Гости и CRM
Управление гостями отеля и CRM
Распознавайте возвращающихся гостей и действуйте в соответствии с тем, что вы о них знаете.
Вкратце: профили гостей, панель вернувшихся гостей, оповещения об аллергиях, баллы лояльности, погашенные в фолио, корпоративные учетные записи и онлайн-регистрация через Интернет с телефона гостя.
Обновлено в сентябре 2026 г.
Что делает Гости и CRM
- Профили гостей — контактные данные, история пребывания, предпочтения и заметки.
- Панель для вернувшихся гостей — проживание, ночи, расходы и последнее посещение, отображаемые рядом с бронированием, куда на самом деле смотрит стойка регистрации.
- Теги и оповещения — пометьте аллергию как предупреждение, чтобы она лидировала на панели; теги являются общими для всей группы.
- Баллы лояльности — баллы, которые начисляются автоматически при оформлении заказа и погашаются сразу же с полной выпиской.
- Счета компаний и турагентов — корпоративные профили с договорными ставками и условиями кредита.
- Онлайн (веб) регистрация — гости сообщают свои данные и время прибытия по ссылке на своем телефоне; стол просматривает и применяет их одним нажатием.
- Поиск гостей — найдите кого-нибудь по имени, комнате, телефону, номеру бронирования или компании.
Гости и CRM: распространенные вопросы
Есть ли у bedsKey программа лояльности?
Да. Баллы лояльности начисляются автоматически при оформлении заказа и снимаются сразу же с полной выписки.
Могут ли гости зарегистрироваться онлайн?
Да. Гости отправляют свои данные и время прибытия по ссылке на своем телефоне, а сотрудники стойки регистрации рассматривают и применяют их одним нажатием.
Могу ли я управлять счетами корпоративных клиентов и турагентов?
Да. В профилях компаний и турагентов указаны договорные тарифы и условия кредита.
Связанные руководства
Управляйте всем своим имуществом из одной системы.
Свяжитесь с нами по адресу sales@bedskey.com — мы расскажем вам о номерах bedsKey и тарифах.