huéspedes pueden reservar varias habitaciones en una sola compra. Las reservas web permanecen provisionales hasta que se confirman y caducan automáticamente, volviendo la habitación a la venta; los huéspedes confirman su correo electrónico y las reservas sin abrir se liberan antes. Los depósitos pueden ser nada, la primera noche, un porcentaje o una cantidad fija, pagados en la propia página de la puerta de enlace y publicados en el folio automáticamente, o se puede retener la tarjeta solo si el huésped nunca llega. Stripe, bKash, Nagad, SSLCommerz y las puertas de enlace bancarias (Brac Bank, City Bank, DBBL) están integradas (la puesta en funcionamiento bKash depende de la cuenta comercial del hotel), cada puerta de enlace se inicia en la zona de pruebas y bedsKey no almacena datos de la tarjeta.