Misafirler ve CRM
Otel misafir yönetimi ve CRM
Geri dönen misafirleri tanıyın ve onlar hakkında bildiklerinize göre hareket edin.
Kısaca: Misafir profilleri, geri dönen misafir paneli, alerji uyarıları, folyoda harcanan sadakat puanları, kurumsal hesaplar ve konuğun telefonundan çevrimiçi web girişi.
Eylül 2026'da güncellendi
Misafirler ve CRM ne yapar?
- Konuk profilleri — iletişim bilgileri, konaklama geçmişi, tercihler ve notlar.
- Geri dönen misafir paneli - masanın gerçekte göründüğü, rezervasyonun yanında gösterilen konaklamalar, geceler, harcamalar ve son ziyaret.
- Etiketler ve uyarılar — alerjiyi uyarı olarak işaretleyin, böylece panele öncülük eder; Etiketler grup genelinde paylaşılır.
- Sadakat puanları — çıkış sırasında otomatik olarak kazanılan puanlar ve tam bir beyanla birlikte doğrudan folyodan kullanılan puanlar.
- Şirket ve seyahat acentesi hesapları — anlaşılan fiyatlara ve kredi koşullarına sahip kurumsal profiller.
- Çevrimiçi (web) giriş - misafirler telefonlarındaki bir bağlantıdan bilgilerini ve varış saatlerini gönderir; masa bunları tek tuşla inceler ve uygular.
- Misafir araması — herhangi birini ismine, odasına, telefonuna, rezervasyon referansına veya şirketine göre bulun.
İle çalışır
Misafirler ve CRM: sık sorulan sorular
bedsKey sadakat programı var mı?
Evet. Sadakat puanları, çıkış sırasında otomatik olarak kazanılır ve tam bir beyanla birlikte doğrudan folyodan kullanılır.
Misafirler online check-in yapabilir mi?
Evet. Konuklar, telefonlarındaki bir bağlantıdan ayrıntılarını ve varış saatlerini gönderirler ve masa bunları tek tuşla inceleyip uygular.
Kurumsal ve seyahat acentesi hesaplarını yönetebilir miyim?
Evet. Şirket ve seyahat acentesi profilleri, anlaşmalı fiyatlar ve kredi koşulları taşır.
İlgili kılavuzlar
Tüm mülkünüzü tek sistemden yönetin.
sales@bedskey.com ile konuşun; size kendi odalarınız ve fiyatlarınızla bedsKey konusunda yol göstereceğiz.