O que a auditoria noturna faz
- Publica taxas de quarto e impostos para cada estadia com check-in, na tarifa por noite acordada, com IVA e taxa de serviço aplicados.
- Reconcilia o dia – pagamentos em dinheiro, cartão, transferência bancária e carteira móvel com o que cada turno registrou.
- Sinaliza não comparecimento – chegadas confirmadas que não fizeram check-in nem cancelaram, portanto, a política de não comparecimento pode ser aplicada.
- Produz relatórios — flash do gestor, receita e ocupação do dia que acabou de fechar.
- Rola a data comercial e bloqueia o dia fechado para que seus números não possam mudar silenciosamente.
Data comercial versus data do calendário
Uma conta de restaurante paga às 00h40 pertence à noite anterior e não ao novo dia do calendário. É por isso que os hotéis contabilizam as receitas por data comercial : o dia fica aberto até que a auditoria o feche, independentemente do horário.
Lista de verificação de auditoria noturna
| Antes da auditoria | Depois da auditoria |
|---|---|
| Todas as chegadas são registradas ou marcadas para acompanhamento | Taxas de quarto e impostos publicadas em todas as páginas internas |
| Cobranças atrasadas de pontos de venda postados nas estadias certas | Não comparecimento sinalizado |
| Cada gaveta de dinheiro contada por forma de pagamento | Relatórios do dia prontos para o gerente |
| Status do quarto atualizado pela limpeza | Data comercial rolada e dia bloqueado |
Auditoria noturna manual versus automatizada
Em papel ou planilhas, a auditoria é um trabalho noturno para um membro da equipe e os erros surgem dias depois. Em um PMS, o lançamento, a sinalização e a rolagem de datas são executados como uma única operação, deixando a equipe lidar com as exceções.
Como bedsKey realiza a auditoria noturna
A auditoria noturna da bedsKey publica taxas de quarto e impostos, registra a data comercial, sinaliza não comparecimentos e bloqueia o dia, de acordo com uma programação ou sob o comando do gerente de plantão. As gavetas de dinheiro abrem com um flutuador e são contadas pelo método no fechamento do turno, com qualquer diferença registrada. As receitas do ponto de venda são contabilizadas no dia útil e, caso surja cobrança de atraso após a liquidação da estadia, o fólio poderá ser reaberto com o motivo registrado. O dinheiro é tratado em aritmética decimal exata de ponta a ponta.