การจัดการแขกของโรงแรมและ CRM

สิ่งที่ Guest & CRM ทำ

• โปรไฟล์แขก — รายละเอียดการติดต่อ ประวัติการเข้าพัก การตั้งค่า และหมายเหตุ
• แผงข้อมูลแขกที่กลับมา ได้แก่ การเข้าพัก จำนวนคืน การใช้จ่าย และการเยี่ยมครั้งล่าสุดที่แสดงอยู่ข้างการจอง ซึ่งเป็นตำแหน่งที่โต๊ะจริงๆ
• แท็กและการแจ้งเตือน — ทำเครื่องหมายโรคภูมิแพ้ว่าเป็นการแจ้งเตือนเพื่อให้เป็นผู้นำในการสำรวจ แท็กจะถูกแชร์ทั่วทั้งกลุ่ม
• คะแนนสะสม — คะแนนที่ได้รับโดยอัตโนมัติเมื่อชำระเงินและแลกจากโฟลิโอโดยตรงพร้อมใบแจ้งยอดแบบเต็ม
• บัญชีบริษัทและตัวแทนการท่องเที่ยว — โปรไฟล์บริษัทที่มีอัตราการเจรจาและเงื่อนไขเครดิต
• การเช็คอินออนไลน์ (เว็บ) — ผู้เข้าพักส่งรายละเอียดและเวลามาถึงจากลิงก์บนโทรศัพท์ โต๊ะทำงานจะตรวจสอบและนำไปใช้ในการกดเพียงครั้งเดียว
• การค้นหาของผู้เยี่ยมชม — ค้นหาใครก็ตามด้วยชื่อ ห้อง โทรศัพท์ ข้อมูลอ้างอิงการจอง หรือบริษัท