bedsKey Часто задаваемые вопросы · Операции

Приложения для уборки, ресторана и персонала: вопросы и ответы

Вкратце: Уборка номеров осуществляется с живой доски номера: задачи создаются при выезде, раздаются обслуживающему персоналу одним нажатием и закрываются с их телефонов. Ресторан, бар и пункты обслуживания номеров имеют собственное меню и выручку и могут взимать заказы с гостя. Три приложения iOS и Android охватывают работу по уборке номеров, работе в ресторане и на стойке регистрации.

21 вопрос · Обновлено в сентябре 2026 г. · Команда разработчиков bedsKey

Уборка и обслуживание

Какие статусы номеров отображаются на табло номеров?

Свободные чистые, свободные грязные, свободные проверенные, занятые чистыми, занятые грязные, не беспокоить, неработающие и необслуживаемые, предназначенные для руководителей и администраторов.

Как создаются задачи по уборке?

Автоматически. Отъезды добавляются в список при выезде, а возврат помечается как высокий приоритет, когда гость прибывает в этот номер в тот же день.

Может ли bedsKey выделять комнаты обслуживающему персоналу?

Да. Одна кнопка распределяет комнаты по дневному списку по приоритету, этажу и рабочей нагрузке.

Как работают проверки?

Руководитель сдает комнату или отправляет ее обратно с указанием причины. В контрольных списках уборки есть обязательные строки, которые необходимо отметить галочками, прежде чем дежурный сможет закончить уборку комнаты.

Что происходит с комнатами, которые не закончены сегодня?

Они переносятся на доску следующего дня, помеченную тем днем, откуда они пришли.

Планирует ли bedsKey генеральную уборку?

Да. Номера, требующие генеральной уборки, автоматически появляются в списке на день.

Как обрабатываются запросы гостей, такие как дополнительные полотенца?

Зарегистрируйте запрос, и при доставке он будет либо бесплатным, либо взимается со счета гостя.

Могу ли я измерить продуктивность домашнего хозяйства?

Да. В отчете о производительности показаны очищенные помещения, время, проведенное в каждой комнате, проверки и возвраты по каждому сотруднику.

Ресторан, бар и обслуживание номеров

Могу ли я открыть несколько торговых точек?

Да. Ресторан, бар, кафе и служба обслуживания номеров могут иметь собственное меню, цены и сборы в одном наборе книг.

Можно ли оплатить счет в ресторане за номер?

Да. Заказ, оформленный на проживание, становится одной налогооблагаемой строкой в ​​гостевом листе.

Как заказы попадают на кухню?

Заказы перемещаются с панели заказов на кухню, затем на поднос и стол. В панели заказов учитываются обеды за столом, еда на вынос и обслуживание номеров во время проживания. Специальный кухонный экран показывает каждый заказ на кухню.

Как контролируются пустоты?

Строка, удаленная после приготовления, зачеркивается с указанием причины и имени и никогда не удаляется. Для мочеиспускания требуется собственное разрешение.

Если я изменю цены в меню, изменятся ли старые счета?

Нет. Цены фиксируются для каждого заказа, поэтому изменение цены на меню завтра никогда не повлияет на счет, выставленный сегодня.

Могут ли официанты принимать заказы, не видя фолиантов гостей?

Да. Роль Ресторан принимает заказы без доступа к фолио.

В какой рабочий день засчитывается выручка торговой точки?

Наличные и карты, полученные в торговой точке, засчитываются в рабочий день отеля, а не в календарный день, поэтому суммы, полученные поздно вечером, учитываются в цифрах правильного дня.

Модуль ресторана обрабатывает чаевые, разделяет счета в торговых точках или запасы?

Да. Доступны разделенные счета в торговых точках, скидки в торговых точках, чаевые и подсчет запасов.

Приложения для сотрудников iOS и Android

Какие приложения для персонала доступны?

Три приложения iOS и Android в одном общем безопасном ядре: «Уборка номеров» (мои комнаты, начало и конец, контрольные списки, запросы гостей, отчеты о неисправностях), «Ресторан» (панель заказов) и «Стойка регистрации» (прибытие, отъезд и гости дома на телефоне или планшете).

Могут ли несколько сотрудников пользоваться одним телефоном?

Да. Сеансы хранятся только в хранилище ключей устройства, и поле «Не вы?» опция очищает сеанс при смене смены.

Что произойдет, если сигнал пропадет?

Действия ставятся в очередь на устройстве и безопасно воспроизводятся без дубликатов при восстановлении соединения. Приложение «Ресторан» поддерживает очередь заказов в автономном режиме.

Могут ли сотрудники установить собственный пароль на телефоне?

Да. Настройка первого пароля и забытого пароля работают с телефона.

Приложения отправляют push-уведомления?

Да. Приложения для сотрудников на iOS и Android получают push-уведомления.

Не нашли свой ответ?

Спросите команду напрямую. Мы ответим по адресу sales@bedskey.com, и в демо-версии будут использованы ваши собственные номера и тарифы.

Управляйте всем своим имуществом из одной системы.

Свяжитесь с нами по адресу sales@bedskey.com — мы расскажем вам о номерах bedsKey и тарифах.