Recepção e convidados: perguntas e respostas

As chegadas de hoje, os hóspedes internos e as partidas em uma única visualização, para que os gerentes de recepção e de plantão vejam rapidamente o trabalho do dia.

Atribua um quarto, registre os dados e a identificação do hóspede e receba um depósito. Os quartos podem ser atribuídos no momento da reserva ou na chegada.

Cadastre-se, defina o preço, atribua um quarto e faça o check-in de um hóspede sem reserva, tudo em uma única tela.

Fotografe a página do passaporte e o formulário de convidado será preenchido. A zona de leitura óptica (MRZ) é verificada em relação ao padrão ICAO 9303, e a validade do passaporte é verificada em relação às datas de estadia.

Sim. O cartão de registro é impresso a partir dos dados arquivados e apenas os últimos quatro dígitos do número de identificação do hóspede são impressos.

Sim. Uma mudança de quarto mantém as cobranças contínuas na mesma estadia. Se a mudança alterar o tipo de quarto, as noites já gastas mantêm a tarifa e apenas as restantes noites são reajustadas.

Sim. Defina um período de carência e depois cobre uma parte da diária ou uma noite inteira. Os funcionários podem cobrar ou isentar a taxa, e a isenção precisa de um motivo. O relatório cobrado e dispensado lista todas as taxas cobradas e dispensadas, com motivos e aprovadores.

Como uma escala móvel por plano de tarifas. A taxa é cotada integralmente antes do cancelamento do hóspede, para que não haja surpresas na recepção.

Sim. Levante um tíquete de manutenção, designe um engenheiro e retire o quarto da venda até que seja consertado. Os atendentes de limpeza também podem levantar ingressos de seus telefones.

Sim. Registre, pesquise e feche itens, cada um vinculado a quem ficou naquele quarto.

As varreduras são criptografadas com AES-256-GCM. Visualizá-los requer permissão própria e cada visualização é registrada na trilha de auditoria. Consulte plataforma e segurança .

Você define um período de retenção. Quando termina, as digitalizações e os números de identificação são excluídos automaticamente.

Sim. Um painel de hóspedes que retornam mostra estadias, noites, gastos e última visita ao lado da reserva, onde o balcão realmente fica. Os perfis contêm detalhes de contato, histórico de permanência, preferências e notas.

Identifique o convidado e marque a tag como um alerta. Os alertas lideram o painel de convidados para que a equipe não os perca e as tags são compartilhadas por todo o grupo.

Sim. Os pontos são ganhos automaticamente no check-out e resgatados diretamente da conta, e cada hóspede recebe um extrato completo de pontos.

Sim. Os hóspedes abrem um link em seu telefone e enviam seus dados e horário de chegada. A mesa analisa e aplica-os em uma única prensa.

Sim. Os perfis corporativos e de agentes possuem taxas e condições de crédito negociadas, e seus saldos são rastreados no livro-razão da cidade.

Pesquise por nome, quarto, telefone, referência de reserva ou empresa.