Canaux, réservation directe et paiements : questions et réponses

Oui. Il diffuse les tarifs et la disponibilité sur les canaux connectés, au prix propre à chaque canal et aussi loin que vous le souhaitez, et transforme les réservations, les modifications et les annulations en véritables réservations.

bedsKey dispose d'un adaptateur construit sur API de connectivité de Booking.com, y compris la récupération automatique des réservations, et prend en charge l'ensemble de messages XML OpenTravel ( OTA) publié avec des adaptateurs de structure pour Expedia, Agoda, Hotelbeds et RateHawk.

bedsKey dispose désormais de connexions OTA certifiées, et chaque connexion n'est mise en ligne qu'après l'enregistrement de son test sandbox.

Chaque réservation de chaîne est comparée au tarif auquel la chaîne a été envoyée, de sorte que les écarts de prix apparaissent au lieu de passer inaperçus. Lire la parité tarifaire expliquée .

Il attend dans une file d'attente de surréservation à l'écran au lieu d'être perdu, afin que le personnel puisse le résoudre.

La livraison des réservations est idempotente : une nouvelle tentative ne réserve jamais deux fois.

Les codes de chaîne pour les types de chambres et les plans tarifaires peuvent être collés en masse et ils sont validés avant d'être appliqués. La visibilité de la livraison montre ce que chaque canal a confirmé, ce qui a échoué et pourquoi.

Non. Une connexion ne peut pas être mise en ligne tant que son test par rapport au bac à sable du canal n'a pas été enregistré.

Oui. Les clients recherchent, évaluent et réservent sur votre propre page de réservation sans commission. Les réservations sur le Web empruntent le même chemin que la réception, la garantie de non-double réservation est donc valable. Voir Moteur de réservation directe .

Oui, en une seule caisse.

Une réservation Web reste provisoire jusqu'à ce qu'elle soit confirmée. Les réservations non confirmées deviennent caduques et la chambre revient automatiquement en vente. Le client confirme son adresse e-mail et les réservations dont l'e-mail n'est jamais ouvert sont libérées plus tôt.

Aucun acompte, la première nuit, un pourcentage ou un montant fixe. L'invité paie sur la propre page de la passerelle et le paiement est automatiquement publié sur le folio.

Oui. Une retenue de carte gèle le montant et ne le prend que si le client n'arrive jamais.

Oui. Un lien envoyé par e-mail permet au client d'annuler et de libérer la chambre, jusqu'à une date limite que vous avez définie.

Stripe, bKash, Nagad, SSLCommerz et les passerelles bancaires (Brac Bank, City Bank et DBBL) sont intégrées pour les dépôts, les retenues de carte et les remboursements.

Non. Chaque paiement s'effectue sur la propre page de la passerelle, de sorte que les données de la carte n'atteignent jamais bedsKey.

Oui. La mise en service bKash dépend du compte marchand bKash de l'hôtel.

Oui. Chaque passerelle démarre dans un bac à sable et doit être testée avant d'être mise en service.

Oui, en totalité ou en partie, en passant par la passerelle. Les remboursements via la passerelle nécessitent l'autorisation du gestionnaire.

Oui. Il génère un site Web de marque complet à partir de votre compte PMS: accueil, chambres avec une page par chambre, installations, galerie, à propos, emplacement avec carte, contact et vos propres pages personnalisées. Chaque bouton Réserver maintenant ouvre votre moteur de réservation, avec les prix affichés, taxes comprises. Voir Créateur de sites Web d'hôtel .

Oui. Connectez-vous à www.yourhotel.com avec les étapes DNS à l'écran et SSL automatique. Chaque établissement reçoit également une adresse gratuite yourhotel.bedskey.com.

Oui. Chaque page a son propre titre et sa propre description SEO, le plan du site et le fichier robots sont générés pour vous, et les pages sont légères, sans scripts ni polices externes, elles se chargent donc rapidement sur mobile.

Oui. Rien ne devient public tant que vous n'appuyez pas sur Publier.

Les demandes de contact, de réservation et d’événement arrivent dans une boîte de réception au bureau des réservations.

Oui. Une API REST à cinq points de terminaison permet aux partenaires de rechercher la disponibilité, le prix, de réserver, de rechercher et d'annuler. Les informations d'identification sont délivrées par l'hôtel, limitées à la recherche ou à la réservation, et limitées à un seul établissement. Il prend en charge les modifications, les réservations de groupe, les réservations de type multi-salles, les webhooks signés et les tentatives idempotentes, avec la documentation Swagger. Voir API partenaire .

E-mails de marque pour les confirmations de réservation, les liens de paiement, les factures et les relevés ; SMS d'invité via un compte SMS bedsKey partagé ou votre propre fournisseur ; et des e-mails de synthèse quotidiens pour les managers.

Oui. Les confirmations et rappels WhatsApp sont disponibles aux côtés des e-mails et SMS de marque.