Meja depan & tamu: pertanyaan dan jawaban

Kedatangan hari ini, tamu in-house, dan keberangkatan dalam satu tampilan, sehingga manajer bagian penerima tamu dan tugas dapat melihat pekerjaan hari itu secara sekilas.

Tetapkan kamar, ambil detail dan ID tamu, dan ambil deposit. Kamar dapat ditentukan pada saat pemesanan atau pada saat kedatangan.

Daftarkan, tentukan harga, tetapkan kamar, dan check in tamu tanpa pemesanan, semuanya dari satu layar.

Foto halaman paspor dan formulir tamu terisi sendiri. Zona yang dapat dibaca mesin (MRZ) diperiksa berdasarkan standar ICAO 9303, dan masa berlaku paspor diperiksa berdasarkan tanggal menginap.

Ya. Kartu registrasi dicetak dari rincian yang ada di file, dan hanya empat digit terakhir nomor ID tamu yang dicetak.

Ya. Perpindahan kamar membuat biaya terus menerus pada masa inap yang sama. Jika perpindahan mengubah tipe kamar, malam yang telah dihabiskan akan tetap mempertahankan tarifnya dan hanya sisa malam yang akan diberi harga ulang.

Ya. Tetapkan masa tenggang, lalu kenakan sebagian dari tarif per malam atau satu malam penuh. Staf dapat membebankan atau menghapuskan biaya tersebut, dan pelepasan biaya memerlukan alasan. Laporan yang dibebankan dan dibebaskan mencantumkan setiap biaya yang dikumpulkan dan dibebaskan, dengan alasan dan pemberi persetujuan.

Sebagai skala geser per skema harga. Biaya disebutkan secara penuh sebelum tamu membatalkan, jadi tidak ada kejutan di meja resepsionis.

Ya. Naikkan tiket pemeliharaan, menugaskan seorang insinyur, dan menghentikan penjualan ruangan sampai diperbaiki. Petugas rumah tangga juga dapat mengambil tiket dari ponsel mereka.

Ya. Catat, cari, dan tutup item, masing-masing ditautkan ke siapa pun yang tinggal di ruangan itu.

Pemindaian dienkripsi dengan AES-256-GCM. Melihatnya memerlukan izinnya sendiri, dan setiap tampilan dicatat dalam jejak audit. Lihat platform dan keamanan .

Anda menetapkan periode retensi. Ketika berakhir, pindaian dan nomor ID akan terhapus secara otomatis.

Ya. Panel tamu yang kembali menunjukkan masa inap, malam, pengeluaran, dan kunjungan terakhir di samping pemesanan, di mana tampilan meja sebenarnya. Profil menyimpan rincian kontak, riwayat tinggal, preferensi dan catatan.

Tandai tamu tersebut dan tandai tag tersebut sebagai peringatan. Peringatan mengarahkan panel tamu sehingga staf tidak dapat melewatkannya, dan tag dibagikan ke seluruh grup.

Ya. Poin diperoleh secara otomatis saat check-out dan ditukarkan langsung dari folio, dan setiap tamu mendapat pernyataan poin penuh.

Ya. Para tamu membuka tautan di ponsel mereka dan mengirimkan rincian serta waktu kedatangan mereka. Meja meninjau dan menerapkannya dalam sekali tekan.

Ya. Profil perusahaan dan agen memiliki tarif dan persyaratan kredit yang dinegosiasikan, dan saldo mereka dilacak di buku besar kota.

Cari berdasarkan nama, kamar, nomor telepon, referensi pemesanan atau perusahaan.