1. ค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งาน
- หากคุณยกเลิกเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนที่ทีมงานของเราจะเริ่มกำหนดค่าคุณสมบัติของคุณ เราจะคืนเงินเต็มจำนวน 500 USD
- เมื่อเริ่มงานแล้ว ค่าธรรมเนียมการเปิดใช้งานจะไม่สามารถขอคืนได้ เนื่องจากจะต้องชำระสำหรับการตั้งค่า การกำหนดค่า การฝึกอบรม และระยะเวลาการสนับสนุนเริ่มต้นที่เราได้เริ่มดำเนินการไปแล้ว
- หากเราไม่สามารถเริ่มต้นใช้งานภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับการชำระเงินจากคุณด้วยเหตุผลทางฝั่งของเรา คุณสามารถยกเลิกและรับเงินคืนเต็มจำนวน
2. ค่าธรรมเนียมรายเดือน
ค่าธรรมเนียมรายเดือนขึ้นอยู่กับการจองและห้องที่ใช้งานอยู่ในเดือนที่เรียกเก็บเงิน ดังนั้นจึงคำนวณและออกใบแจ้งหนี้สำหรับเดือนที่มีการใช้งานแล้ว ค่าธรรมเนียมสำหรับเดือนที่ใช้ไปแล้วไม่สามารถขอคืนได้ และเราจะไม่คืนเงินส่วนหนึ่งของเดือน เมื่อคุณสิ้นสุดการสมัครใช้งานภายใต้ ข้อกำหนดในการให้บริการ คุณจะต้องชำระใบแจ้งหนี้ของเดือนสุดท้ายและไม่มีอะไรเพิ่มเติม
3. ข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงินและการชำระเงินซ้ำซ้อน
หากคุณคิดว่าใบแจ้งหนี้ไม่ถูกต้อง (เช่น การจองหรือจำนวนห้องที่ใช้ไม่ถูกต้อง) หรือคุณชำระเงินตามใบแจ้งหนี้เดิมสองครั้ง โปรดแจ้งให้เราทราบภายใน 60 วันนับจากวันที่ในใบแจ้งหนี้ เมื่อเรายืนยันข้อผิดพลาดแล้ว เราจะคืนเงินหรือให้เครดิตส่วนต่างภายใน 14 วัน ตามที่คุณต้องการ
4. ปัญหาการบริการ
หากข้อผิดพลาดร้ายแรงฝั่งเราขัดขวางไม่ให้คุณใช้ bedsKey และเราไม่สามารถแก้ไขได้ภายในเวลาที่เหมาะสมหลังจากที่คุณรายงาน โปรดติดต่อเรา เราจะยอมรับเครดิตที่ยุติธรรมกับใบแจ้งหนี้ในอนาคต หรือหากคุณยุติการสมัครสมาชิกด้วยเหตุนี้ เราจะคืนเงินค่าธรรมเนียมสำหรับระยะเวลาที่ได้รับผลกระทบ ข้อตกลงระดับการให้บริการในคำสั่งซื้อของคุณมีความสำคัญเหนือกว่าส่วนนี้
5. สิ่งที่ไม่ได้รับคืน
- การเรียกเก็บเงินจากบุคคลที่สาม เช่น ค่าคอมมิชชัน OTA ค่าธรรมเนียมเกตเวย์การชำระเงิน ค่า SMS หรือการส่งข้อความ และค่าธรรมเนียมการโอนของธนาคารของคุณ
- ภาษีที่ชำระให้กับเจ้าหน้าที่แล้ว ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้เรียกคืนได้
- ค่าธรรมเนียมสำหรับช่วงเวลาที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการไม่ชำระเงินหรือการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ
6. วิธีการขอคืนเงิน
ส่งอีเมลไป sales@bedskey.com โดยระบุหัวข้อเรื่อง "การเรียกเก็บเงิน" ชื่อที่พักของคุณ หมายเลขใบแจ้งหนี้ และเหตุผล เรารับทราบคำขอภายในห้าวันทำการ การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะชำระไปยังวิธีการชำระเงินเดิมหรือบัญชีธนาคารภายใน 14 วัน เงินจะปรากฏเร็วแค่ไหนนั้นขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ
7. สิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ
นโยบายนี้ไม่ได้จำกัดสิทธิ์ใดๆ ที่คุณมีภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้กับคุณและไม่สามารถยกเว้นได้ในสัญญา หากการแปลนโยบายนี้แตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ยึดถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก