Qué hace la auditoría nocturna
- Publica los cargos de habitación e impuestos para cada estadía registrada, a la tarifa por noche acordada, con el IVA y el cargo por servicio aplicados.
- Concilia el día : efectivo, tarjeta, transferencia bancaria y pagos de billetera móvil con lo que registró cada turno.
- Marca no presentarse : llegadas confirmadas que no se registraron ni cancelaron, por lo que se puede aplicar la política de no presentación.
- Produce informes : el flash del administrador, los ingresos y la ocupación para el día que acaba de cerrar.
- Registra la fecha comercial y bloquea el día cerrado para que sus cifras no puedan cambiar silenciosamente.
Fecha comercial versus fecha calendario
Una factura de restaurante pagada a las 00:40 pertenece a la noche anterior, no al nuevo día natural. Por eso los hoteles cuentan las recaudaciones por fecha hábil : el día permanece abierto hasta que la auditoría lo cierra, diga lo que diga el reloj.
Lista de verificación de auditoría nocturna
| Antes de la auditoría | Después de la auditoría |
|---|---|
| Todas las llegadas registradas o marcadas para seguimiento. | Cargos por habitación e impuestos publicados en cada folio interno |
| Cargos por pagos atrasados de puntos de venta publicados en las estancias correctas | No presentados marcados |
| Cada cajón contado por método de pago | Informes del día listos para el gerente. |
| Estado de la habitación actualizado desde el servicio de limpieza | Fecha hábil rodada y día bloqueado |
Auditoría nocturna manual versus automatizada
En papel o en hojas de cálculo, la auditoría es un trabajo nocturno para un miembro del personal y los errores surgen días después. En un PMS, la publicación, el marcado y el registro de fechas se ejecutan como una sola operación, dejando que el personal se encargue de las excepciones.
Cómo ejecuta bedsKey la auditoría nocturna
La auditoría nocturna de bedsKey publica los cargos de habitación e impuestos, registra la fecha comercial, señala las ausencias y bloquea el día, ya sea según un cronograma o por orden del gerente de turno. Los cajones de efectivo se abren con un flotador y se cuentan por método al cerrar el turno y se registra cualquier diferencia. Las tomas de salida se computan en el día hábil, y si aparece un cargo por mora después de liquidada una estadía, se puede reabrir el folio con el motivo registrado. El dinero se maneja en aritmética decimal exacta de principio a fin.