Glossário de PMS hoteleiro

O que é um livro-razão da cidade?

Resumindo: O livro-razão da cidade são as contas a receber de um hotel pelos hóspedes que não pagam no check-out: empresas, agentes de viagens e outras contas faturadas após a estadia nos termos de crédito acordados. Quando o hóspede sai, o saldo da conta passa do livro-razão de hóspedes para o livro-razão da cidade da conta e permanece lá até que a fatura seja paga.

Atualizado em setembro de 2026 · Equipe de produtos bedsKey

Livro-razão de convidados vs livro-razão da cidade

Livro de convidados Livro-razão da cidade
Quem deve Hóspedes atualmente na casa Empresas e agentes após a partida
Quando estiver resolvido No check-out Nas condições de crédito da fatura
Exemplos típicos Quarto, restaurante, lavanderia para hóspede interno Estadias corporativas, reservas de grupos de agentes

Como funciona uma transferência de registro municipal

  1. Um hóspede corporativo faz check-out com saldo de US$ 420 em sua conta.
  2. O balcão liquida o fólio na conta contábil municipal da empresa em vez de receber o pagamento.
  3. Uma fatura é emitida para o contato de contas da empresa.
  4. Quando a empresa paga, o recibo é comparado com essa fatura ou com várias faturas, se um pagamento cobrir muitas estadias.

Gerenciando o risco do livro-razão da cidade

Como bedsKey lida com o livro-razão da cidade

bedsKey mantém perfis de empresas e agentes de viagens com taxas e condições de crédito negociadas; uma taxa de contrato negociada vinculada a uma empresa é aplicada em todas as reservas dessa empresa. Os fólios são contabilizados no livro-razão da cidade no momento do check-out, as faturas são enviadas por e-mail para o contato de contas da empresa e os recibos são conciliados com as faturas. Faturas, recibos e notas de crédito são marcados e numerados sequencialmente.

Livro-razão da cidade: perguntas comuns

Por que é chamado de livro-razão da cidade?

Historicamente, o livro-razão mantinha contas para empresas locais na cidade que eram cobradas posteriormente, em oposição aos hóspedes da casa. O nome permaneceu como termo para contas a receber de hotéis.

Quem recebe o faturamento do livro-razão da cidade?

Geralmente empresas com acordos tarifários assinados, agentes de viagens e operadores turísticos com condições de crédito e organizadores de grupos.

Um pagamento pode cobrir várias faturas?

Sim. No bedsKey um recibo pode ser correspondido em várias faturas da mesma conta.

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