Glosario PMS hotelero: ADR, RevPAR, auditoría nocturna y más

PMS (sistema de gestión de propiedades)

Software que utiliza un hotel para ejecutar las operaciones diarias: reservas, check-in y check-out, estado de la habitación, facturación e informes. Guía completa · Cómo lo maneja bedsKey

ADR (tarifa diaria promedio)

Ingresos por habitaciones divididos por el número de noches de habitación vendidas en un período. Guía completa · Cómo lo maneja bedsKey

RevPAR (ingresos por habitación disponible)

Ingresos por habitaciones divididos por la cantidad de habitaciones disponibles en un período; equivalentemente, ADR multiplicado por la tasa de ocupación. Guía completa · Cómo lo maneja bedsKey

Tasa de ocupación

La proporción de habitaciones (o camas) disponibles que se vendieron en un período, expresada como porcentaje. Guía completa · Cómo lo maneja bedsKey

BAR (mejor tarifa disponible)

La tarifa pública estándar para una habitación en una noche determinada, a menudo utilizada como base a partir de la cual se derivan otras tarifas. Guía completa · Cómo lo maneja bedsKey

tasa derivada

Un plan tarifario que sigue una tarifa principal por un porcentaje o monto fijo, como una tarifa no reembolsable establecida en BAR menos 10%. Cómo lo maneja bedsKey

Cerrado a la llegada ( CTA)

Una restricción que impide que nuevas estancias comiencen en una fecha determinada y permite estancias que la abarquen. Guía completa · Cómo lo maneja bedsKey

Cerrado a la salida ( CTD)

Una restricción que impide que las estancias finalicen en una fecha determinada. Guía completa · Cómo lo maneja bedsKey

Restricción de duración de la estancia

Un número mínimo o máximo de noches requeridas para una reserva en fechas o planes de tarifas específicos. Cómo lo maneja bedsKey

Gestión del rendimiento

Ajustar los precios según la demanda, como aumentar las tarifas a medida que aumenta la ocupación o se acerca la llegada. Cómo lo maneja bedsKey

detener la venta

Cerrar un tipo de habitación o rango de fechas para que ya no se pueda reservar. Cómo lo maneja bedsKey

Retención de grupo (asignación)

Bloque de habitaciones reservadas para un grupo a un precio acordado hasta una fecha límite, tras la cual las habitaciones no utilizadas vuelven a estar a la venta. Cómo lo maneja bedsKey

Lista de habitaciones

La lista de nombres de invitados la proporciona un organizador para llenar las habitaciones en una bodega de grupo. Cómo lo maneja bedsKey

Inventario a nivel de cama

Vender camas individuales dentro de una habitación compartida, como hacen los albergues con los dormitorios, en lugar de solo habitaciones enteras. Cómo lo maneja bedsKey

Sin cita previa

Un huésped que llega sin reserva y es reservado y registrado en el acto. Cómo lo maneja bedsKey

No presentarse

Un huésped con reserva confirmada que ni llega ni cancela. Cómo lo maneja bedsKey

Folio invitado

El estado de cuenta actualizado de todos los cargos, impuestos y pagos de una estadía. Guía completa · Cómo lo maneja bedsKey

libro mayor de la ciudad

Cuentas por cobrar para empresas y agentes a las que se les factura después de la estancia en lugar de pagar al momento del check-out. Guía completa · Cómo lo maneja bedsKey

Auditoría nocturna

El proceso de final del día que publica los cargos por habitación e impuestos, concilia el día, señala las personas que no se presentan y adelanta la fecha hábil. Guía completa · Cómo lo maneja bedsKey

Fuera de servicio/fuera de servicio

Estados de las habitaciones que no se pueden vender: fuera de servicio elimina la habitación del inventario para su reparación; fuera de servicio marca un problema de corto plazo. Cómo lo maneja bedsKey

OTA (agencia de viajes en línea)

Un sitio web de terceros que vende habitaciones de hotel a viajeros, normalmente a cambio de una comisión. Cómo lo maneja bedsKey

administrador de canales

Software que envía tarifas y disponibilidad a los canales de reserva y devuelve sus reservas al PMS. Guía completa · Cómo lo maneja bedsKey

paridad de tarifas

Mantener el precio de la misma habitación constante en todos los canales o comparar las reservas con la tarifa que se envió a cada canal. Guía completa · Cómo lo maneja bedsKey

motor de reservas

La herramienta de reservas en la propia web del hotel que permite a los huéspedes reservar directamente, sin comisión de intermediario. Guía completa · Cómo lo maneja bedsKey

Levantar

El número de nuevas reservas agregadas para fechas futuras durante un período reciente, como los últimos 1, 7 o 30 días. Cómo lo maneja bedsKey

Informe de ritmo

Un informe que muestra cómo se acumulan las reservas para fechas futuras con el tiempo. Cómo lo maneja bedsKey

Idempotencia

Una propiedad de una API donde repetir la misma solicitud tiene el mismo efecto que enviarla una vez, por lo que los reintentos nunca crean reservas duplicadas. Cómo lo maneja bedsKey

Última actualización en octubre de 2026. Consulte también comparaciones de software para hoteles.