Apa yang dilakukan PMS
PMS menggantikan buku reservasi, papan tulis status kamar, dan spreadsheet penagihan dengan satu sistem bersama. Pekerjaan inti sama di wisma dengan 12 kamar dan resor dengan 300 kamar:
- Reservasi dan inventaris — kamar (atau tempat tidur) mana yang gratis pada malam apa, berapa harganya, dan siapa yang memesannya.
- Meja depan — kedatangan, check-in dengan rincian identitas tamu, penetapan kamar, perpindahan kamar, dan check-out.
- Tata graha — ruangan mana yang kotor, bersih atau diperiksa, dan mana yang rusak.
- Penagihan — daftar tagihan, pajak, dan pembayaran untuk setiap masa inap, ditambah faktur untuk perusahaan yang ditagih kemudian.
- Audit malam — memposting biaya kamar dan pajak malam itu serta menggulirkan tanggal bisnis.
- Pelaporan — tingkat hunian, ADR, RevPAR, dan pendapatan berdasarkan hari, bulan, atau segmen.
PMS vs manajer saluran vs mesin pemesanan
PMS memegang kebenaran tentang inventaris dan uang. Manajer saluran menyalin tarif dan ketersediaan ke agen perjalanan online dan mengembalikan pemesanan mereka. Mesin pemesanan adalah halaman pemesanan di situs web hotel itu sendiri. Banyak hotel membeli ketiganya secara terpisah dan menghubungkannya; bedsKey mencakup ketiganya dalam satu sistem. Lihat perbandingan selengkapnya .
PMS Cloud vs PMS lokal
Cloud PMS berjalan di browser web dan dihosting oleh vendor; PMS lokal diinstal pada server di properti. Komprominya tercakup dalam PMS cloud vs on-premise .
Bagaimana memilih PMS hotel
| Pertanyaan untuk ditanyakan | Mengapa itu penting |
|---|---|
| Bisakah dua anggota staf menjual kamar yang sama untuk malam yang sama? | Pemesanan ganda adalah kegagalan PMS yang paling mahal. |
| Apakah itu menangani jenis inventaris Anda (kamar, tempat tidur asrama, apartemen)? | Hostel memerlukan inventaris setinggi tempat tidur; apartemen berlayanan perlu menginap lama. |
| Bagaimana tarif dibuat: satu bidang harga, atau musim, tarif turunan, dan batasannya? | Pendapatan bergantung pada fleksibilitas harga. |
| Apakah penagihan menggunakan aritmatika desimal yang tepat, dengan pajak yang dapat Anda konfigurasi? | Kesalahan pembulatan muncul pada audit malam hari dan dalam pengajuan pajak. |
| Siapa yang dapat memberikan diskon, pembatalan, atau pengembalian dana, dan apakah setiap perubahan dicatat? | Izin dan jejak audit melindungi pendapatan. |
| Apa saja yang termasuk dalam orientasi? | Penyiapan dan pelatihan menentukan seberapa cepat staf mengadopsinya. |
Bagaimana bedsKey mendekatinya
bedsKey adalah PMS multi-penyewa yang dihosting di cloud untuk hotel independen, resor, hostel, wisma, apartemen berlayanan, dan grup hotel kecil. Pemesanan yang tumpang tindih diblokir oleh batasan database dan bukan kode aplikasi, sehingga dua petugas tidak akan pernah bisa menjual kamar yang sama untuk malam yang sama. Inventaris tingkat kamar dan tingkat tempat tidur berbagi satu kalender, dan setiap layar terbuka diperbarui saat reservasi, status kamar, atau folio berubah.