Glosari PMS hotel: ADR, RevPAR, audit malam dan banyak lagi

PMS (sistem pengurusan harta)

Perisian yang digunakan hotel untuk menjalankan operasi harian: tempahan, daftar masuk dan daftar keluar, status bilik, pengebilan dan pelaporan. Panduan penuh · Cara bedsKey mengendalikannya

ADR (purata kadar harian)

Hasil bilik dibahagikan dengan bilangan malam bilik yang dijual dalam satu tempoh. Panduan penuh · Cara bedsKey mengendalikannya

RevPAR (hasil setiap bilik yang tersedia)

Hasil bilik dibahagikan dengan bilangan bilik yang tersedia dalam satu tempoh; secara bersamaan, ADR didarab dengan kadar penghunian. Panduan penuh · Cara bedsKey mengendalikannya

Kadar penghunian

Bahagian bilik (atau katil) tersedia yang dijual dalam satu tempoh, dinyatakan sebagai peratusan. Panduan penuh · Cara bedsKey mengendalikannya

BAR (kadar terbaik tersedia)

Kadar awam standard untuk bilik pada malam tertentu, selalunya digunakan sebagai induk dari mana kadar lain diperoleh. Panduan penuh · Cara bedsKey mengendalikannya

Kadar terbitan

Pelan kadar yang mengikut kadar induk mengikut peratusan atau jumlah tetap, seperti kadar tidak boleh dikembalikan yang ditetapkan pada BAR tolak 10%. Cara bedsKey mengendalikannya

Ditutup untuk ketibaan ( CTA)

Sekatan yang menghalang penginapan baharu daripada bermula pada tarikh tertentu sambil membenarkan penginapan yang menjangkaunya. Panduan penuh · Cara bedsKey mengendalikannya

Ditutup untuk berlepas ( CTD)

Sekatan yang menghalang penginapan daripada tamat pada tarikh tertentu. Panduan penuh · Cara bedsKey mengendalikannya

Sekatan tempoh penginapan

Bilangan malam minimum atau maksimum yang diperlukan untuk tempahan pada tarikh tertentu atau pelan kadar. Cara bedsKey mengendalikannya

Pengurusan hasil

Melaraskan harga mengikut permintaan, seperti menaikkan kadar apabila penghunian meningkat atau menghampiri ketibaan. Cara bedsKey mengendalikannya

Berhenti menjual

Menutup jenis bilik atau julat tarikh supaya tidak boleh ditempah lagi. Cara bedsKey mengendalikannya

Pegangan kumpulan (peruntukan)

Satu blok bilik yang dikhaskan untuk kumpulan pada harga yang dipersetujui sehingga tarikh tamat, selepas itu bilik yang tidak digunakan kembali untuk dijual. Cara bedsKey mengendalikannya

Senarai bilik

Senarai tetamu menamakan bekalan penganjur untuk mengisi bilik dalam penahanan kumpulan. Cara bedsKey mengendalikannya

Inventori peringkat katil

Menjual katil individu di dalam bilik berkongsi, seperti yang dilakukan oleh asrama dengan asrama, bukannya keseluruhan bilik sahaja. Cara bedsKey mengendalikannya

Berjalan masuk

Tetamu yang tiba tanpa tempahan dan ditempah serta mendaftar masuk di tempat kejadian. Cara bedsKey mengendalikannya

Tidak hadir

Tetamu dengan tempahan yang disahkan yang tidak tiba atau membatalkan. Cara bedsKey mengendalikannya

Folio tetamu

Penyata berjalan bagi setiap caj, cukai dan bayaran untuk penginapan. Panduan penuh · Cara bedsKey mengendalikannya

Lejar bandar

Akaun belum terima untuk syarikat dan ejen yang dibilkan selepas penginapan dan bukannya membayar semasa daftar keluar. Panduan penuh · Cara bedsKey mengendalikannya

Audit malam

Proses penghujung hari yang menyiarkan caj bilik dan cukai, mendamaikan hari itu, menandakan tidak hadir dan mengalihkan tarikh perniagaan ke hadapan. Panduan penuh · Cara bedsKey mengendalikannya

Tidak terurus / tidak berfungsi

Status bilik untuk bilik yang tidak boleh dijual: tidak teratur mengeluarkan bilik daripada inventori untuk pembaikan; kehabisan perkhidmatan menandakan isu jangka pendek. Cara bedsKey mengendalikannya

OTA (agensi pelancongan dalam talian)

Laman web pihak ketiga yang menjual bilik hotel kepada pengembara, biasanya untuk komisen. Cara bedsKey mengendalikannya

Pengurus saluran

Perisian yang menghantar kadar dan ketersediaan ke saluran tempahan dan mengembalikan tempahan mereka ke dalam PMS. Panduan penuh · Cara bedsKey mengendalikannya

Pariti kadar

Mengekalkan harga bilik yang sama konsisten merentas saluran atau menyemak tempahan dengan kadar yang dihantar oleh setiap saluran. Panduan penuh · Cara bedsKey mengendalikannya

Enjin tempahan

Alat tempahan di tapak web hotel sendiri yang membolehkan tetamu menempah terus, tanpa komisen perantara. Panduan penuh · Cara bedsKey mengendalikannya

Pickup

Bilangan tempahan baharu yang ditambahkan untuk tarikh akan datang dalam tempoh baru-baru ini, seperti 1, 7 atau 30 hari yang lalu. Cara bedsKey mengendalikannya

Laporan laju

Laporan yang menunjukkan bagaimana tempahan untuk tarikh akan datang dibina dari semasa ke semasa. Cara bedsKey mengendalikannya

Idempotensi

Sifat API yang mengulangi permintaan yang sama mempunyai kesan yang sama seperti menghantarnya sekali, jadi cuba semula jangan sekali-kali membuat tempahan pendua. Cara bedsKey mengendalikannya

Kemas kini terakhir Oktober 2026. Lihat juga perbandingan perisian hotel.