Preguntas frecuentes bedsKey · Facturación
Facturación, auditoría nocturna e informes: preguntas y respuestas
En resumen: cada cargo, impuesto y pago se encuentra en un folio de huésped, calculado en decimales exactos. bedsKey maneja facturas divididas y transferidas, reembolsos, múltiples monedas, facturas y el libro mayor de la ciudad. La auditoría nocturna registra los cargos de habitación e impuestos, registra la fecha hábil, señala las no presentaciones y bloquea el día, y los informes cubren la ocupación, ADR, RevPAR, pronóstico y ritmo.
22 preguntas · Actualizado en septiembre de 2026 · bedsKey
Folio, impuestos y pagos
¿Qué hay en un folio de invitado?
Todos los cargos, impuestos y pagos de la estadía en un solo estado de cuenta. Lea qué es un folio de invitado .
¿Puedo publicar cargos extra como lavandería o minibar?
Sí. Publique lavandería, minibar, spa, transporte o sus propios códigos de cargo personalizados. Los pedidos de restaurante cargados a la habitación llegan como una línea gravada.
¿Cómo se calcula el IVA y el cargo por servicio?
Los impuestos y cargos por servicio se configuran por propiedad y tienen fecha de vigencia, por lo que se aplica un cambio de tarifa a partir del día correcto. Cuando sea necesario, se admite la capitalización (por ejemplo, IVA además del cargo por servicio).
¿Puedo dividir una factura?
Sí. Una estancia puede tener varias facturas o una factura se puede dividir por porcentaje en un solo paso.
¿Puede una familia de dos habitaciones instalarse una vez?
Sí. Transfiera la factura de una habitación a otra y saldémosla juntos. La transferencia se puede deshacer.
¿Qué métodos de pago puedo registrar?
Efectivo, tarjeta, transferencia bancaria, billetera móvil y liquidación del libro mayor de la ciudad, incluidos pagos y depósitos parciales.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Un reembolso tiene un límite de lo adeudado y se utiliza de forma predeterminada el método de pago original. Los reembolsos a través de un portal en línea necesitan el permiso del administrador.
¿ bedsKey admite varias monedas?
Sí. Cada propiedad establece una moneda base y monedas extra aceptadas con sus propios tipos de cambio. La tasa se toma una instantánea en el momento de cada transacción, por lo que los cambios de tasa posteriores nunca alteran los pagos anteriores.
¿Puedo emitir facturas, recibos y notas de crédito?
Sí. Tienen marca, se pueden imprimir y están numerados secuencialmente, y las facturas de la empresa se envían por correo electrónico al contacto de cuentas de la empresa.
¿Cómo funciona el libro mayor de la ciudad?
Los saldos corporativos y de agencias de viajes se mantienen en el libro mayor de la ciudad (cuentas por cobrar) y los recibos se pueden cotejar entre varias facturas. Lea el libro mayor de la ciudad explicado .
¿Puedo agregar un cargo después de que un huésped se haya instalado?
Sí. Reabrir el folio liquidado para que el cargo por mora vaya a la estancia a la que pertenece. El motivo está registrado.
¿Por qué bedsKey utiliza aritmética decimal exacta?
Las matemáticas de coma flotante pueden variar un centavo aquí y allá, lo que rompe las conciliaciones. bedsKey calcula el dinero en decimales exactos de principio a fin, por lo que los folios, los impuestos y los informes siempre suman.
Auditoría nocturna, caja y gastos.
¿Qué hace la auditoría nocturna?
Publica los cargos de habitación e impuestos, actualiza la fecha hábil, señala las ausencias y bloquea el día. Puede ejecutarse según una programación o cuando lo ejecute su administrador. Lea la explicación de la auditoría nocturna .
¿Pueden cambiar las cifras una vez cerrado el día?
La auditoría nocturna bloquea las cifras del día. Las correcciones se hacen abiertamente: un cargo por mora va en un folio reabierto con un motivo, y los descuentos y castigos aparecen en el informe de reversiones y concesiones con quién los hizo y por qué.
¿Cómo funcionan las cajas registradoras y los informes de turnos?
Abra un cajón con un flotador, cuente por método de pago al cerrar y bedsKey registrará cualquier diferencia en el informe de turno.
¿Puedo registrar gastos?
Sí. Registre los costos y las facturas de los proveedores, vea lo que aún se debe e introduzca los costos reales en los informes de ganancias.
Informes y análisis
¿Qué informes incluye bedsKey?
Ocupación y rendimiento (% de ocupación, ADR, RevPAR y noches de habitación), desglose de ingresos, flash del administrador, mes hasta la fecha, previsión y recuperación, segmento de mercado, ritmo, rendimiento del canal, reversiones y concesiones, y llegadas, salidas y listas internas para cualquier fecha. Consulte Informes y análisis .
¿Puedo comparar este mes con el año pasado?
Sí. El informe del mes hasta la fecha muestra el mismo período del año pasado.
¿Puedo ver cómo se están acumulando las reservas futuras?
Sí. El pronóstico y la recuperación muestran la ocupación, los ingresos y ADR en los libros futuros, con la recuperación en 1, 7 o 30 días, y el informe de ritmo muestra cómo las reservas para fechas futuras se acumulan con el tiempo.
¿Puedo ver qué canales generan más ingresos?
Sí. El informe de rendimiento del canal muestra los ingresos, las cancelaciones y la comisión estimada por canal.
¿Puedo exportar informes?
Sí. Exportación de informes a CSV. Los gerentes también pueden recibir correos electrónicos con resúmenes diarios.
¿Cómo se calculan ADR y RevPAR?
ADR son los ingresos por habitaciones divididos por las noches vendidas; RevPAR son los ingresos por habitaciones divididos por las habitaciones disponibles. Lea las guías de ADR , RevPAR y tasa de ocupación .
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