Cosa fa una PMS
Un PMS sostituisce il registro delle prenotazioni, la lavagna con lo stato delle camere e il foglio di calcolo della fatturazione con un unico sistema condiviso. I lavori principali sono gli stessi in una guest house da 12 camere e in un resort da 300 camere:
- Prenotazioni e inventario : quali camere (o letti) sono gratuiti, in quali notti, a quale prezzo e chi le ha prenotate.
- Reception – arrivi, check-in con dati identificativi dell'ospite, assegnazione camere, spostamenti camere e check-out.
- Pulizie : quali stanze sono sporche, pulite o ispezionate e quali sono fuori servizio.
- Fatturazione : un foglio aggiornato di addebiti, tasse e pagamenti per ogni soggiorno, oltre alle fatture per le aziende fatturate in seguito.
- Audit notturno : registrazione della camera per la notte e delle tasse e scorrimento della data lavorativa.
- Reporting : occupazione, ADR, RevPAR e ricavi per giorno, mese o segmento.
PMS vs channel manager vs motore di prenotazione
Il PMS detiene la verità sull’inventario e sul denaro. Un channel manager copia le tariffe e la disponibilità alle agenzie di viaggio online e riporta le loro prenotazioni. Un motore di prenotazione è la pagina di prenotazione sul sito web dell'hotel. Molti hotel li acquistano separatamente e li collegano; bedsKey include tutti e tre i sistemi in un unico sistema. Guarda il confronto completo .
PMS cloud e PMS on-premise
Un PMS cloud viene eseguito in un browser Web ed è ospitato dal fornitore; un PMS locale è installato su un server presso la struttura. I compromessi sono coperti tra PMS cloud e on-premise .
Come scegliere un hotel PMS
| Domanda da porre | Perché è importante |
|---|---|
| Due membri dello staff possono mai vendere la stessa stanza per la stessa notte? | Le doppie prenotazioni sono il fallimento PMS più costoso. |
| Gestisce il tipo di inventario (camere, letti in dormitorio, appartamenti)? | Gli ostelli necessitano di un inventario a livello di letto; gli appartamenti serviti necessitano di soggiorni lunghi. |
| Come vengono costruite le tariffe: un campo prezzo o stagioni, tariffe derivate e restrizioni? | Le entrate dipendono dalla flessibilità dei prezzi. |
| La fatturazione utilizza l'aritmetica decimale esatta, con imposte configurabili? | Gli errori di arrotondamento emergono durante i controlli notturni e nelle dichiarazioni fiscali. |
| Chi può scontare, annullare o rimborsare e ogni modifica viene registrata? | Le autorizzazioni e una traccia di controllo proteggono le entrate. |
| Cosa include l'onboarding? | L'impostazione e la formazione determinano la velocità con cui il personale lo adotta. |
Come si avvicina bedsKey
bedsKey è un PMS multi-tenant ospitato nel cloud per hotel indipendenti, resort, ostelli, pensioni, appartamenti serviti e piccoli gruppi alberghieri. Le prenotazioni sovrapposte vengono bloccate da un vincolo del database anziché dal codice dell'applicazione, quindi due impiegati non potranno mai vendere la stessa camera per la stessa notte. L'inventario a livello di camera e di letto condivide un calendario e ogni schermata aperta aggiorna il momento in cui cambia la prenotazione, lo stato della camera o il foglio.