bedsKey Часто задаваемые вопросы · Распространение

Каналы, прямое бронирование и оплата: вопросы и ответы

Вкратце: менеджер каналов bedsKey выдвигает тарифы и наличие мест и вносит бронирования с проверкой паритета в обоих направлениях. Менеджер каналов имеет сертифицированные OTA соединения, каждое из которых перед запуском в эксплуатацию тестируется в изолированной среде. Механизм прямого бронирования принимает заказы без комиссии с депозитами и удержанием карт через Stripe, bKash, Nagad, SSLCommerz или банковские шлюзы, а bedsKey никогда не хранит данные карты.

26 вопросов · Обновлено в сентябре 2026 г. · Команда разработчиков bedsKey

Менеджер канала

Включает ли bedsKey менеджер каналов?

Да. Он распространяет тарифы и доступность по подключенным каналам по собственной цене каждого канала и настолько далеко вперед, насколько вы выберете, а также превращает бронирования, изменения и отмены в реальные бронирования.

К каким OTAs можно подключить bedsKey?

bedsKey имеет адаптер, созданный на основе API подключения Booking.com, включая автоматическое извлечение резерваций, и поддерживает опубликованный набор XML-сообщений OpenTravel ( OTA) с адаптерами инфраструктуры для Expedia, Agoda, Hotelbeds и RateHawk.

bedsKey теперь имеет сертифицированные OTA соединения, и каждое соединение запускается только после записи его теста в песочнице.

Как работает проверка паритета ставок?

Каждое резервирование канала сравнивается со скоростью, с которой был отправлен канал, поэтому несоответствия цен выходят на поверхность, а не ускользают. Объяснение паритета скорости чтения.

Что произойдет, если бронирование канала не подойдет?

Он ждет в очереди на превышение бронирования на экране, а не теряется, чтобы сотрудники могли решить проблему.

Может ли повторное сообщение канала создать дублирующее бронирование?

Нет. Доставка резервирования идемпотентна: повторная попытка никогда не бронируется дважды.

Как типы номеров и тарифные планы сопоставляются с каждым каналом?

Коды каналов для типов номеров и тарифных планов можно вставлять массово, и они проверяются перед применением. Видимость доставки показывает, что подтвердил каждый канал, что не удалось и почему.

Может ли соединение с каналом быть запущено без тестирования?

Нет. Соединение не может быть запущено до тех пор, пока не будет записано его тестирование в собственной песочнице канала.

Механизм прямого бронирования

Есть ли у bedsKey механизм прямого бронирования?

Да. Гости ищут, оценивают и бронируют на вашей собственной странице бронирования без комиссии. Для онлайн-бронирования используется тот же путь, что и на стойке регистрации, поэтому действует гарантия отсутствия двойного бронирования. См. Механизм прямого бронирования .

Могут ли гости забронировать несколько номеров одновременно?

Да, в одной кассе.

Что происходит с онлайн-бронированием, которое никогда не подтверждается?

Веб-бронирование остается предварительным до тех пор, пока оно не будет подтверждено. Неподтвержденные бронирования аннулируются, и номер автоматически возвращается в продажу. Гость подтверждает свой адрес электронной почты, и заказы, адрес электронной почты которых никогда не открывается, освобождаются раньше.

Какие варианты депозита я могу установить?

Без залога, первая ночь, процент или фиксированная сумма. Гость платит на собственной странице шлюза, и платеж автоматически заносится в фолио.

Может ли bedsKey удерживать карту на случай неявки?

Да. Холд по карте замораживает сумму и снимает ее только в том случае, если гость так и не приедет.

Могут ли гости отменить собственное бронирование?

Да. Ссылка, отправленная по электронной почте, позволяет гостю отменить и освободить номер в пределах установленного вами срока.

Платежи

Какие платежные шлюзы поддерживает bedsKey?

Stripe, bKash, Nagad, SSLCommerz и банковские шлюзы (Brac Bank, City Bank и DBBL) интегрированы для депозитов, удержания карт и возврата средств.

Сохраняет ли bedsKey номера карт?

Нет. Каждый платеж происходит на собственной странице шлюза, поэтому данные карты никогда не попадают bedsKey.

Нужен ли мне собственный мерчант-аккаунт bKash?

Да. Запуск bKash зависит от собственного торгового счета bKash отеля.

Проверяются ли шлюзы перед приемом реальных платежей?

Да. Каждый шлюз запускается в песочнице и должен быть протестирован, прежде чем он будет запущен в эксплуатацию.

Могу ли я вернуть онлайн-платеж?

Да, полностью или частично обратно через шлюз. Для возврата средств через шлюз требуется разрешение менеджера.

Веб-сайт отеля, партнерский API и обмен сообщениями

Создает ли bedsKey веб-сайт моего отеля?

Да. Он создает полноценный фирменный веб-сайт из вашей учетной записи PMS: дом, комнаты со страницей для каждой комнаты, удобства, галерея, информация о месте, карта, контакты и ваши собственные страницы. Каждая кнопка «Забронировать сейчас» открывает систему бронирования, где отображаются цены, включая налоги. См. Конструктор веб-сайтов отелей .

Могу ли я использовать свой собственный домен?

Да. Подключитесь к сайту www.yourhotel.com, используя действия DNS на экране и автоматический SSL. Каждому объекту размещения также предоставляется бесплатный адрес yourhotel.bedskey.com.

Удобен ли сайт отеля для поисковых систем?

Да. Каждая страница имеет свой собственный заголовок и описание SEO, карта сайта и файл robots генерируются для вас, а страницы легкие, без скриптов или внешних шрифтов, поэтому они быстро загружаются на мобильных устройствах.

Могу ли я проверить веб-сайт, прежде чем он станет общедоступным?

Да. Ничто не становится общедоступным, пока вы не нажмете «Опубликовать».

Куда направляются запросы на сайт?

Запросы на контакты, бронирование и мероприятия попадают в почтовый ящик на стойке бронирования.

Могут ли турагенты и партнеры бронировать билеты через API?

Да. REST API с пятью конечными точками позволяет партнерам искать доступность, цену, бронирование, поиск и отмену бронирования. Учетные данные выдаются отелем и предназначены только для поиска или бронирования и ограничены одним объектом размещения. Он поддерживает поправки, групповые блокировки, бронирования нескольких комнат, подписанные веб-перехватчики и идемпотентные повторы с помощью документации Swagger. См. Партнерский API .

Какие сообщения bedsKey отправляет гостям и менеджерам?

Фирменные электронные письма для подтверждений бронирования, ссылок для оплаты, счетов и выписок; гостевые SMS через общий SMS аккаунт bedsKey или собственного провайдера; и ежедневные сводные электронные письма для менеджеров.

Отправляет ли bedsKey сообщения WhatsApp?

Да. Подтверждения и напоминания WhatsApp доступны вместе с фирменной электронной почтой и SMS.

Не нашли свой ответ?

Спросите команду напрямую. Мы ответим по адресу sales@bedskey.com, и в демо-версии будут использованы ваши собственные номера и тарифы.

Управляйте всем своим имуществом из одной системы.

Свяжитесь с нами по адресу sales@bedskey.com — мы расскажем вам о номерах bedsKey и тарифах.