bedsKey Часто задаваемые вопросы · Операции
Приложения для уборки, ресторана и персонала: вопросы и ответы
Вкратце: Уборка номеров осуществляется с живой доски номера: задачи создаются при выезде, раздаются обслуживающему персоналу одним нажатием и закрываются с их телефонов. Ресторан, бар и пункты обслуживания номеров имеют собственное меню и выручку и могут взимать заказы с гостя. Три приложения iOS и Android охватывают работу по уборке номеров, работе в ресторане и на стойке регистрации.
21 вопрос · Обновлено в сентябре 2026 г. · Команда разработчиков bedsKey
Уборка и обслуживание
Какие статусы номеров отображаются на табло номеров?
Свободные чистые, свободные грязные, свободные проверенные, занятые чистыми, занятые грязные, не беспокоить, неработающие и необслуживаемые, предназначенные для руководителей и администраторов.
Как создаются задачи по уборке?
Автоматически. Отъезды добавляются в список при выезде, а возврат помечается как высокий приоритет, когда гость прибывает в этот номер в тот же день.
Может ли bedsKey выделять комнаты обслуживающему персоналу?
Да. Одна кнопка распределяет комнаты по дневному списку по приоритету, этажу и рабочей нагрузке.
Как работают проверки?
Руководитель сдает комнату или отправляет ее обратно с указанием причины. В контрольных списках уборки есть обязательные строки, которые необходимо отметить галочками, прежде чем дежурный сможет закончить уборку комнаты.
Что происходит с комнатами, которые не закончены сегодня?
Они переносятся на доску следующего дня, помеченную тем днем, откуда они пришли.
Планирует ли bedsKey генеральную уборку?
Да. Номера, требующие генеральной уборки, автоматически появляются в списке на день.
Как обрабатываются запросы гостей, такие как дополнительные полотенца?
Зарегистрируйте запрос, и при доставке он будет либо бесплатным, либо взимается со счета гостя.
Могу ли я измерить продуктивность домашнего хозяйства?
Да. В отчете о производительности показаны очищенные помещения, время, проведенное в каждой комнате, проверки и возвраты по каждому сотруднику.
Ресторан, бар и обслуживание номеров
Могу ли я открыть несколько торговых точек?
Да. Ресторан, бар, кафе и служба обслуживания номеров могут иметь собственное меню, цены и сборы в одном наборе книг.
Можно ли оплатить счет в ресторане за номер?
Да. Заказ, оформленный на проживание, становится одной налогооблагаемой строкой в гостевом листе.
Как заказы попадают на кухню?
Заказы перемещаются с панели заказов на кухню, затем на поднос и стол. В панели заказов учитываются обеды за столом, еда на вынос и обслуживание номеров во время проживания. Специальный кухонный экран показывает каждый заказ на кухню.
Как контролируются пустоты?
Строка, удаленная после приготовления, зачеркивается с указанием причины и имени и никогда не удаляется. Для мочеиспускания требуется собственное разрешение.
Могут ли официанты принимать заказы, не видя фолиантов гостей?
Да. Роль Ресторан принимает заказы без доступа к фолио.
В какой рабочий день засчитывается выручка торговой точки?
Наличные и карты, полученные в торговой точке, засчитываются в рабочий день отеля, а не в календарный день, поэтому суммы, полученные поздно вечером, учитываются в цифрах правильного дня.
Модуль ресторана обрабатывает чаевые, разделяет счета в торговых точках или запасы?
Да. Доступны разделенные счета в торговых точках, скидки в торговых точках, чаевые и подсчет запасов.
Приложения для сотрудников iOS и Android
Какие приложения для персонала доступны?
Три приложения iOS и Android в одном общем безопасном ядре: «Уборка номеров» (мои комнаты, начало и конец, контрольные списки, запросы гостей, отчеты о неисправностях), «Ресторан» (панель заказов) и «Стойка регистрации» (прибытие, отъезд и гости дома на телефоне или планшете).
Что произойдет, если сигнал пропадет?
Действия ставятся в очередь на устройстве и безопасно воспроизводятся без дубликатов при восстановлении соединения. Приложение «Ресторан» поддерживает очередь заказов в автономном режиме.
Могут ли сотрудники установить собственный пароль на телефоне?
Да. Настройка первого пароля и забытого пароля работают с телефона.
Приложения отправляют push-уведомления?
Да. Приложения для сотрудников на iOS и Android получают push-уведомления.
Ни один вопрос на этой странице не соответствует. Найдите все темы часто задаваемых вопросов или спросите команду .
Не нашли свой ответ?
Спросите команду напрямую. Мы ответим по адресу sales@bedskey.com, и в демо-версии будут использованы ваши собственные номера и тарифы.
Управляйте всем своим имуществом из одной системы.
Свяжитесь с нами по адресу sales@bedskey.com — мы расскажем вам о номерах bedsKey и тарифах.
