PMS ne işe yarar?
PMS rezervasyon defterini, oda durumu beyaz tahtasını ve faturalandırma e-tablosunu tek bir paylaşılan sistemle değiştirir. 12 odalı bir misafirhanede ve 300 odalı bir tesisteki temel işler aynıdır:
- Rezervasyonlar ve envanter : Hangi odaların (veya yatakların) hangi gecelerde, hangi fiyata ücretsiz olduğu ve bunları kimin rezerve ettiği.
- Ön büro - varışlar, misafir kimlik bilgileri ile giriş, oda tahsisi, oda taşıma ve çıkış.
- Kat hizmetleri — hangi odaların kirli, temiz veya denetlendiği ve hangilerinin bozuk olduğu.
- Faturalandırma — her konaklama için ücretler, vergiler ve ödemelerin yanı sıra daha sonra faturalandırılan şirketlere ait faturaların yer aldığı sürekli bir folyo.
- Gece denetimi — gecenin odasının ve vergi masraflarının kaydedilmesi ve iş tarihinin kaydırılması.
- Raporlama — doluluk, ADR, RevPAR ve güne, aya veya segmente göre gelir.
PMS vs kanal yöneticisi vs rezervasyon motoru
PMS envanter ve parayla ilgili gerçeği saklıyor. Bir kanal yöneticisi, fiyatları ve müsaitlik durumunu çevrimiçi seyahat acentelerine kopyalar ve rezervasyonlarını geri getirir. Rezervasyon motoru, otelin kendi web sitesindeki rezervasyon sayfasıdır. Birçok otel üçünü ayrı ayrı satın alıp birbirine bağlar; bedsKey üçünü bir arada sistemde içerir. Karşılaştırmanın tamamına bakın.
Bulut PMS ve şirket içi PMS karşılaştırması
Bulut PMS bir web tarayıcısında çalışır ve satıcı tarafından barındırılır; tesisteki bir sunucuya şirket içi bir PMS kurulur. Takaslar bulut ve şirket içi PMS kapsamındadır.
Bir otel PMS nasıl seçilir?
| Sorulacak soru | Neden önemli? |
|---|---|
| İki personel aynı odayı aynı gece için satabilir mi? | Çifte rezervasyonlar en pahalı PMS başarısızlığıdır. |
| Envanter türünüzü (odalar, yurt yatakları, daireler) ele alıyor mu? | Hostellerin yatak düzeyinde envantere ihtiyacı vardır; Servisli dairelerin uzun konaklamalara ihtiyacı vardır. |
| Oranlar nasıl oluşturulur: tek bir fiyat alanı mı yoksa mevsimler mi, türetilmiş oranlar ve kısıtlamalar mı? | Gelir, fiyatlandırma esnekliğine bağlıdır. |
| Faturalandırmada, yapılandırabileceğiniz vergilerle tam ondalık aritmetik kullanılıyor mu? | Yuvarlama hataları gece denetiminde ve vergi beyannamelerinde ortaya çıkar. |
| Kim indirim yapabilir, iptal edebilir veya para iadesi yapabilir ve her değişiklik kaydediliyor mu? | İzinler ve denetim takibi geliri korur. |
| Katılım neleri içerir? | Kurulum ve eğitim, personelin bunu ne kadar hızlı benimseyeceğini belirler. |
bedsKey konuya nasıl yaklaşıyor?
bedsKey, bağımsız oteller, tatil köyleri, pansiyonlar, misafirhaneler, servisli daireler ve küçük otel grupları için bulutta barındırılan, çok kiracılı bir PMS. Çakışan rezervasyonlar, uygulama kodu yerine bir veritabanı kısıtlaması tarafından engelleniyor, dolayısıyla iki katip asla aynı odayı aynı gece için satamaz. Oda düzeyindeki ve yatak düzeyindeki envanter bir takvimi paylaşır ve her açık ekran, rezervasyon, oda durumu veya folio değiştiği anda güncellenir.